e.systeme21 GmbH

Die Abwicklung hat prima geklappt und die PV-Anlage war in weniger als einem Monat installiert und in Betrieb. Die Beratung und Betreuung war stets verfügbar und kompetent - vielen Dank

Freundliche und sehr kompetente Mitarbeiter. Sehr gute und verständliche Einweisung in die Bedienung und die Fehlerbehebung der kompletten Anlage. Schneller Aufbau Anlage und kompetente Abwicklung der benötigten Anträge und Anmeldungen. Wir sind sehr zufrieden.

Kompetent und kundenfreundlich! Bei uns hat alles reibungslos funktioniert!

Ich habe schlechte Erfahrungen gemacht und empfehle e-systeme21 nicht weiter. Im Nachhinein musste ich feststellen, dass meine Wünsche nicht verstanden wurden. Der Geschäftsführer hat mir erklärt, dass es nichts Schriftliches gäbe und ich kein Anspruch hätte. Auf das Wort konnte ich mich hier nicht verlassen.
Als die Module auf dem Dach montiert wurden, habe ich nach etwa 2 Wochen gefragt, wann es denn weiter ginge. Daraufhin hat mir e-systeme21 kommentarlos die Zwischenrechnung "nach Dachmontage" geschickt, rechtens aber respektlos. Wiederrum wurde erst auf Nachfrage ein Termin für den Elektriker vereinbart. Die Fertigmeldung bei der Netzagentur wurde nach Fertigstellung der Elektrik um 6 Wochen verzögert, vielleicht einfach vergessen, keiner hat sich dazu je geäußert, geschweige ordentlich entschuldigt. Die Verschleppung verursachte für mich Mehrkosten für Strom (mehrere Hundert Euro), dessen Erstattung erst bei mehrmaliger Reklamation versprochen wurde. Die Elektrik wies Fehler auf, weshalb die Anlage 8 Wochen lang nicht richtig funktionierte. Offenbar hat sich keiner die Mühe gemacht, die Anlage nach der Fertigstellung der Elektrik per Fernsteuerung mal zu kontrollieren. Auf meine erste Reklamation per eMail wurde nicht einmal reagiert. Erst eine Woche und eine eMail später wurde reagiert und vor Ort durch den Elektriker gelöst.
Die Kommunikation seitens e-systeme 21 stellt sich für mich als mangelhaft dar, gerade warte ich wieder auf eine Rückmelung. Der Elektriker kam bei einem Termin eine Stunde früher als vereinbart. Ich hätte mir gewünscht, dass er sich telefonisch wenigstens anmeldet. Ein anderer Mitarbeiter hat u.a. abends per Messengerdienst mit mir kommuniziert, was ich als unprofessionell empfand. Für mein Projekt hatte ich leider keinen konkreten Ansprechpartner, sondern habe im Laufe "meines" Projekts mit 2-3 Verkäufern, dem Projektleiter für die Dachmontage, dem Projektleiter für die Elektrik, dem Elektriker, der Innendienstmitarbeiterin und einem Geschäftsführer gesprochen, diskutiert, verhandelt. Des öfteren wurde mir gesagt, "Das wusste ich nicht."
Ich bin froh, dass die Anlage nun installiert ist und läuft. Ich bin froh, dass der (externe) Dachdecker die Panels gut auf dem Dach montiert hat. Ich bin froh (und hoffe), in Zukunft nicht mehr viel mit e-systeme21 zu tun zu haben. Sicher werde ich KEIN weiteres Projekt mehr mit e-systeme21 umsetzen.
(Zur Info: Anlage mit 18,9 kWh peak, 9,6 kWh Akku, Einbindung einer älteren Wärmepumpe, Umsetzung einer Kaskadenschaltung)

Beste Firma für photovoltaik

Alles Top, kenne keine bessere Photovoltaik Firma in der Umgebung.

Anlage super schnell auf dem Dach und Fertig Angeschlossen.

Mega Firma.

Super Firma. Alles einwandfrei geklappt.

Wir haben e.systeme21 genutzt, um sehr kurzfristig noch eine Solaranalage mit 11 kWp auf unser Hausdach zu bringen, als wir gerade eh das Dach neu gemacht haben. Gut gefallen hat mir, dass die Firma mit sehr kurzer Vorlaufzeit liefern konnte; das war uns wichtig. Die Installation hat auch reibungslos geklappt, und es scheint alles zu funktionieren (wir warten noch auf unseren Netzbetreiber, dass wir mit dem Strom-Produzieren loslegen können). Gut war auch, dass die Firma auf unsere Wünsche eingegangen ist (z.B. wollten wir erstmal nur Solarmodule kaufen, keinen Wechselrichter).

Der Grund, warum ich nur 4 Sterne vergebe und nicht 5, liegt in der Planungsphase: der junge Mitarbeiter hatte vielleicht noch nicht genug Erfahrung, aber Tatsache ist, dass er vom Dronen-Bild oder von den Zeichnungen her die Dachfläche falsch ausgerechnet hatte und uns daher zu wenig Panels angeboten hatte. Es ging da mehrere Male hin und her und im Endeffekt mussten wir mit unseren eigenen Skizzen darlegen, wieviele Module man draufpacken kann (ca. 6 Panels mehr, als er ursprünglich errechnet hatte). Bei der Frage der Dachhaken (wir haben neue Bieberschwanzziegel bekommen) gab es auch erstmal Unsicherheiten, hat aber im Endeffekt gut geklappt.

Ausserdem hat mich auch gestört, dass die Firma wohl keinen Elektriker da hatte, oder es nicht machen wollte, jedenfalls konnten sie uns keinen neuen Schaltschrank liefern und daher den Wechselrichter nicht anschließen. Dafür musste ich mir dann einen eigenen Elektriker suchen, Hier hätte ich erwartet, dass die Firma das komplette Paket anbieten kann. Aber anscheinend war unser Haus und dessen Elektrik zu alt (das Haus ist von 1928).

Aber gut, immerhin sind sie nicht in die Insolvenz gegangen, so wie die Konkurrenz, die zeitgleich angeboten hatte (Kempfle), von daher bin ich schon froh, dass ich e.systeme21 ausgewählt hatte! Nett waren die Mitarbeiter auch. Und das Preis-Leistungsverhältnis erschien mir recht OK zu sein. Ich wünsche der Firma alles Gute und kann sie trotz den oben erwähnten Problemen gerne weiterempfehlen.