Sunfuel Deutschland GmbH

Update 10.09.25

Gestern kam die Information, dass auch der 2te Anwalt von dem Geschäftsführer die Mandatschaft niedergelegt hat... Scheinbar werden auch diese nicht bezahlt. Unglaublich diese Herren

Ständig werden auch meine Bewertungen geblockt. Die Firma muss Büros räumen, die Website ist nicht mehr erreichbar. Warum kann man sich denken......

Update 28.04.2025:
Erschreckend zu sehen welche Bewertungen in der letzten Zeit hinzugefügt wurden. Da der Firma die finanziellen Mittel ausgegangen sind, wird auch nicht mehr mit gekauften Bewertungen gegengesteuert... Das zeigt nun die wahren Qualitäten der Firma. Wäre der Inhaber doch lieber bei der Druckkostenoptimierung geblieben.... BITTE KEINE GELDER MEHR ZAHLEN!!!!!

ACHTUNG ACHTUNG ACHTUNG ACHTUNG
kurzes Update: selbst der Anwalt legt die Arbeit nieder da selbst dieser nicht bezahlt wird. Büroräume stehen zum vermieten im Netz. BITTE KEINE ZAHLUNGEN MEHR LEISTEN, DAMIT WERDEN GLÄUBIGER BEZAHLT

Leider wurde meine Bewertung gelöscht, da die Worte zu klar und zu plausibel waren (angebliche Verleumdung, ähnilch wie bei vielen anderen hier, deren Bewertungen mittlerweile raus sind)

... Unser Fall befindet sich im selbständigen Beweisverfahren und wird vor Gericht entschieden.
Uns wurden ungefragt und stillschweigen andere ( minderwertigere ) Komponente verbaut als bestellt wurden. Nach leeren Versprechungen folgte wie bei allen anderen hier einfach nichts.

Auffallend bei den positiven Bewertungen ist die oft identische Ausdrucksweise... Ein Schelm der dabei böses denkt.
Ich habe mir die Mühe gemacht und geschaut was diese positiven Bewerter noch so bewertet haben: Hier kommen diverse Überschneidungen mit anderen Firmen in ganz Deutschland verteilt zustande (z.B. eine Treppenliftvermittlung)... Somit kann man sich denken wo die ganzen positiven Bewertungen her kommen. Die genialsten Bewertungen sind die mit der attraktiven Einspeisevergütung... Wer würde so etwas schreiben der in der Materie drin ist...alles gekauft, auch zu erkennen an dem geschwollenen Gequatsche wie die positiven geschrieben sind. Dieser Firma ist nichts heilig.

Das einzige was hier tatsächlich nachhaltig ist, ist der Ärger mit diesem Unternehmen

BITTE KEINE VORAUSZAHLUNGEN TÄTIGEN.

Unterirdische Firma
1Stern ist zuviel
Keine Erreichbarkeit und Support .
Anlage läuft nach 1 Jahr immer noch nicht.
Vertrag ist gekündigt Anlage wird jetzt von einer Fachfirma lokal fertiggestellt.
Trotz Rechtsanwalt keine Reaktion .
Einzig gute ist der Internet Auftritt und die Gewissheit das man lieber in die Sonne geflogen wäre da hätte man einen Nutzen von der Sonne was bei dieser Firma nicht funktioniert.

Wie mir eben mein Anwalt mitgeteilt hat, ist der kriminelle Geschäftsführer Alexander Riffel pleite und es ist nichts mehr da, was man pfänden könnte.
Hätte ich nur Russisch Inkasso beauftragt, die hätten im Gegensatz zu deutschen Gerichten, das Geld vollständig eingetrieben bekommen.
18000 Euro anderer Forderungen sind da und der hat sich feige verp....
Kurzum, wenn jemand noch Forderungen gegenüber Betrüger Riffel hat, der hat so wie ich Pech gehabt.

