hallo.solar - Solaranlagen, Stromspeicher, Experten in Gummersbach

Super freundlicher Kontakt, kompetent und schnelle Abwicklung (wir sind kurz vor der Installation der Anlage, deswegen kann ich nur bis zu diesem Zeitpunkt meine Erfahrungen teilen)

Für meine geplante Photovoltaik-Anlage wurde mir eine kompetente Beratung angeboten, die sowohl technische als auch wirtschaftliche Aspekte umfasste. Die Ausführungen waren verständlich und gaben mir einen guten Überblick.

Über den Informationsfluss während der Projektphase können wir nur Positives berichten; alles war äußerst informativ gestaltet. Die bereitgestellten Materialien halfen uns sehr bei der Entscheidungsfindung für die passende Solaranlage.

Wir schätzten besonders die offene Kommunikation während des gesamten Projekts mit unserem Solartechnik-Anbieter. Alle Schritte wurden transparent erklärt, wodurch keine Fragen offen blieben.

Für unsere neue Solaranlage suchten wir lange nach einem zuverlässigen Partner und fanden schließlich einen Anbieter, der hervorragende Arbeit leistete. Die Servicequalität war beeindruckend und jede Rückfrage wurde mit großer Expertise beantwortet.

Wir wollten eine qualitativ hochwertige Solaranlage installieren lassen; dieser Wunsch wurde absolut erfüllt durch ein bestens geschultes Fachpersonal.

Durch diese transparente Zusammenarbeit fühlten wir uns stets gut informiert und betreut – klare Empfehlung unsererseits!

Die gute beratung und montage überzeugten mich bereits beim Einsatz der Solaranlage, da auch der Solarstrom optimal erzeugt wurde. Dank moderner Solartechnik wird durch den hohen Grad an Energieeffizienz der Stromspeicher optimal integriert.

Ich wandte mich an einen Solartechnik-Anbieter, dessen top service und umfassende Photovoltaik-Lösungen mich überzeugten. Die fachgerechte Solarinstallation lieferte optimalen Solarstrom, steigerte die Energieeffizienz und integrierte einen innovativen Stromspeicher in das Gesamtkonzept.

Die Umwandlung von Sonnenlicht in Solarstrom wurde mir in einem persönlichen Gespräch verständlich erklärt. Die praxisnahe Darstellung der Funktionsweise hat mich von der Professionalität überzeugt.

Ich möchte meine Erfahrungen mit der Firma Hallo.Solar aus Gummersbach teilen. Leider musste ich feststellen, dass die Firma in meinen Augen vollkommen unseriös ist.

Die Mitarbeiter, die aus Rumänien stammen, vereinbaren Online-Meetings und geben vor, aus dem regionalen Firmenansitz anzurufen, obwohl dort offensichtlich niemand beschäftigt ist. Dieses Vorgehen empfinde ich als irreführend und wenig vertrauenswürdig.

Aus diesen Gründen kann ich diese Firma nicht empfehlen. Es scheint, dass ausschließlich mit freien Handelsvertretern zusammengearbeitet wird, was ebenfalls zu meiner Skepsis beiträgt.

nach der Installation , stellte ich mehrere Mängel fest .
Die Solarmodule sind über das Dach hinausgebaut .
( Fachlich nicht korrekt )
Module sind Flach aufgebaut , dadurch lagert siche Dreck ab
und die gute Firma meinte das hätte keine Einwirkung , danach sagte
sie sollte Sie öfter reinigen auf meine Kosten natürlich und zur Garantie
was der hersteller vorher schon bestätigte , das der Aufbau nicht so wäre ,
wie Hersteller Firma es vor gibt.
Es keine Fachfirma und werden auch noch wenn es Problem gibtunverschämt.

Zur Einleitung der Bewertung:
Nur einen Stern würde ich selbst dem Part der Buchhaltung, Projektleiter sowie Geschäftsführung nicht zu Teil werden lassen, so ich denn nicht müsste!
Denn die Voranlieferung der PV - Module, Montage der PV -Module, der Elektroanschluss in Form von WR, Anbindung ans Netz, die Monteure u. der Elektriker vor Ort alles wirklich gut!

Aber aber - die administrative Seite des Unternehmens die Kompetenz der zuständigen im Fachbereich, erschreckend
rudimentär! Der Projektleiter sagt über den/die Vertriebler,
dass man seitens des Unternehmens nicht wisse, was die dem Kunden vor Ort erzählen und man sich als Kunde darauf im
Nachhinein auch nicht berufen kann!
Der Geschäftsführer selber, mit dem ich sprechen wollte , weigerte sich energisch mit mir zu kommunizieren. Aber der Projektleiter hat selbst keine Entscheidungskompetenz - und ist somit nur Erfüllungsgehilfe!
Mit der Abschlusszahlung stand dann der dritte Akt im Raum.
Trotz nicht verbautem Überspannungsschutz wurde dieser (trotz mehrmaliger Berichtigung meinerseits) immer wieder mit berechnet. Infolge mehrerer Telefonate u. E-Mails waren dann auch die immer Schlafenden wach geworden. Der Punkt ist, hätte ich nicht die Re. kontrolliert, hätte mir hallo.solar aus eigenen Stücken den Betrag zurück erstattet...??????
Die Moral von der Geschichte: Alles nur protokolliert und drei Mal hinterfragt unterschreiben!!! Denn die Aufarbeitung im Nachhinein ist ein sehr schwieriges, nerviges Thema bei der Mitarbeiterkompetenz!!!

Ich bin nach einem guten Monat Solarproduktion sehr zufrieden!
- Die Angebotserstellung mit Herrn Wiebe war sehr angenehm.
- Die Installateure haben sauber, zuverlässig und freundlich gearbeitet
- Alle Zeitangaben wurden eingehalten
- Nachbesserungen / Sonderwünsche wurden problemlos umgesetzt
- Die Anmeldung der Anlage wurde fast komplett von hallo.solar übernommen und schnell abgewickelt
Fazit: ich werde für meiner Schwester und meine Mutter Angebote von hallo.solar einholen und nach Möglichkeit wieder mit dieser Firma solartieren.