Sunfuel Deutschland GmbH

Hat die Firma sunfuel jetzt zugemacht? Emails sind nicht zustellbar und die Telefone werden nicht abgenommen.
Weiß jemand was genaueres? Danke für Info

Update Mai 2025:
Leider wurde mein Account bis kurzem erneut gesperrt, daher erst jetzt das kurze aber für viele wichtige Update.
Die Klage wurde im Dezember 2024 eingereicht.
Fortsetzung folgt...

Neues Update:
Auffällig ist, das bei negativen Bewertungen versucht wird diese zu entfernen. Der Prokurist sich selber aber 5 Sterne gibt. Meldung an Google ist erfolgt.
Zurück zum Problem DOKUMENTATION:
Die Dokumentation ist NICHT termingerecht und vollständig eingetroffen. Das "Dokument" welches wir erhalten haben ist die Tinte und das Papier nicht Wert!
Daher haben wir erneut die Dokumentation angemahnt mit der Androhung, wenn diese nicht vollumfänglich, korrekt und innert der gesetzten Frist zugestellt ist, wird ohne erneute Mahnung Klage eingereicht.

Update Dez 23:
Nach über einem Jahr sind wir außergerichtlich auseinander gegangen. Die Anlage wurde teilweise zurück gebaut. Der Frust aber bleibt. Leider mussten auch die aussergerichtliche Vereinbarung auf anraten unseres Rechtsbestand angemahnt werden. Dies Schlussdokumentation wie Abschlussrechnung, Garantie-und Konformitätserklärung, etc sind noch ausstehend. Bin gespannt ob diese Termingerecht und korrekt eintreffen.
Normalerweise würde ich hier 5 rote Sterne vergeben, geht leider nicht!

Im Oktober 2022 bestellt. Termine und Zusagen werden nicht eingehalten. Kundenkommunikation erst mit Hilfe eines RA möglich. Die Anlage bis heute nicht in Betrieb. Mein persönliches Fazit: Sunfuel kann nicht empfohlen werden.
o Sterne geht leider nicht.

Die Firma ist nicht in der Lage eine Solaranlage korrekt zu planen, zu installieren und Service zu leisten.

Die TIGO Hardware bzw. TIGO Wechselrichter ist bis 20 kW abgesichert. Normale Einfamilienhäuser in Deutschland laufen über Sicherungen die für 35 kW Leistung ausgelegt sind. Ein Einfamilen-Haushalt (8-10 kW wird max mit Waschmaschine, Herd, Licht etc. verbraucht) mit einfacher 11 kW/16 Ampere Ladestation kommt gerade noch hin (aber die Sicherung wird vermutlich öfters mal überhitzen und fliegen). Das kann man sich in 5 Minuten zusammen googleln, aber bei den "Fachleuten" von Sunfuel ist dieses Wissen anscheinend nicht angekommen.

Meine Erfahrung (anscheinend bin ich nicht allein) ist, dass nach der Dachmontage der Paneele alles schief lief und die Firma, die Ansprechpartner und sogar der Geschäftsführer eher den Eindruck eines auf dem Rücken liegenden Käfers machten und es komplett an Willen und Fähigkeit mangelte den Auftrag zu Ende zu bringen.

Trotz Fotos vor Ort und expliziter Anfrage und Kommunikation bzgl. des Hausanschlusses, scheint Sunfuel nicht verstanden zu haben, dass der ordnungsgemäße Anschluss der PV-Anlage ans Netz und die Prüfung, dass die vorhandene Haustechnik dafür ausreicht, die Pflicht des PV-Anlagen-Installateurs ist.
Hier als Hilfe, falls doch ein Fünkchen an Willen zum Lernen vorhanden sein sollte:

Was besagt die VDE AR-N-4105?
VDE FNN definiert mit „Erzeugungsanlagen am Niederspannungsnetz – Technische Mindestanforderungen für Anschluss und Parallelbetrieb von Erzeugungsanlagen am Niederspannungsnetz“ (VDE-AR-N 4105) den nationalen Standard für den Netzanschluss von Erzeugungsanlagen in der Niederspannung. --> Absolute Leseempfehlung für Sunfuel.

Der TIGO Service, den jeder Sunfuel-Kunde aufgrund der Unfähigkeit von Sunfuel zwingend kennen lernen wird, ist übrigens unterirdisch und kann nicht mal einfache Anfragen beantworten ("Wie deaktiviere ich die Notstromfunktion" -> resultiert in 7 Anfragen und die Beantwortung dauert 2 Wochen -> Antwort TIGO: "geht nicht" --> Realität: EPS Sicherung ausschalten, deaktiviert die Notstromfunktion) ... Einmal Applaus bitte!