Bisher durfte ich die Rezension nicht veröffentlichen und mir wurde mit rechtlichen Schritten gedroht. Seit Wichen versuche ich über Telefon, die Webseite, verschiedene mir bekannte Mailadressen die Firma zu erreichen. Gibt es alles nicht mehr - auf den Problemen sitzen wir nach wie vor selbst. Es wurde auf keinerlei Anfrage reagiert.
Mein erster Text war:

Das Projekt wurde nun Mitte/Ende Mai fertiggestellt, eine kleinere PV Anlage auf dem Garagenflachdach.
Auftragserteilung war über 1 Jahr vorher!!! Anzahlung wurde pünktlich geleistet. Im November wurden dann mal die Panels aufs Dach montiert - aber nicht angeschlossen!!! Es gäbe keine Elektriker. Auf Mails wurde sporadisch und nur sehr, sehr verzögert geantwortet. Versprochen wurde dann schriftlich, dass es bis Ende März fertiggestellt wird. Leider war das dann ja erst jetzt… Für die Verzögerung gab es einen kundenfreundlichen Nachlass von 250€, also ein knappes Prozent. Unverschämt. Die zweite Rate war ebenfalls pünktlich bezahlt worden. Für die Schlussrechnung, die ich übrigens postwendend bekam (andere Mailantworten dauerten oft Wochen), hatte ich dann 5 Tage Zeit und als ich darauf hinwies, dass die Anlage ja immer noch nicht beim Versorger angemeldet wäre, hieß es, das läge nun am Versorger. Ich müsste nun zahlen, sonst würde ein Inkassounternehmen auf meine Kosten beauftragt. So kundenfreundlich und entgegenkommend, eigentlich unglaublich.
Ich kann diese Firma auf keinen Fall empfehlen und nur davon abraten, dort Verträge zu machen.

Man fühlt sich wie bei " Verstehen sie Spaß "
Nur hier ist es bittere Realität!
Nach 1,5 Jahren Wartezeit ( ab Anzahlung und Vertragsabschluss ) und anwaltlicher Unterstützung wurde die Anlage montiert.
Jedoch nicht wie geplant, leider teils falsche
Ausrichtung und ohne Optimierer.
Ich war froh, daß sie nach diesen vielen negativen Erfahrungen mit Sunfuel, am Ende noch montiert wurde. Besser so als gar nicht und Anzahlung verloren. Es war eine sehr bedauernswerte Erfahrung, mit mir als vertrauensvollen Kunden und inkompetentem Sunfuel.
Möchte nicht so ins Detail gehen, da diese Geschichte einfach zu verrückt war und fast
schon lächerlich grotesk.

Im April 2024 habe ich nach eingehender telefonischer Beratung den Auftrag für eine Photovoltaik Anlage erteilt und die erste Abschlagszahlung geleistet. Im Juni wurden die Solarpaneele auf das Dach gelegt und ich leistete den zweiten Zahlungsabschlag. Danach hat die Firma auf meine Anrufe, Mails und Briefe so gut wie gar nicht reagiert. Auch die Einschaltung eines Rechtsanwalts hat nichts genützt.
Ich habe jetzt also eine nutzlose Anlage auf dem Dach und bereits 90 % der Kaufsumme entrichtet ohne Aussicht auf eine baldige Inbetriebnahme der Anlage.
Ich werde jetzt eine Betrugsanzeige bei der Polizei einreichen.
Sollte jemand eine Sammelklage betreiben, würde ich mich gerne anschließen.
Gabriele Hüfing in 79802 Dettighofen

Hat die Firma sunfuel jetzt zugemacht? Emails sind nicht zustellbar und die Telefone werden nicht abgenommen.
Weiß jemand was genaueres? Danke für Info

Update Mai 2025:
Leider wurde mein Account bis kurzem erneut gesperrt, daher erst jetzt das kurze aber für viele wichtige Update.
Die Klage wurde im Dezember 2024 eingereicht.
Fortsetzung folgt...

