07.11.2025 Tatsächlich hat man mich heute aufgefordert, die Rezension zu löschen. Hintergrund ist der, dass Sie nur Subfirma seien. Ändert das was an der schlechten Leistung? Oder daran, dass die Ansprechpartner einfach nur unverschämt werden? Nicht wirklich. Machen Sie einen Bogen um diese Firma!

24.10.2025: Leider muss ich einen Stern geben. Diese Firma ist die reinste Katastrophe. Zweimal wurden zum montieren unserer Wärmepumpe Personal geschickt, die kein Deutsch und kein Englisch konnten. Erst ein drittes Team konnte die Anlage fast fehlerfrei Übergeben. Die Montage wurde total verpfuscht, wir saßen tagelang im kalten. Wiederholt musste ich mit Material und Werkzeug aushelfen. Elektrisch wurde falsch verdrahtet, die Leitungen so gezogen, dass ein Übertrag der Geräusche auf das Gebäude stattfand. Isoliert wurden die Leitungen, auch außen, komplett falsch und stümperhaft. Falsche Fühler wurden verwendet, sodass die Anlage nicht heizen konnte. Die Leitungen wurden nicht gespült, sodass das alte schwarze Wasser der Anlage schön in die neue WP gespült wurde. Statt sich dann drum zu kümmern, dass man den Kunden abholt und zufriedenstellt, wird der Mitarbeiter am Telefon frech und wirft einem vor, man würde immer neuen Probleme erfinden. Wir werden die Firma bei der HWK melden und dann noch bei der KFW (oder wo die korrekte Anlaufstelle ist) da man won uns verlangte zu unterschreiben, dass der hydraulische Abgleich durchgeführt wurde, ohne dies zu erledigen. Lassen Sie die Finger von dieser Firma, wenn Sie keinen Ärger und unnötige Löcher in der Wand haben wollen

Installation der PVA lief zunächst sehr gut (und wäre wahrscheinlich mind. 4-5 Sterne wert gewesen), leider lief danach lange nichts mehr. Der Service scheint aufgrund der riesigen Anzahl von Neuanlagen total überlastet zu sein. Die Anmeldung der Anlage beim Netzbetreiber ist nun mit gut 3 Monaten Abstand erfolgt. Ich hoffe, sobald der Zähler getauscht ist, wird die Änderung im Wechselrichter zeitnah geschehen.

Alles super gelaufen, von der Beratung bis zur Montage. Anlage läuft einwandfrei. Nach einem Jahr brauchte ich noch eine Bescheinigung für die IBB, dank Herrn Rózański erhielt ich diese ganz schnell zugesandt, Klasse.

Wir haben von Woltanic im März unsere Wärmepumpe in Berlin bauen lassen. Ich war anfangs etwas skeptisch, da die Firma für Wärmepumpen recht unbekannt ist.
Tatsächlich aber hat alles gut geklappt. Es kam zur vereinbarten Zeit ein Montagetrupp, der die Anlage in vier Tagen aufgebaut hatte. Die drei polnischen Monteure waren freundlich, ordentlich und zuverlässig und die Anlage (Bosch, 7kW, etwas vom Haus weg mit Erdleitung) wurde einwandfrei aufgebaut und meine Sonderwünsche berücksichtigt.
Im Nachgang erfolgte noch eine separate Abnahme und Inbetriebnahme durch Bosch - ohne Beanstandung.
Die Anlage läuft nun, es gab dann zwei kleine Mängel (der Sicherungskasten brummte und die Umwälzpumpe summte zu laut). Woltanic reagierte auf die Mängelmeldung sofort. Es gab zuerst Support per Email/ Telefon, dann kamen nochmal Monteure und halfen. Der Sicherungskasten brummt jetzt nicht mehr, die Umwälzpumpe aber immer noch - aber das kriegen wir auch noch hin. Ich bin soweit jedenfalls zufrieden und positiv überrascht - sowohl mit der Montagequalität als auch mit dem Service.
Einziges kleines Manko ist, dass der Kundenberater nicht mehr wirklich ansprechbar ist und ich auf ein Wartungsangebot bis heute warte.