Tja was bleibt in Summe zu sagen?
Besser das Geld für wohltätige Zwecke Spenden und den Stromvertrag behalten. Ich halte es für unrealistisch, dass man mit den Anlagen von Sunfuel einen wirtschaftlichen Vorteil erlangt.
Die Nerven ruiniert man sich auf jeden Fall.

Ich kann nur sagen Hände weg von dieser Firma! Bei der Beratung erscheint die Firma seriös.
Danach nur Ärger! Sind telefonisch nicht erreichbar.
Zuerst installierte ein Trupp aus Polen die Anlage mit vielen Mängeln.
Danach hat eine Firma aus Deutschland ,die wieder alles deinstalliert und neu installiert. Dabei explodierte der Wechselrichter und wir mussten erfahren, daß wir noch Glück hatten.
Es hätte jeder Zeit passieren können und dabei ein Brand entstehen. Nun warten wir auf die Inbetriebnahme seit 1 1/2 Jahren. Und das Schweigen der Firma Sunfuel hält trotz einschalten eines Anwalts weiter an.

Leider keinerlei Reaktionen mehr nach Zahlung der 30% als Anzahlung. All die 5 Sterne Bewertungen sind fast wortgleich, ein Schelm wer sich dabei was denkt und auf die Idee kommen könnte, das es sich eventuell nicht um echte Kundenstimmen handelt...

Leider kann ich keine der fünf Sterne Rezensionen nachvollziehen. Wir haben uns von Sun Fuel eine Solaranlage aufs Dach bauen lassen, wobei die Firma bei Abschluss des Vertrages noch O & R Solar GbR hieß und sich nach Abschluss des Vertrages, in eine GmbH umgewandelt hat. Ich hatte mich im Dezember 2021 dazu entschieden San Fuel/O & R Solar zu nehmen, da sie mir versprochen hatten, die Anlage im Februar zu installieren. Dies war leider nicht der Fall, sondern erst auf mehrmaligen Nachfrage und Beistand eines Anwalt, kam es dazu, dass mir zugesichert wurde Dass die Anlage Ende Mai aufgestellt wird. Ende Mai war die Anlage immer noch nicht da und es war unmöglich San Fuel zu erreichen. Die Sekretärin hat mich immer damit vertröstet, dass die zuständigen gerade leider in einem Meeting sein. Daraufhin wollte ich von meinem Vertrag zurücktreten und meine Anzahlung in Höhe von 80 % zurückbekommen. Tatsächlich waren eine Woche später die Solarmodule bei mir und am gleichen Tag die polnischen Arbeiter, die die Solarmodule aufs Dach gebaut haben, ohne mit mir irgendwas vorher abzusprechen. Die Krönung von allem war dann, dass die polnischen Arbeiter eine Planung von einem völlig anderen Dach dabei hatten. Außerdem waren die Solarpaneele nicht die, die ich gekauft hatte sondern günstigere mit weniger Garantie. Die polnischen Arbeiter, die sehr nett waren, haben dann die Solaranlage installiert. Leider haben Sie die nicht richtig installiert und in der Planung fehlt natürlich die Optimierer, da teilweise die Solarzellen verschattet sind. Daraufhin passierte wieder zwei Monate gar nichts. Dann habe ich Sun Fuel dazu verpflichtet, entweder innerhalb von einer Frist von zwei Wochen alle nacharbeiten zu erledigen anderenfalls werde ich vom Vertrag zurück treten. Ich wollte also, dass sie alles in den Urzustand zurückbringen und die Solarzellen wieder Rückbauen und alles wieder mitnehmen. Daraufhin haben sie mir dann angeboten, dass sie alles innerhalb der nächsten drei Wochen erledigen. Tatsächlich kam jemand und hat die Optimierer installiert und die wohl gemachten Fehler der Polen wieder gerade gebügelt. Aber die Anlage war immer noch nicht angeschlossen, weil dies, ein Elektriker aus Berlin gemacht hat.

Auf jeden Fall Finger weg von dieser Firma, das ist mit Abstand die schlechteste Solar Firma, die man für sein Eigenheim beauftragen kann. Im Nachhinein ärgert es mich natürlich wahnsinnig, dass ich mit solchen Menschen zusammenarbeiten musste. So wie ich das mitbekommen habe, hat der polnische Subunternehmer für seine Arbeit leider damals auch noch kein Geld bekommen. Dafür fahren auf jeden Fall alle in der Firma schöne Audi A6.