Neues Update:
Auffällig ist, das bei negativen Bewertungen versucht wird diese zu entfernen. Der Prokurist sich selber aber 5 Sterne gibt. Meldung an Google ist erfolgt.
Zurück zum Problem DOKUMENTATION:
Die Dokumentation ist NICHT termingerecht und vollständig eingetroffen. Das "Dokument" welches wir erhalten haben ist die Tinte und das Papier nicht Wert!
Daher haben wir erneut die Dokumentation angemahnt mit der Androhung, wenn diese nicht vollumfänglich, korrekt und innert der gesetzten Frist zugestellt ist, wird ohne erneute Mahnung Klage eingereicht.

Update Dez 23:
Nach über einem Jahr sind wir außergerichtlich auseinander gegangen. Die Anlage wurde teilweise zurück gebaut. Der Frust aber bleibt. Leider mussten auch die aussergerichtliche Vereinbarung auf anraten unseres Rechtsbestand angemahnt werden. Dies Schlussdokumentation wie Abschlussrechnung, Garantie-und Konformitätserklärung, etc sind noch ausstehend. Bin gespannt ob diese Termingerecht und korrekt eintreffen.
Normalerweise würde ich hier 5 rote Sterne vergeben, geht leider nicht!

Im Oktober 2022 bestellt. Termine und Zusagen werden nicht eingehalten. Kundenkommunikation erst mit Hilfe eines RA möglich. Die Anlage bis heute nicht in Betrieb. Mein persönliches Fazit: Sunfuel kann nicht empfohlen werden.
o Sterne geht leider nicht.

Die Firma ist nicht in der Lage eine Solaranlage korrekt zu planen, zu installieren und Service zu leisten.

Die TIGO Hardware bzw. TIGO Wechselrichter ist bis 20 kW abgesichert. Normale Einfamilienhäuser in Deutschland laufen über Sicherungen die für 35 kW Leistung ausgelegt sind. Ein Einfamilen-Haushalt (8-10 kW wird max mit Waschmaschine, Herd, Licht etc. verbraucht) mit einfacher 11 kW/16 Ampere Ladestation kommt gerade noch hin (aber die Sicherung wird vermutlich öfters mal überhitzen und fliegen). Das kann man sich in 5 Minuten zusammen googleln, aber bei den "Fachleuten" von Sunfuel ist dieses Wissen anscheinend nicht angekommen.

Meine Erfahrung (anscheinend bin ich nicht allein) ist, dass nach der Dachmontage der Paneele alles schief lief und die Firma, die Ansprechpartner und sogar der Geschäftsführer eher den Eindruck eines auf dem Rücken liegenden Käfers machten und es komplett an Willen und Fähigkeit mangelte den Auftrag zu Ende zu bringen.

Trotz Fotos vor Ort und expliziter Anfrage und Kommunikation bzgl. des Hausanschlusses, scheint Sunfuel nicht verstanden zu haben, dass der ordnungsgemäße Anschluss der PV-Anlage ans Netz und die Prüfung, dass die vorhandene Haustechnik dafür ausreicht, die Pflicht des PV-Anlagen-Installateurs ist.
Hier als Hilfe, falls doch ein Fünkchen an Willen zum Lernen vorhanden sein sollte:

Was besagt die VDE AR-N-4105?
VDE FNN definiert mit „Erzeugungsanlagen am Niederspannungsnetz – Technische Mindestanforderungen für Anschluss und Parallelbetrieb von Erzeugungsanlagen am Niederspannungsnetz“ (VDE-AR-N 4105) den nationalen Standard für den Netzanschluss von Erzeugungsanlagen in der Niederspannung. --> Absolute Leseempfehlung für Sunfuel.

