Im Sept. 2022 haben wir eine angebliche Steckersolaranlage bei carpe diem auf der Homepage gefunden und waren mit dem Angebot zufrieden. Nach doch recht langer Wartezeit 07.11.23 (war zu der Zeit jedoch so gut wie überall der Fall) konnten wir die Komponenten pers. in Weingarten abholen. Es war kein Balkonkraftwerk sondern nur die Einzelteile mit Kabeln in dem von uns gewählten Angebot, obwohl es als Balkonkraftwerk auf der Homepage angepriesen wurde. Wir haben somit nur mit einer Elektrofachkraft die Kleinanlage installieren können. Wir waren sehr zufrieden, da die Anlage nur knapp 100 Watt unter der Spitzenleistungsangabe blieb. Wir hatten eine optimale Ausrichtung (Neigungswinkelverstellbarkeit unserer Halterungen) gefunden. Nun nach knapp 2 Jahren (2024) fiel uns auf, dass die Leistung im Vergleich zu den Vorjahreszeiträumen (Monat / Vierteljährlich ) erhebliche Einbußen (Degradation von über 25%) aufwies. Wir haben brav geputzt und evtl. überstehende Blätter (Schattenwurf) und sonstiges entfernt. Den Elektrofachmann zum Messen der Module und der Leitungen da gehabt. Die Anlage hatte somit einen vollumfänglichen Check zur Beschattung oder Verunreinigung oder techn. Mängel der Module oder Kabel durchlaufen. Der Ertrag ist und bleibt einfach (auch egal ob es Draußen hohe oder niedrigere Temperaturen hat), um über ein Drittel hinter dem des Vorjahres zurück. Hr. Wieland meldet sich schleppend per Mail zurück mit einer lapidaren Aussage, das liege halt an einer Beschattung und gut ist es für ihn. Auf unsere Anfrage nach einem Ausschließen von Mängeln, dass z.B. der Wechselrichter vielleicht einen Fehler oder Schaden hätte und wir um den Verfahrensablauf Garantiefall bitten, wurde und wird bis heute, einfach ignoriert. Es wird sich einfach nicht mehr gemeldet. Wir haben ordentliches Geld bezahlt und eben nicht bei irgendeinem Internethändler der weiß Gott wo sitzt zu einem (un)fairen Preis gekauft. Schlechter hätte es uns in diesem Fall nicht ergehen können. Hätten wir uns etwas geduldet, hätten wir ohne MwSt. gekauft, denn diese fiel bekanntlich ja zum 01.01.2023 weg und zusätzlich den Preisverfall in der Branche mitgenommen. Wir können eine Firma, gleich ob sie sich carpe diem oder volxpower nennt nicht weiterempfehlen. Jedes Netto / Lidl / Billiganbieter Internet Angebot kann hier mithalten und wahrscheinlich mehr Service bei Problemen liefern. Es ist dann auch ein echtes Balkonkraftwerk, dass einfach mit einem Stecker in die Steckdose gesteckt werden kann (Kosten für die Elektrofachkraft gibt es nicht). Wir werden uns nun eben mit dem Abfall zufrieden geben und bei weiteren Problemen uns direkt mit Growatt und/oder Trina in China auseinandersetzten müssen, um unsere Garantie zu bekommen. Ein echtes Armutszeugnis und Servicewüste Hr. Wieland. Wir haben zwischenzeitlich eine 15kWp inkl. Speicher für unsere Zweitimmobilie gekauft. Dieses Geschäft ging an Ihnen vorbei. Und hier haben wir unschlagbar günstig sogar noch einen netten Telefonservice dabei. Das geht auch, wenn man nicht Hr. Wieland heißt.