Wir haben inzwischen mehrere durch Sunfuel GmbH geschädigte Auftraggeber in unserer Region gefunden, denen es wie uns negativ ergeht. Wir haben uns entschlossen gemeinsam gegen diese Firma und ihre unseriösen Methoden anwaltliche Hilfe in Anspruch zu nehmen.

"Finger weg von dieser Firma" können wir nur anraten. Gerne können Interessierte die Daten kostenfrei einsehen.

Vorsicht! Sehr unprofessionell und enttäuschend!

Leider muss ich eine äußerst negative Erfahrung mit dieser Firma teilen. Seit nunmehr 9 Monaten ist die Fertigstellung des Projekts immer noch nicht erfolgt, obwohl ein Vertrag unterzeichnet wurde und Zahlungen geleistet wurden. Die Firma zeigt keinerlei Engagement, um die versprochenen Dienstleistungen zu erbringen und lässt Anfragen völlig unbeantwortet.

Es scheint, als sei es dem Unternehmen nur darum gegangen, schnell an das Geld zu kommen, ohne die vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen. Trotz wiederholter Versuche, Klarheit zu schaffen, gab es keine Rückmeldungen und keinerlei Fortschritt. Inzwischen läuft die gesamte Angelegenheit bereits über den Anwalt.

Fazit: Finger weg! Ich kann diese Firma keinesfalls empfehlen. Die unprofessionelle Kommunikation und das offensichtliche Desinteresse an einer Lösung machen eine Zusammenarbeit unmöglich.

Hände weg von dieser Firma !
Vollkommen unseriös !

Nach Vertragsabschluss
- Kein Kontakt
- Terminabsprachen wurden nicht eingehalten
- Anlage nach einem Jahr noch nicht fertiggestellt
- Auf die Fristsetzung, des eingeschalteten Anwalds wird nicht reagiert

Machen Sie keine Geschäfte mit dieser Firma, wenn Sie sich Ärger u.Geldverlust ersparen möchten !

Die Beratung war gut und der Auftrag schnell erteilt.
Leider begann dann ein langer Leidensweg für mich.
Schon der Liefertermin konnte nicht eingehalten werden.
Nach knapp einem Jahr hatte ich dann eine Anlage.
Diese produziert auch Strom, aber leider konnte der Subunternehmer in Berlin bis heute die Anlage nicht richtig beim Netzbetreiber anmelden.
Das Unternehmen stellt sich tot. Man erreicht nur eine nette Dame die wohl in einem externen Callcenter sitzt und meine Anliegen weiterleitet ?
Ich habe sogar noch weitere Kunden empfohlen gehabt und bei keinem gab es eine reibungslose Abwicklung.
Das andere Bauteile verbaut wurden, wie angeboten, auch das kann ich bestätigen.
Selbst der nette Verkaufsberater, der mir anfangs noch behilflich war, meldet sich auch nicht mehr.
Nun habe ich eine PV-Anlage und kann damit bis heute nichts anfangen.

Vor kurzem habe ich mich für einen Solartechnik-Anbieter entschieden und bin überaus zufrieden mit der Entscheidung. Die Fachkompetenz der Mitarbeiter hat mich beeindruckt, und der gesamte Prozess war hervorragend organisiert. Von der ersten Beratung bis zur Installation der Solaranlage verlief alles reibungslos. Ich bin begeistert von der Transparenz und dem Engagement des Teams – das hat meine Erwartungen übertroffen!

Als umweltbewusster Hausbesitzer war es mir wichtig, eine nachhaltige Lösung zu finden. Der Solartechnik-Anbieter hat mich in der Beratung bestens informiert und alle meine Fragen geduldig geklärt. Die Montage der Solaranlage war genau und professionell, wodurch der gesamte Ablauf äußerst effizient war. Ich freue mich über die getätigte Investition und die damit verbundenen Einsparungen bei den Stromkosten!

Als ich mich für eine Photovoltaikanlage entschied, wählte ich einen Solartechnik-Anbieter, der mir sofort durch seine Servicequalität auffiel. Die Unterstützung während des gesamten Prozesses war bemerkenswert. Die Mitarbeiter nahmen sich Zeit, um alle Details zu klären, und die Installation verlief reibungslos. Ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis und kann den Anbieter nur weiterempfehlen.

