Das SVEA PV-Montage-Team aus Dortmund hat unsere PV-Module in nur zwei Tagen schnell, sauber und sehr freundlich installiert. Alle unsere Fragen wurden kompetent beantwortet. Besonders hervorheben möchten wir, dass alle beteiligten Teams – Gerüstbau, AC und DC – hervorragende Arbeit geleistet haben. Wir sind mit dem Ergebnis und unserer neuen PV-Anlage rundum zufrieden. Vielen Dank! Jetzt warten wir nur noch auf den Zählertausch durch den Netzbetreiber.

Alles in allem das schlimmste Erlebnis, was ich bisher mit einem Handwerker hatte.

Nach Vertragsabschluss 18.03.2021 wurde die Anlage am 20.09.2024 in Betrieb genommen. Seit dem 23.05.2025 ist das Projekt erstmal abgeschlossen.

Gesamte Projektdauer: 4 Jahre 2 Monate und 5 Tage.
Reine Arbeitszeit vor Ort: Schätzungsweise 3-4 Wochen (Inklusive aller Reparaturversuche)
Die restliche Zeit bestand aus Verzögerungen/Untätigkeit durch Svea Solar selber

Zusammenfassung:
- Svea Solar hat bei mir bzgl. Projektkoordination Note 6 verdient
- Svea Solar hat bei mir bzgl. Krisenmanagement Note 6 verdient
- Svea Solar hat bei mir bzgl. Kommunikation Note 6 verdient
- Ich bin froh, alte AGBs gehabt zu haben, bei denen kein Cent vor Abschluss des Projektes gezahlt werden muss

Meilensteine im Projekt:
- 18.03.2021: Vertragsabschluss
- 30.04.2021: Montage von 56 Modulen innerhalb von 1,5 Tagen (Keine Inbetriebnahme)
- 15.09.2021: Wassereintritt durch Dach, Svea Solar umgehend informiert
- Unzählige stümperhafte Reparaturversuche
- 09.11.2022: Inbetriebnahme? Protokoll liegt bis heute nicht vor
- Dach nach wie vor undicht
- 15.06.2023: Demontage/Stilllegung PV Anlage durch Svea Solar
- 29.06.2023: Gutachter vor Ort, bestätigt, dass das Dach durch die PV Montage massiv beschädigt wurde, rät zum Austausch der Hälfte der Dachziegel
- Svea Solar droht mit Projektabbruch, ohne Kompensation für die Schäden, sollte ich die Dachreparatur nicht selber bezahlen
- 21.06.2024: Svea Solar hat das Dach selber repariert
- 03.07.2024: Wassereintritt auf der durch Svea Solar neu gedeckten Dachseite
- Svea Solar kann die Ursache nicht beheben, da sie die Dachseite "falsch" eingedeckt haben, ist ein korrekter Anschluss ans Dachfenster nicht möglich.
- 12.07.2024: Von mir beauftragter Dachdecker korrigiert die Fehler soweit wie möglich. Rät aber dazu, die PV Anlage demontieren zu lassen, das Dach korrekt decken zu lassen
- Svea Solar schaut sich das vor Ort an, sieht die Fehler und meint das wäre Fachlich korrekt ausgeführt
- 20.09.2024: Inbetriebnahme der PV Anlage. Inbetriebnahmeprotokoll nach wie vor nicht vorhanden
- 24.10.2024: Einigung mit Svea Solar bzgl. Rechnung und welche Arbeiten noch zu erledigen sind
- 30.04.2025: Svea Solar hat endlich alle Arbeiten erledigt
- Svea Solar teilt mit, dass sie keine Verantwortung mehr für irgendwelche durch sie verursachten Schäden übernehmen
- 20.05.2025: Svea Solar rudert zurück, natürlich würden sie Verantwortung für einen zukünftigen, durch die Installation verursachten Wassereintritt übernehmen
- 23.05.2025: Projekt abgeschlossen

Was hat so lange gedauert?
- Svea Solar antwortet meist über Wochen, teilweise Monate gar nicht auf E-Mails und Anrufe
- Svea Solar trifft vor Ort absprachen, welche nachträglich vom Innendienst als ungültig erklärt werden
- Svea Solar hat in meinem Fall keinerlei Projektkoordination gehabt, ständig wechselnde Ansprechpartner haben jedes mal bei mir nachgefragt, was überhaupt noch offen wäre
- Innendienst von Svea Solar erlaubt sich Urteile über die Schäden und Arbeiten von Svea Solar, obwohl sie nie vor Ort waren

Svea Solars Innendienst bezeichnet alle Arbeiten von Svea Solar stets als Fachgerecht, auch wenn das Nachweislich nicht der Fall ist.

