solarwerk38 GmbH

Die Standardmontage war Anfang August 2024 erfolgreich. Eine Baubetreuung erfolgte nicht. Eine sogenannte Bauleiterin schaute sich kurz das Ganze an und war wieder weg. Leider gab es nach kurzer Zeit einen Totalausfall. Angeblich Updatefehler der Software. Behebung dauerte fast einen Monat. Speicher funktionierte nicht. Die Anmeldung bei der Netzagentur gehört zum Leistungsumfang und erfolgte nach Nachfrage. Das gebuchte Ersatzstrompaket konnte nicht installiert werden, da die Firma bzw. der eingesetzte Handwerker nicht wusste wie es geht. SMA (Anlagenanbieter) gab keine Auskunft. Nach 6 vereinbarten Terminen zur Installation, die alle ohne Information durch die Fa. einfach nicht eingehalten wurden, bin ich vom Kauf des Ersatzpaketes zurückgetreten. Der Geschäftsführer Klama hat telefonisch immer einen Termin benannt, zu dem der Handwerker kommen sollte. Dieser erschien jedoch nicht. Ein derartiges Verhalten habe ich bei einer Firma noch nicht erlebt. Ich kann nur abraten dort Anlagen zu kaufen. Die Anmeldung beim Netz und der neue Stromzähler sind auch noch nicht abgeschlossen bzw. geliefert. Die Ursachen könnten auch beim Netzbetreiber und dem Stromzählerlieferanten liegen. Das lässt sich über IEE nicht aufklären, weil die einfach nicht reagieren. Offenbar ist der Kunde uninteressant, wenn bezahlt wurde. Ich habe direkt beim Netzbetreibernachforschen müssen um einen Sachstand zu erfahren. Die ebenfalls bezahlte Einweisung in die Anlage erfolgte bisher nicht. Die Informationen von SMA/IEE zum Stromersatzpaket sind unzureichend. Die Erläuterung dazu wurde gegoogelt, aber konnte bei SMA oder IEE nicht gefunden werden.
Leider wurde schon bezahlt, so dass ich gespannt bin, ob mein Anteil von 2.200€ zurückerstattet wird oder doch noch eine Installation erfolgt. Ich beabsichtige Klage zu erheben, da ich so ein Verhalten prinzipiell nicht dulden werde. Meine Geduld ist völlig überstrapaziert. Ich bedauere eine negative Bewertung abgeben zu müssen, da ich es mir anders vorgestellt habe.

Top Team, super nette und schnelle Antworten. Es wird alles sehr transparent gehalten.
Vielen Dank!

Das Projekt mit Solaranlage, Speicher und Wallbox wurde schnell und professionell umgesetzt. Alles funktiioniert einwandfrei, so dass unser ID3 mit Solarstrom im Modus Überschussladen geladen wird und wir nachhaltig mit dem Auto günstig unterwegs sind. :-)

Ich möchte meine außergewöhnlich positive Erfahrung mit solarwerk38 teilen. Als umweltbewusster Verbraucher war ich auf der Suche nach einer zuverlässigen PV-Firma, die nicht nur hochwertige PV-System anbietet, sondern auch einen ausgezeichneten Kundenservice bietet. Nach gründlicher Recherche und Empfehlungen von Freunden entschied ich mich für solarwerk38 – und ich wurde nicht enttäuscht.

Von meinem ersten Kontakt bis zur abschließenden Installation war jeder Schritt des Prozesses nahtlos und professionell. Das Team von solarwerk38 zeigte ein tiefes Verständnis für meine Bedürfnisse und arbeitete eng mit mir zusammen, um die optimale PV-Lösung für mein Zuhause zu finden. Sie nahmen sich die Zeit, meine Fragen zu beantworten, und boten klare Erklärungen zu den verfügbaren Optionen und den erwarteten Vorteilen.

Die Installation verlief reibungslos und effizient. Das Team war pünktlich, höflich und äußerst kompetent. Sie arbeiteten sorgfältig und präzise, um sicherzustellen, dass das PV-System ordnungsgemäß installiert wurde und reibungslos funktioniert.

Seitdem die PV-Anlage in Betrieb ist, habe ich deutliche Einsparungen bei meinen Energiekosten festgestellt. Nicht nur das, ich fühle mich auch gut dabei, einen Beitrag zum Umweltschutz zu leisten, indem ich saubere, erneuerbare Energie nutze.

Insgesamt bin ich äußerst zufrieden mit meiner Entscheidung, mit solarwerk38 zusammenzuarbeiten. Ihre hervorragenden PV-Lösungen und ihr erstklassiger Kundenservice haben meine Erwartungen übertroffen. Ich kann solarwerk38 uneingeschränkt empfehlen und werde sie sicherlich weiterhin meinen Freunden und meiner Familie empfehlen.

Wir haben in 2023 unsere Solaranlage inkl. Speicher bei der Firma Solarwerk beauftragt. Im Vorfeld waren wir unsicher bezüglich der Größe von Anlage und Speicher und der Frage ob sich eine solche Anlage rechnet.

Nach den ersten Gesprächen mit der Firma waren sämtliche Bedenken erledigt. Einer der Inhaber ist Meister seines Fachs und hat uns wirklich ganzheitlich beraten und betreut. Selbst bei der Installation eines neuen Routers war die Firma „nebenbei“ behilflich. Der Bautrupp hat sehr ordentlich gearbeitet und innerhalb von 2 Tagen war alles montiert und wieder aufgeräumt.
Das eigentliche Anschließen hat nochmal einen weiteren Tag gedauert, aber seitdem läuft die Anlage einwandfrei.

Die Firma ist immer erreichbar gewesen und hat auch bei der Anmeldung der Anlage beim Netzbetreiber unterstützt.

Nach einem knappen 3/4 Jahr in Betrieb erfreuen wir uns jeden Tag, dass wir mit zunehmender Helligkeit wieder nahezu energieautark Leben können und mit unserer PV-Anlage zur Energiewende sowie einer besseren Zukunft für unsere Kinder beitragen.

Daher gibt’s von uns 5 Sterne für dieses junge dynamische Team und eine klare Weiterempfehlung.

Wir haben von solarwerk38 sehr schnell ein Angebot bekommen und fühlten uns stets kompetent beraten.
Es mussten vorab keine ewig langen Gespräche geführt werden und es wurde sehr schnell mit den Arbeiten begonnen.
Der tatsächliche Aufbau war in 3 Tagen erledigt und 'die Baustelle' wurde sauber hinterlassen.
Wir konnten jederzeit jemanden erreichbar, wenn es Fragen gab (& das ist auch jetzt noch so).
Wir können solarwerk38 nur empfehlen!

Kompetenz ist ganz groß zu schreiben. Sehr gute Beratung, top und schnelle Ausführung der Arbeiten. Ich kann solarwerk 38 uneingeschränkt empfehlen.

Hier hat eigentlich alles gepasst: schnelle und kompetente Beratung und zügige Umsetzung. Auf unvorhergesehene Probleme bei der Installation wurde flexibel reagiert. Noch während des Aufbaus wurden Verbesserungsvorschläge gemacht, und umgesetzt. Auch sonst war jederzeit jemand erreichbar, wenn es Fragen gab.
Aus meiner Erfahrung kann ich solarwerk38 nur empfehlen!