Ich habe von der Firma Woltanic ein sehr günstiges Paketangebot für eine 10KW PV-Anlage incl. 10KW Speicher und eine 7KW Wolf Wärmepumpe erhalten. Beide Anlagen wurden für mich zur vollsten Zufriedenheit pünktlich und fachgerecht installiert. Auch die Anmeldungen bei den Behörden liefen reibungslos, sodas ich mitlerweile schon ins Netz einspeisen kann und die Förderung für die Wärmepumpe auch schon erhalten habe. Die Inbetriebnahme der Wärmepumpe durch die Firma Wolf war auch inclusive. Die Abstellung kleinere Mängel nach der Inbetriebnahme wurde ausnahmslos durch den Mitarbeiter Pawel organisiert und zeitnah abgestellt.

11.12. Update

Frau R. von Woltanic meldet sich und fragt nach, ob am 17.12. Monteure vorbeikommen dürfen.

Ps: es bleibt spannend…

Sehr geehrte Damen und Herren,

da Sie auf meine diversen Anrufe und Mails nicht reagieren, bzw. diese sehr gekonnt ignorieren, hoffe ich, dass meine Reklamation hier Ihre volle Aufmerksamkeit nun erhält!

Ich schreibe Ihnen, um meinen Ärger und Unmut über die völlig unzureichende Installation der Wärmepumpe im Wehdenweg in Kiel-Wellingdorf zum Ausdruck zu bringen. Der gesamte Ablauf war geprägt von mangelnder Organisation, fehlenden Materialien und nicht eingehaltenen Absprachen. Die zahlreichen Fehler und Versäumnisse haben nicht nur zu massiven Verzögerungen geführt, sondern auch zu erheblichen Schäden und zusätzlichen Kosten, die ich in keiner Weise akzeptieren kann.

Bereits beim Start der Arbeiten fehlten entscheidende Teile: Das Bedienelement, der Außentemperaturfühler und das Internetmodul waren nicht vorhanden. Um die Teile zu besorgen, musste ich sogar persönlich nach Hamburg fahren – ein Aufwand und Kosten, die so nicht tragbar sind. Als die Installation schließlich voranschritt, wurde dann auch noch der falsche FI-Schutzschalter montiert, Typ A anstatt Typ B, der im Falle eines Falles die Wärmepumpe beschädigen würde. Solche groben Fehler dürfen einfach nicht passieren!

Die Kommunikation war von Anfang an problematisch, da die anwesenden Monteure kein Deutsch sprachen und alle Absprachen über einen Translator erfolgen mussten. Dies führte zu fatalen Missverständnissen: Die Heizkörperventile wurde zwar aufgedreht, um das alte Wasser abzulassen, jedoch im 1. Obergeschoss im WC vergessen zu schließen, was schließlich einen Wasserschaden und einen Kurzschluss verursachte. Dadurch fiel im gesamten Erdgeschoss (Flur, Gästezimmer, Bad und Schlafzimmer) der Strom aus, und selbst die Rollläden ließen sich nicht mehr öffnen.

Die Schäden waren erheblich und erforderten zahlreiche Trocknungs- und Reparaturarbeiten:
• Trocknung des Gästezimmers im 1. Obergeschoss und des Flurs
• Entfernung des Teppichs und des Teppichklebers im Flur sowie Trocknung des Estrichs
• Notfallmaßnahmen zur Schadensbegrenzung und Verlegung eines neuen Teppichs im 1. Obergeschoss
• Malerarbeiten im Flur, Badezimmer und Gästezimmer des Erdgeschosses
• Kontrolle und Instandsetzung der Elektroinstallation

