Hatte in 2023 drei Module bestellt und dazu zwei Wechselrichter. Alles war ok, bis auf mein misslungener Abholversuch in Weingarten. Mein Fahrzeug war nicht breit genug. Carpe Diem hatte eine Lösung.

Wollte ein Verlängerungskabel vor Ort abholen.
Würde nachdrücklich darauf hingewiesen, dass sich dies nicht für die Firma lohnen würde.
Ich solle das Kabel woanders kaufen...

Kein Bewertungs-Text eingegeben.

Kein Bewertungs-Text eingegeben.

Akku ASE1000 gekauft alles Super gelaufen wurde auf Nachfrage sehr gut beraten kann man weiterempfehlen

Shop ist absolut empfehlenswert, auch bei Fragen und Problemen kompetent und kundenfreundlich.

Kein Bewertungs-Text eingegeben.

Mein Wechselrichter hat nach 5 Jahren leider seinen Geist aufgegeben. Eine kurze E-Mail an Herrn Wieland und er hat sofort weiter geholfen. Ein kostenloser Garantieaustausch ist bereits eingetroffen. Vielen Dank für die schnelle und kompetente Hilfe.
Kann ich nur weiterempfehlen.👍

Preisgestaltung, Kaufabwicklung und schnelle Lieferung waren Beispielhaft. Und die anschließenden Beratungsgespräche stets freundlich und zielführend. Die Anlage (Speicher) läuft und ich freue mich auf weitere gemeinsame Geschäfte - vielen Dank!

Ich habe in den letzten Wochen mehrmals sowohl telefonisch als auch per Mail mit Herrn Wieland im Zusammenhang mit mehreren Bestellungen korrespondiert. Die Erreichbarkeit per Telefon war dabei immer gegeben und meine Mailanfragen wurden innerhalb kürzester Zeit sehr kompetent beantwortet. Auch die Lieferung der bestellten Komponenten erfolgte innerhalb weniger Tage. Ich kann die Firma mit gutem Gewissen empfehlen.

Im Sept. 2022 haben wir eine angebliche Steckersolaranlage bei carpe diem auf der Homepage gefunden und waren mit dem Angebot zufrieden. Nach doch recht langer Wartezeit 07.11.23 (war zu der Zeit jedoch so gut wie überall der Fall) konnten wir die Komponenten pers. in Weingarten abholen. Es war kein Balkonkraftwerk sondern nur die Einzelteile mit Kabeln in dem von uns gewählten Angebot, obwohl es als Balkonkraftwerk auf der Homepage angepriesen wurde. Wir haben somit nur mit einer Elektrofachkraft die Kleinanlage installieren können. Wir waren sehr zufrieden, da die Anlage nur knapp 100 Watt unter der Spitzenleistungsangabe blieb. Wir hatten eine optimale Ausrichtung (Neigungswinkelverstellbarkeit unserer Halterungen) gefunden. Nun nach knapp 2 Jahren (2024) fiel uns auf, dass die Leistung im Vergleich zu den Vorjahreszeiträumen (Monat / Vierteljährlich ) erhebliche Einbußen (Degradation von über 25%) aufwies. Wir haben brav geputzt und evtl. überstehende Blätter (Schattenwurf) und sonstiges entfernt. Den Elektrofachmann zum Messen der Module und der Leitungen da gehabt. Die Anlage hatte somit einen vollumfänglichen Check zur Beschattung oder Verunreinigung oder techn. Mängel der Module oder Kabel durchlaufen. Der Ertrag ist und bleibt einfach (auch egal ob es Draußen hohe oder niedrigere Temperaturen hat), um über ein Drittel hinter dem des Vorjahres zurück. Hr. Wieland meldet sich schleppend per Mail zurück mit einer lapidaren Aussage, das liege halt an einer Beschattung und gut ist es für ihn. Auf unsere Anfrage nach einem Ausschließen von Mängeln, dass z.B. der Wechselrichter vielleicht einen Fehler oder Schaden hätte und wir um den Verfahrensablauf Garantiefall bitten, wurde und wird bis heute, einfach ignoriert. Es wird sich einfach nicht mehr gemeldet. Wir haben ordentliches Geld bezahlt und eben nicht bei irgendeinem Internethändler der weiß Gott wo sitzt zu einem (un)fairen Preis gekauft. Schlechter hätte es uns in diesem Fall nicht ergehen können. Hätten wir uns etwas geduldet, hätten wir ohne MwSt. gekauft, denn diese fiel bekanntlich ja zum 01.01.2023 weg und zusätzlich den Preisverfall in der Branche mitgenommen. Wir können eine Firma, gleich ob sie sich carpe diem oder volxpower nennt nicht weiterempfehlen. Jedes Netto / Lidl / Billiganbieter Internet Angebot kann hier mithalten und wahrscheinlich mehr Service bei Problemen liefern. Es ist dann auch ein echtes Balkonkraftwerk, dass einfach mit einem Stecker in die Steckdose gesteckt werden kann (Kosten für die Elektrofachkraft gibt es nicht). Wir werden uns nun eben mit dem Abfall zufrieden geben und bei weiteren Problemen uns direkt mit Growatt und/oder Trina in China auseinandersetzten müssen, um unsere Garantie zu bekommen. Ein echtes Armutszeugnis und Servicewüste Hr. Wieland. Wir haben zwischenzeitlich eine 15kWp inkl. Speicher für unsere Zweitimmobilie gekauft. Dieses Geschäft ging an Ihnen vorbei. Und hier haben wir unschlagbar günstig sogar noch einen netten Telefonservice dabei. Das geht auch, wenn man nicht Hr. Wieland heißt.