Bin ich mit der nun gefundenen Lösung bzgl. der Rechnung zufrieden?
Nein absolut nicht.

Ich habe darauf verzichtet, dass Svea Solar folgende verursachte Schäden kompensieren muss:
- Schäden an 3 Innenwänden durch Wassereintritt
- Schäden an einer Decke durch Wassereintritt
- Schäden an den Grünanlagen durch viele Monate Standzeit der Gerüste
- Schäden an außen und innenliegenden Fensterbänken

Warum keine Versicherung von Svea Solar für die Schäden aufgekommen ist, ist mir unbekannt. Die Frage hat mit der Innendienst nie beantwortet.

PS: Svea Solar hat meine Bewertung schonmal wegen Verleumdung löschen lassen. Google hat sie aber wieder hergestellt, weil die Anschuldigung aus der Luft gegriffen ist.

Wie gerade festgestellt, wird ohne Fälligkeit einer Rechnung, durch Svea Solar bei der Schufa ein Inkasso Eintrag erzeugt.

Der Erste Kontakt war super, schnell das Angebot bekommen. Einen 2 Akku war auch kein Problem.
Der Vorort Termin war Kontruktiv, da wir noch eine Neues Dach bekommen sollten, auch hier war Svea Solar behilflich.
Für die Schlechte Arbeit des Dachdeckers kann Svea Solar nicht.
Die Montagefirma sollte von Timing mit Sevea Solar abgestimmt Gerüst und Baustellen Klo mit nutzen.
Auch das wir Sandwichplaten als Dach hatten war von Anfang an klar.
Jetzt begann das Chaos:
- die Bilder und Infos sind nicht bearbeitet worden, so das die Firma nicht in der Lage war in 4-5 Wochen das nötige Befestigung Material zubeschaffen. So musste Gerüst und Klo verlängert werden.

Dann kam der Montagetag 3,5std Montage wie das ging fix. Und so schnell waren sie auch wieder weg.

Das sie 10 Löcher mehr ins Dach gebohr haben weil sie nicht zählen können und auf der ganzen vordere Seite überall Selbstschneidene Schrauben lagen von der Dachrinne bis über die Pkw Einfahrt und die Sägespähne auf dem Pulverbeschichtet Dach.
Finde ich schon frech.
Das war am ca 15.06. Wir haben jetzt September und weder Instalion noch Sevea- Solar sehen sich im standen, trotz vieler Telefone und Mail Verkehr die Sache zu einem guten Ende zubringen.

Auch speisen wir seit 21.06. Strom. Ins Netz , aber einen 2 Zähler haben wir immer noch nicht, weil die Installation Firma die dafür erforderlichen Unterlagen nicht vollständig bei städtischen Netzanbieter einreicht.

Auch die zugesicherte Kosten Übernahme für das Gerüst und Klo von Instalion sind erst nach 3 Mahnungen erfolgt.

Es wurde uns am Anfang auch erklärt das es keine Notstrom Variante gibt, bis ich im Netz es selber gefunden habe.
Die immer Freundliche Frau B sagte uns doch das gäbe es und sie würde es an die Technik weiter leiten.
Ein Rückruf zu uns blieb dann Leider aus. Frau B halfen uns auch hier wieder.
Nur weigert sich der Instalations Betrieb "Instalion " diesen zu montieren.

Jetzt gab es mal wieder Neustruckturierungen innerhalb von Svea. Wir sollten dann den 3 Sachbearbeiter bekommen. Auf meine Bitten das wir langsam keine Lust mehr hätten und doch bitte bei Frau B bleiben würden, würde dem zugestimmt.

2 Nachbarn hatten mich auf die Photovoltaik Anlage angesprochen. Liebe Svea was soll ich denen jetzt bitte sagen?

07.02.22 Im Dezember bekamen wir eine Zahlungserinnerung, enthalten waren in diesem Schreiben keine Vernünftige Rechnung sondern nur eine Zahl.
Nach Kontrolle dieser Zahl selten wir fest das die Summer immer noch die Falsche Summer ist von der Rechnung aus September. Wo Dienstleistungen in Rechnung gestellt worden sind die Gar nicht erbracht worden. Nach einen längeren Gespräch mit dem Chef der Rechnungsabteilung und einer längeren Antwortmail mit der Auflistung der wirtschaftlichen Schäden und dem Hinweis das die Geschäftsführung eine Kulante Schlussrechnung anbot. Warteten wir der dinge die da kommen.
Nun klingelte dann in der ersten Februar Woche mein Handy und ein Mitarbeiter der Rechnungsabteilung fragte mich freundlich höflich wertschätzend ob ich zufrieden wäre und wie es mit der Schluss Rechnung aussehe.
Nun mir sind alle Mitarbeiter und ich glaube inzwischen ich habe mit allen Gesprochen...außer dem Geschäftsführer, herzlich ans Herzgewachsen . So viele Peinlichkeiten sind mir in 30 Jahren Technischer Leiter in der Lichtwerbung noch nicht unter gekommen.