Der TIGO Service, den jeder Sunfuel-Kunde aufgrund der Unfähigkeit von Sunfuel zwingend kennen lernen wird, ist übrigens unterirdisch und kann nicht mal einfache Anfragen beantworten ("Wie deaktiviere ich die Notstromfunktion" -> resultiert in 7 Anfragen und die Beantwortung dauert 2 Wochen -> Antwort TIGO: "geht nicht" --> Realität: EPS Sicherung ausschalten, deaktiviert die Notstromfunktion) ... Einmal Applaus bitte!

Tja was bleibt in Summe zu sagen?
Besser das Geld für wohltätige Zwecke Spenden und den Stromvertrag behalten. Ich halte es für unrealistisch, dass man mit den Anlagen von Sunfuel einen wirtschaftlichen Vorteil erlangt.
Die Nerven ruiniert man sich auf jeden Fall.

Ich kann nur sagen Hände weg von dieser Firma! Bei der Beratung erscheint die Firma seriös.
Danach nur Ärger! Sind telefonisch nicht erreichbar.
Zuerst installierte ein Trupp aus Polen die Anlage mit vielen Mängeln.
Danach hat eine Firma aus Deutschland ,die wieder alles deinstalliert und neu installiert. Dabei explodierte der Wechselrichter und wir mussten erfahren, daß wir noch Glück hatten.
Es hätte jeder Zeit passieren können und dabei ein Brand entstehen. Nun warten wir auf die Inbetriebnahme seit 1 1/2 Jahren. Und das Schweigen der Firma Sunfuel hält trotz einschalten eines Anwalts weiter an.

Leider keinerlei Reaktionen mehr nach Zahlung der 30% als Anzahlung. All die 5 Sterne Bewertungen sind fast wortgleich, ein Schelm wer sich dabei was denkt und auf die Idee kommen könnte, das es sich eventuell nicht um echte Kundenstimmen handelt...

Leider kann ich keine der fünf Sterne Rezensionen nachvollziehen. Wir haben uns von Sun Fuel eine Solaranlage aufs Dach bauen lassen, wobei die Firma bei Abschluss des Vertrages noch O & R Solar GbR hieß und sich nach Abschluss des Vertrages, in eine GmbH umgewandelt hat. Ich hatte mich im Dezember 2021 dazu entschieden San Fuel/O & R Solar zu nehmen, da sie mir versprochen hatten, die Anlage im Februar zu installieren. Dies war leider nicht der Fall, sondern erst auf mehrmaligen Nachfrage und Beistand eines Anwalt, kam es dazu, dass mir zugesichert wurde Dass die Anlage Ende Mai aufgestellt wird. Ende Mai war die Anlage immer noch nicht da und es war unmöglich San Fuel zu erreichen. Die Sekretärin hat mich immer damit vertröstet, dass die zuständigen gerade leider in einem Meeting sein. Daraufhin wollte ich von meinem Vertrag zurücktreten und meine Anzahlung in Höhe von 80 % zurückbekommen. Tatsächlich waren eine Woche später die Solarmodule bei mir und am gleichen Tag die polnischen Arbeiter, die die Solarmodule aufs Dach gebaut haben, ohne mit mir irgendwas vorher abzusprechen. Die Krönung von allem war dann, dass die polnischen Arbeiter eine Planung von einem völlig anderen Dach dabei hatten. Außerdem waren die Solarpaneele nicht die, die ich gekauft hatte sondern günstigere mit weniger Garantie. Die polnischen Arbeiter, die sehr nett waren, haben dann die Solaranlage installiert. Leider haben Sie die nicht richtig installiert und in der Planung fehlt natürlich die Optimierer, da teilweise die Solarzellen verschattet sind. Daraufhin passierte wieder zwei Monate gar nichts. Dann habe ich Sun Fuel dazu verpflichtet, entweder innerhalb von einer Frist von zwei Wochen alle nacharbeiten zu erledigen anderenfalls werde ich vom Vertrag zurück treten. Ich wollte also, dass sie alles in den Urzustand zurückbringen und die Solarzellen wieder Rückbauen und alles wieder mitnehmen. Daraufhin haben sie mir dann angeboten, dass sie alles innerhalb der nächsten drei Wochen erledigen. Tatsächlich kam jemand und hat die Optimierer installiert und die wohl gemachten Fehler der Polen wieder gerade gebügelt. Aber die Anlage war immer noch nicht angeschlossen, weil dies, ein Elektriker aus Berlin gemacht hat.