Als ob das nicht schon genug wäre, wurde der Monteur dann auch noch durch Ihre Zentrale abgezogen, obwohl die Arbeiten nicht abgeschlossen waren – ein Unding! Diese schlechte Koordination führte dazu, dass er spät abends zurückkehren musste und bis 23 Uhr arbeitete, was nicht nur das Arbeitsschutzgesetz missachtet, sondern auch eine unzumutbare Lärmbelästigung darstellte.
Am darauffolgenden Freitag fiel die Heizung erneut aus, da der Druck auf 0,6 bar sank. Zudem musste eine Filterpatrone für die erneute Befüllung der Heizung mit entmineralisiertem Wasser beschafft werden – eine weitere unnötige Ausgabe aufgrund mangelhafter Arbeit bzw. Verständigungsprobleme. Auch der hydraulische Abgleich und der Austausch der Ventile, wie ursprünglich vereinbart, wurden schlichtweg nicht durchgeführt. Statt der abgesprochenen drei Monteure standen nur zwei zur Verfügung, was den Ablauf ebenfalls weiter verzögerte.
Ich werde vorerst aus o.g. Gründen die Restsumme der Rechnung einbehalten, bis die Sachlage abschließend geklärt ist. Zur Dokumentation der Situation füge ich Ihnen Fotos der Schäden sowie Kopien der Rechnungen für die von mir verauslagten Kosten bei. Auch wenn die Mitarbeiter vor Ort ihr Bestes getan haben, bleibt festzuhalten, dass die Terminplanung und die internen Absprachen inakzeptabel schlecht waren.
Ich erwarte eine zügige Klärung der Angelegenheit sowie eine umgehende Rückmeldung zu den weiteren Schritten zur Schadensregulierung und Fertigstellung der Arbeiten.

Rechtliche Schritte behalten wir uns vorerst vor.

Anbei paar Bilder für alle potentiellen Kunden, wie Woltanic arbeitet und wie Woltanic Ihre Baustellen hinterlässt…

Wir sind mit der Installation unserer PV- Anlage durch die Fa. Woltanic sehr zufrieden! Die PV-Anlage besteht aus 20 Modulen, 5 kWh Stromspeicher, Backup Box mit Notstromfunktion und Wallbox. Installation und Anschluss der Anlage haben keine zwei Tage gedauert. Besten Dank an das Woltanic -Monteurteam mit der roten Couch;-)
Ebenfalls unseren besten Dank an Herrn Uwe Stumpf für die super Beratung vor und während der Installation. Von uns eine klare Empfehlung!

Update 9 Monate nach Inbetriebnahme: Seit Ende Februar speisen wir nun (nach Zählerwechsel durch die edis) unseren Überschuss ins öffentliche Stromnetz ein. Die PV-Anlage wurde zu diesem Zeitpunkt mit einer Neukonfiguration durch woltanic "scharf geschaltet". Außerdem laden wir seit Anfang Mai unser e-Auto über die mitgelieferte wallbox. Alles funktioniert einwandfrei und wir sind weiterhin sehr zufrieden.

PV Anlage in Brandenburg / Altlandsberg (26 Module u 10 Kw Speicher). Vielen Dank für die schnelle und saubere Montage auf dem Dach und im HWR. Die Jungs geben auch bei schlechtem Wetter vollgas. Kommunikation und Service klappt super. Jeder Zeit wieder.
Ebenfalls unseren besten Dank an Herrn Uwe Stumpf für die super Beratung vor und während der Installation.

Ich bin von der kompetenten Beratung absolut begeistert. Das Erstgespräch war absolut angenehm. Alles ging automatisiert wie von Geisterhand. Ein zeitnaher Termin war problemlos möglich. Die Installation war sauber und Fachgerecht. Vielen Dank. Wir sind sehr sehr zufrieden mit eurer Arbeit und werden in Zukunft wieder auf euch zukommen. DANKE!

Ich habe mit Woltanic GmbH sehr gute Erfahrungen gemacht. Ihr Team hat Professionalität bewiesen und die Installation einwandfrei durchgeführt. Sie waren pünktlich und haben während des gesamten Projekts mit Hingabe gearbeitet. Ich bin von ihrer Arbeit beeindruckt!