Meine Störung wurde umgehend registriert und kurzfristig auch vollumfänglich bearbeitet und erledigt. Danke für die tolle Bearbeitung.

Die Montage ging sehr schnell. 1,5 Tage für alles. Alles wurde sauber und leise erledigt. Alle meine Fragen wurden beantwortet. Ich glaube nicht, dass man diese Arbeit besser hätte machen können.

Netter, zuvorkommender Dienstleister, der sauber und schnell gearbeitet hat. Wir sind sehr zufrieden. Vielen Dank!

Tolles Hamburger Team, mit einem Dortmunder Unterstützer der Firma Svea Solar! Von der Planung bis zur dreitägigen Ausführung war alles Bestens. Termine und Absprachen wurden gehalten, die Baustelle wurde sauber hinterlassen und das gesamte Gewerk perfekt ausgeführt! Klare Weiterempfehlung!!!

Die technischen Klärungen und Änderungen während der Angebotsphase waren top. ???? Wir haben daher bei Svea den Auftrag platziert und hoffen, dass auch die Abwicklung weiter so gut verläuft. …

Ich bin sehr zufrieden. Von der Angebotserstellung, Installation der Anlage bis zum Support hinterher. Ich kann Svea Solar nur empfehlen.

Kein Bewertungs-Text eingegeben.

Die Planung und Installation der Anlage hat bisher sehr gut funktioniert und die Kommunikation lief in den meisten Fällen sehr unproblematisch.
Es fehlt zwar noch die AC Installation, aber das liegt an uns, nicht an Svea ;)
Bislang sind wir sehr zufrieden!

Seit Vertragsabschluss 18.03.2021 bis 18.08.2024 ist die Anlage weder fertiggestellt noch in Betrieb genommen worden.

Ich habe am 18.03.2021 das unterschriebene Angebot für eine PV Anlage + Batterien + 2x Wallboxen bei Svea Solar eingereicht. Sowohl der Vertriebler vor Ort, als auch der zuständige Vertriebler im Innendienst haben mündlich eine Fertigstellung binnen 6-8 Wochen ab Vertragsabschluss zugesagt (Das wäre spätestens Ende Mai gewesen). Mir wurde ebenfalls mündlich zugesagt, das die Installation innerhalb von maximal 4 dicht auf einanderfolgenden Tagen abgeschlossen wäre, inklusive Inbetriebnahme.

Alles in allem, ist es bis jetzt ein enttäuschendes Erlebnis.

Stand 18.08.2024:
Vor Ort "abgeschlossene" Arbeiten:
- 30.04.2021 - Module auf dem Dach & Leitungen bis in den Anschlussraum (Das ganze ohne Gerüst)
- 27.05.2021 - Anschrauben der Wechselrichter, falsche Verkabelung der Wechselrichter (1,5mm²) & PV Module, kein DC-Überspannungsschutz
- 08.07.2021 - Installation neuer Zählerschrank (Kein Anschluss)
- 31.08.2021 - Verlegung Wallbox Kabel & Vorbereitung Zählerschrank für Netzanschluss
- 28.10.2021 - Monteure waren vor Ort um das Leck im Dach zu schließen (Erfolglos, Wassereintritt erneut am 07.11.2021)
- 28.10.2021 - Ungenutzter Wanddurchbruch wurde geschlossen.
- 25.11.2021 - KfW Förderung für Wallboxen abgelaufen
- 16.12.2021 - Wallboxen wurden montiert & Zählerschrank mit altem Zähler in Betrieb genommen
- 17.08.2022 - Dach wurde repariert (Erfolglos, Wassereintritt erneut am 16.09.2022), PV Anlage in Blitzschutz eingebunden. Da sich Svea mit dem Sub nicht geeinigt hat, wer in Vorleistung für den Überspannungsschutz geht, wurde dieser nicht mit montiert. (Ergebnis: Trifft ein Blitz unsere Blitzschutzanlage, könnte er durch die PV Kabel durchs Haus in den Anschlussraum durchschlagen)
- 16.09.2022 - Das Dach ist nach wie vor undicht, es ist wieder einiges an Wasser ins Haus geflossen
- 29.06.2023 - Gutachter war vor Ort, bei Montage der Module wurden ca 400 Dachziegel beschädigt.
- 21.06.2024 - Svea Solar tauscht Dachziegel aus
- 03.07.2024 - Erneuter Wassereintritt, diesmal neue Stelle
- 11.07.2024 - Svea Solar war vor Ort, ich solle doch selber einen Dachdecker beauftragen der das behebt
- 12.07.2024 - Dachdecker vor Ort, Eindeckung durch Svea Solar ist eine "Katastrophe", falsche Dachhaken, viele neue Ziegel beschädigt, viel zu viele Bruchstücke zwischen den Ziegeln liegen lassen, kein fachgerechter Anschluss am Dachfenster
- 29.07.2024 - PV-Anlage wurde in Blitzschutz eingebunden

Offen:
- Fertigstellung der PV-Anlage: Unbekannt
- Überspannungsschutz: Unbekannt
- Korrekte Reparatur Dach: Unbekannt
- Diverse Reparaturarbeiten

Sonstiges:
- Installationspartner: My ReVolt Energy System UG
- Der Blitzschutz wurde bei der Planung "übersehen"
- Der Zählerbereich wurde bei der Planung "übersehen"
- Einspeisezusage vom Netzbetreiber am 18.08 per E-Mail erhalten
- Zähler wurde falsch in neuen Zählerschrank angebracht. Doppeltarifzähler zählt alles auf NT und stellt nicht auf HT um
- Streitigkeiten zwischen Svea Solar & Sub, wer für welche Kosten in Vorleistung geht
- Mündliche Absprachen werden selten eingehalten. Mitarbeiter machen vor Ort zusagen, auch mehrfach unter Zeugen, interessiert Innendienst/Manager nicht.

Svea Solar Hotline ist bemüht etwas in die Wege zu leiten. Mein Ansprechpartner bei Svea Solar ist seit Monaten für mich nicht erreichbar, auf E-Mails wird gar nicht mehr reagiert. Mein Ansprechpartner beim Installationspartner ist kaum erreichbar und macht nur Versprechungen, die nicht gehalten werden.

Antwort zu Svea:
Bei Svea Solar hat niemand einen Überblick was offen ist, bei jedem Anruf fragt man mich, was denn noch genau offen wäre.
Es wird immer nur gesagt, man kümmert sich. Svea Solar und MyRevolt (Sub) schieben sich gegenseitig den Schwarzen Peter zu. Keiner will für irgendwas verantwortlich sein, aber alle sind stets bemüht (Wenn erreichbar).

Aus 6 Angeboten für eine 10 kWp/10kWh(Speicher) haben wir uns für Svea entschieden. Professionelle Angebotserstellung, Technik (Huawei) und die Umsetzung war sehr gut. Lokale Installationsfirma hat die Anlage aufs Dach geschraubt. Ein sehr guter Svea Elektriker hat angeschlossen. Auch der Service nach der IB war sehr gut. Nulleinspeisung wurde zügig aufgehoben, API für die Einbindung ins Smart Home zugeteilt. Und zum Schluss auch komplette Anmeldung beim VNB. Installation in Schöneiche b. Berlin. Ich kann Svea empfehlen.