Nur liebe Sevea Leute ich bin es leid ich möchte einfach nur eine Korrekte End Rechnung.

Die Installateure der Firma haben sehr gute Arbeit geleistet. Schnell, freundlich und kompetent (PID 0300552).
Leider habe ich nur den einen Namen der beiden Installateure parat, den ich hier sehr gerne stellvertretend für die sehr gute Arbeit nennen möchte, Herrn Stirbu.

Die Mitarbeiter waren alle freundlich.Die Arbeiten wurden trotz übelster Hitze zügig und ordentlich erledigt. Der Einsatzort wurde aufgeräumt und sauber verlassen. Tolles Team. Danke

Von der ersten Kontaktaufnahme und Objektbegehung und -befliegung mit Drohne mit Herrn Leitgeb über die mit Frau Nebot-Pérez besprochene Planung und Angebotsfindung bis zur darauf folgenden exzellenten Arbeit des Berliner Montageteams bestehend aus Mohammad Jad und Fabio Duka und dem hervorragenden Elektriker Santos Sitoi lief es großartig. Ich bin überrascht über die schnelle, saubere und sehr detailverliebte Arbeit der drei. Versprochene Termine eingehalten, schnell und sehr sauber gearbeitet - was will man mehr.

Meine PV-Anlage befindet sich noch in Planung, daher kann ich noch nicht so viel sagen, aber ich möchte bereits jetzt schon die sehr freundliche und professionelle Betreuung sowohl per Mail und Telefon als auch persönlich vor Ort hervorheben.
Bisher bin ich mit SveaSolar sehr zufrieden und bin nun gespannt auf die hoffentlich bald installierte PV-Anlage:)
Vielen Dank!

Update: Heute wurden bei mir die 12 Module auf dem Dach sowie Kabel für Wechselrichter und Stromspeicher montiert. Bei mir vor Ort waren zwei freundliche polnische Monteure, die sehr sorgfältig gearbeitet haben und mir doch noch einige Sorgen bezüglich der Installation nehmen konnten. Großes Lob an die beiden Svea-Monteure! Die Baustelle wurde sauber hinterlassen und - was mir wichtig war - darauf geachtet, in meinem Garten die Bepflanzung so wenig wie möglich zu beschädigen. Nun muss noch der Elektriker vorbeikommen.

Vom ersten Beratungsgespräch bis zur finalen Inbetriebnahme meiner PV-Anlage lief alles reibungslos und hochprofessionell.

Ein besonderer Dank gilt dem Team Köln, das hervorragende Arbeit geleistet hat:
- Kilian für die kompetente und transparente Beratung
- Vasfi Isik, Istvan Vargas-Martin und Oliver Grabow für die sorgfältige und zügige Montage
- Ole Fröhlich für die zuverlässige Abwicklung der Netzanmeldung
- Malte Jandik für die effiziente und freundliche Terminorganisation

Alle Beteiligten waren engagiert, gut erreichbar und äußerst professionell. Man merkt deutlich, dass hier Fachwissen, Erfahrung und Kundenorientierung Hand in Hand gehen.

Ich bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden und kann das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen.

Vielen Dank und weiterhin viel Erfolg!

Mit freundlichen und sonnigen Grüßen,
Mahmut Közleme

Leider trotz 15% Ikea Family Rabatt genau die selben Preise wie von regionalen Firmen.
Der Kundenservice ist sehr nett, jedoch kann ich das nur bis zum erhalten des Angebots bewerten.

Das Team war freundlich und hat die Arbeit schneller erledigen können als angegeben. Es wurde sauber gearbeitet und es ist nicht bei den arbeiten beschädigt worden.
06.06.2025:
Der Service jedoch lässt zu wünschen übrig. Es werden Termine vergeben, die nicht eingehalten werden. Auf Rückmeldung oder Informationen zu Problemen muss einiges an Wartezeit eingeplant werden. Die Arbeiten sind noch nicht abgeschlossen, aber dennoch kommen schon Mahnungen und Zahlungsaufforderungen. Alles in allem leider nicht zu empfehlen.