Auf jeden Fall Finger weg von dieser Firma, das ist mit Abstand die schlechteste Solar Firma, die man für sein Eigenheim beauftragen kann. Im Nachhinein ärgert es mich natürlich wahnsinnig, dass ich mit solchen Menschen zusammenarbeiten musste. So wie ich das mitbekommen habe, hat der polnische Subunternehmer für seine Arbeit leider damals auch noch kein Geld bekommen. Dafür fahren auf jeden Fall alle in der Firma schöne Audi A6.

Wir haben inzwischen mehrere durch Sunfuel GmbH geschädigte Auftraggeber in unserer Region gefunden, denen es wie uns negativ ergeht. Wir haben uns entschlossen gemeinsam gegen diese Firma und ihre unseriösen Methoden anwaltliche Hilfe in Anspruch zu nehmen.

"Finger weg von dieser Firma" können wir nur anraten. Gerne können Interessierte die Daten kostenfrei einsehen.

Hände weg von dieser Firma !
Vollkommen unseriös !

Nach Vertragsabschluss
- Kein Kontakt
- Terminabsprachen wurden nicht eingehalten
- Anlage nach einem Jahr noch nicht fertiggestellt
- Auf die Fristsetzung, des eingeschalteten Anwalds wird nicht reagiert

Machen Sie keine Geschäfte mit dieser Firma, wenn Sie sich Ärger u.Geldverlust ersparen möchten !

Die Beratung war gut und der Auftrag schnell erteilt.
Leider begann dann ein langer Leidensweg für mich.
Schon der Liefertermin konnte nicht eingehalten werden.
Nach knapp einem Jahr hatte ich dann eine Anlage.
Diese produziert auch Strom, aber leider konnte der Subunternehmer in Berlin bis heute die Anlage nicht richtig beim Netzbetreiber anmelden.
Das Unternehmen stellt sich tot. Man erreicht nur eine nette Dame die wohl in einem externen Callcenter sitzt und meine Anliegen weiterleitet ?
Ich habe sogar noch weitere Kunden empfohlen gehabt und bei keinem gab es eine reibungslose Abwicklung.
Das andere Bauteile verbaut wurden, wie angeboten, auch das kann ich bestätigen.
Selbst der nette Verkaufsberater, der mir anfangs noch behilflich war, meldet sich auch nicht mehr.
Nun habe ich eine PV-Anlage und kann damit bis heute nichts anfangen.

