suncess GmbH

Wenn ich das was im Internet lese, dann ist die Firma seit 04.07.2025 pleite

Nach der Beratung durch Herrn Martinez haben wir die Bestellung Ende August getätigt weil eine Lieferung/Montagebeginn noch Ende September genannt wurde. Daraus wurde dann aber Ende Oktober.
Keine Erklärung von Herrn Martinez, er hat sich nach Vertragsabschluss nicht mehr gemeldet obwohl ich ihn angeschrieben hatte.
Die Montage der Dachmodule erfolgte dann kurzfristig Ende Oktober 2024 von einem sehr professionellen/kompetenten und freundlichen Montageteam.
Der Rest ist eine Katastrophe, bis heute 7.Feb. 2025 (nach 3 1/2 Monaten)hat man es nicht geschafft auch nach mehreren Versuchen die Elektroinstallation abzuschliessen weil angeblich ein fehlerhafter Wechselrichter geliefert wurde und dann der Power Switch defekt sein soll. Jetzt warten wir wieder einmal.

Trotz der positiven Beurteilungen anderer Käufer habe ich extrem schlechte Erfahrungen mit Suncess GmbH gemacht.
Für die Montage der PV Anlage wurde zunächst ein Sub-Unternehmer beauftragt, der keine Fachkenntnis hatte und mir offen mitteilte, dass er eine solche Anlage nie zuvor installiert hätte.
Nach 6 (sechs) vergeblichen Versuchen wurde die Montage vorübergehend abgebrochen, weil Schäden am WR und am Speicher durch einen externen Techniker festgestellt wurden und zunächst Ersatzteile vom Hersteller besorgt werden mussten. Diese wurden entweder falsch bestellt oder falsch geliefert und mussten nach einem weiteren vergeblichen Montageversuch neu bestellt werden. Somit hat sich die Montage über Monate verzögert.
Es fehlte Suncess ganz offensichtlich an dem erforderlichen Fachpersonal und die Firma war mit der Abwicklung völlig überfordert. Gut dass ich alles dokumentiert habe, denn bei dem Auftragswert stellt man sich etwas anderes vor!
Die Endabrechnung war dann auch noch falsch und überhöht, was man mit einer fehlerhaften Copy & Paste Anwendung erklärte. Trotzdem beauftragte man - unberechtigt - einen Rechtsanwalt, um ein Inkasso der unberechtigten Forderung einzuleiten! Der hat sich dann nach meinem Einspruch aber schnell wieder zurückgezogen.
Die Anmeldung der Anlage beim Netzbetreiber wurde durch Suncess - angeblich irrtümlich - erheblich verzögert, wodurch die Betreiberbestätigung bis heute nicht abgeschlossen ist
Einzig positiv war die Unterstützung durch den ursprünglichen Verkäufer der Anlage, der immer wieder versuchte, die durch Suncess zu vertretenden Mängel zu beheben, aber letztlich nur wenig Einfluss auf die Geschäftsführung nehmen konnte, die sich zu wenig um die mangelhafte Abwicklung kümmerte, obwohl sie den Auftrag als Generalunternehmer übernommen hat.
Auf eine Bestätigung der im Angebot zugesagten Garantieleistungen für die Module, den WR und die Speicheranlage warte ich bis heute von Suncess, da man sich dafür nicht zuständig fühlt und auf die Hersteller direkt verweist.
In Summe war die Auftragsabwicklung über fast 12 Monate eine Katastrophe und wohl kein Einzelfall, was mich zu dieser Rezension veranlasst hat.
Ich kann auf Grund meiner gemachten Erfahrung vor einem Kauf einer PV-Anlage bei Suncess nur warnen, denn bei der Geschäftsführung des Unternehmens ist man keinesfalls in guten Händen.