Leider lief das Projekt nur bis zur Unterschrift professionell ab. Danach war die Abwicklung eine einzige Katastrophe. Das Material wurde nach extrem kurzfristiger Ankündigung auf den Hof gestellt. Da es regnete habe ich dann abends schnell eine Plane drüber geworfen, damit nicht alles aufweicht und noch Schaden nimmt. Danach hörten wir erst mal nichts mehr wie und wann es weiter geht. Am Fastnachtssonntag 2024 abends um ca. 19:00h meldete sich dann ein halbwegs Deutsch sprechender Mann (" Hallo, ich bin Solaranlage"). Nach einigem Hin und Her, machte er mir klar, dass er ein Subunternehmer von Fa. Sunfuel ist und die Anlage am nächsten Tag montieren will. Er kam dann tatsächlich am nächsten Morgen zusammen mit seiner Frau. Die beiden haben dann ein kleines Gerüst aufgebaut um auf das Dach zu kommen. Absturzsicherung oder Anseilen war Fehlanzeige. Der Mann hat dann alleine die Module montiert, die ihm seine Frau hochgereicht hat. In diesem Stil ging auch die restliche Montage und der Anschluss der Komponenten im Keller weiter. Alles wurde von weiteren Subunternehmern durchgeführt, die überhaupt kein Deutsch oder Englisch verstanden und 2 Tage lang bis nachts gearbeitet haben und durch unsere Wohnung liefen. Durch das mehrfache Ab- und Zuschalten des Hauptschalters an der Zähleranlage wurde dann noch eine Überspannung verursacht, die unsere Wärmepumpe und diverse Elektrogeräte beschädigte. Dieser Schaden ist jetzt Gegenstand eines laufenden Gerichtsverfahrens. Mehrfach wurde von dem Subunternehmer und Fa. Sunfuel zugesagt sich um die Schadensbehebung zu kümmern. Passiert ist absolut nichts. Die PV-Anlage ist zumindest in Betrieb und produziert Strom. Geliefert und montiert wurde jedoch nicht alles. Die bestellte Notstromfunktion fehlt bis heute.
Es gab keinerlei Einweisung in die Anlage. Wie auch, wenn keiner der Monteure Deutsch spricht. Von Fa. Sunfuel war nie jemand bei uns um die Leistungen der Subunternehmer abzunehmen. Wir haben weder Pläne, noch Messprotokolle oder Bedienungsanleitungen der einzelnen Komponenten der Anlage erhalten.
Das so etwas heutzutage noch geht ist mir unbegreiflich. Finger weg von dieser Firma.

Diese Firma konnte gar nichts. Ich brauchte ein Rechtsanwalt um die Anlage bei ED-Netze an zu melden
Wenn jemand Infos braucht oder eine Sammelklage anstrebt Ich bin dabei.
Ich habe alles dokumentiert kein Termin oder Absprachen eingehalten und schlechte Arbeit.
Es gibt Bilder viele E-Mails

Bitte lassen Sie die Finger von diesem Unternehmen.
Es ist mittlerweile ein Pool von geschädigten Personen die gegen diese Firma klagen.
Bitte vertrauen Sie dieser Firma kein Geld im Voraus an!!!!
Bei uns wurden andere Teile (minderwertiger mit geringerer Garantieleistung) verbaut als uns zuvor angeboten und auch im Auftrag erteilt.

Dringend abzuraten mit dieser FA eine vertragliche Vereinbarung einzugehen!
- Einziges Plus der Kontakt mit Vertrieb
- danach katastrophale Projektgestaltung:
Termine werden nicht eingehalten und platzen reihenweise.
- Die PV-Module wurden noch rechtzeitig geliefert und durch ein polnisches Team auf das Dach montiert.
- Danach mit viel Kommunikation u Hin u Her mit ersten vorbereitenden Maßnahme für Anschluss PV an Hauselektrik begonnen.
- Nun ist die Lieferung von Wechselrichter u Stromspeicher seit Wochen überfällig, weil Sunfuel offenbar seinen Großhändler nicht bezahlt. Auch beauftragte Elektriker, die die Arbeiten beim Kunden ausführen sollen, bleiben auf offenen Rechnungen sitzen. Und das obwohl man als Kunde hohe Vorauszahlungen leistet im Modus: Anzahlung 30% bei Vertragsabschluss und dann 60% bevor der 2. und entscheidende Bauabschnitt mit Anschluss der PV an die Hauselektrik überhaupt begonnen wurde.
- Wenn eine Kommunikation mit dem sogenannten Projektleiter überhaupt stattfindet, dann werden schnell Versprechungen gemacht, diese jedoch hinterher nicht eingehalten und wochenlang hört man nichts mehr.
- Telefonische Erreichbarkeit der Ansprechpartner ist sowieso kaum gegeben.
- Diese FA erscheint mir wegen unfähiger Planung u Koordination mit den Gewerken mittlerweile in finanziellen Nöten zu stecken.

Fazit: Wer nicht viel Geld, Zeit u. Nerven verlieren will, sucht sich besser einen seriösen Partner!