Leider lief das Projekt nur bis zur Unterschrift professionell ab. Danach war die Abwicklung eine einzige Katastrophe. Das Material wurde nach extrem kurzfristiger Ankündigung auf den Hof gestellt. Da es regnete habe ich dann abends schnell eine Plane drüber geworfen, damit nicht alles aufweicht und noch Schaden nimmt. Danach hörten wir erst mal nichts mehr wie und wann es weiter geht. Am Fastnachtssonntag 2024 abends um ca. 19:00h meldete sich dann ein halbwegs Deutsch sprechender Mann (" Hallo, ich bin Solaranlage"). Nach einigem Hin und Her, machte er mir klar, dass er ein Subunternehmer von Fa. Sunfuel ist und die Anlage am nächsten Tag montieren will. Er kam dann tatsächlich am nächsten Morgen zusammen mit seiner Frau. Die beiden haben dann ein kleines Gerüst aufgebaut um auf das Dach zu kommen. Absturzsicherung oder Anseilen war Fehlanzeige. Der Mann hat dann alleine die Module montiert, die ihm seine Frau hochgereicht hat. In diesem Stil ging auch die restliche Montage und der Anschluss der Komponenten im Keller weiter. Alles wurde von weiteren Subunternehmern durchgeführt, die überhaupt kein Deutsch oder Englisch verstanden und 2 Tage lang bis nachts gearbeitet haben und durch unsere Wohnung liefen. Durch das mehrfache Ab- und Zuschalten des Hauptschalters an der Zähleranlage wurde dann noch eine Überspannung verursacht, die unsere Wärmepumpe und diverse Elektrogeräte beschädigte. Dieser Schaden ist jetzt Gegenstand eines laufenden Gerichtsverfahrens. Mehrfach wurde von dem Subunternehmer und Fa. Sunfuel zugesagt sich um die Schadensbehebung zu kümmern. Passiert ist absolut nichts. Die PV-Anlage ist zumindest in Betrieb und produziert Strom. Geliefert und montiert wurde jedoch nicht alles. Die bestellte Notstromfunktion fehlt bis heute.
Es gab keinerlei Einweisung in die Anlage. Wie auch, wenn keiner der Monteure Deutsch spricht. Von Fa. Sunfuel war nie jemand bei uns um die Leistungen der Subunternehmer abzunehmen. Wir haben weder Pläne, noch Messprotokolle oder Bedienungsanleitungen der einzelnen Komponenten der Anlage erhalten.
Das so etwas heutzutage noch geht ist mir unbegreiflich. Finger weg von dieser Firma.

Diese Firma konnte gar nichts. Ich brauchte ein Rechtsanwalt um die Anlage bei ED-Netze an zu melden
Wenn jemand Infos braucht oder eine Sammelklage anstrebt Ich bin dabei.
Ich habe alles dokumentiert kein Termin oder Absprachen eingehalten und schlechte Arbeit.
Es gibt Bilder viele E-Mails

Bitte lassen Sie die Finger von diesem Unternehmen.
Es ist mittlerweile ein Pool von geschädigten Personen die gegen diese Firma klagen.
Bitte vertrauen Sie dieser Firma kein Geld im Voraus an!!!!
Bei uns wurden andere Teile (minderwertiger mit geringerer Garantieleistung) verbaut als uns zuvor angeboten und auch im Auftrag erteilt.

Dringend abzuraten mit dieser FA eine vertragliche Vereinbarung einzugehen!
- Einziges Plus der Kontakt mit Vertrieb
- danach katastrophale Projektgestaltung:
Termine werden nicht eingehalten und platzen reihenweise.
- Die PV-Module wurden noch rechtzeitig geliefert und durch ein polnisches Team auf das Dach montiert.
- Danach mit viel Kommunikation u Hin u Her mit ersten vorbereitenden Maßnahme für Anschluss PV an Hauselektrik begonnen.
- Nun ist die Lieferung von Wechselrichter u Stromspeicher seit Wochen überfällig, weil Sunfuel offenbar seinen Großhändler nicht bezahlt. Auch beauftragte Elektriker, die die Arbeiten beim Kunden ausführen sollen, bleiben auf offenen Rechnungen sitzen. Und das obwohl man als Kunde hohe Vorauszahlungen leistet im Modus: Anzahlung 30% bei Vertragsabschluss und dann 60% bevor der 2. und entscheidende Bauabschnitt mit Anschluss der PV an die Hauselektrik überhaupt begonnen wurde.
- Wenn eine Kommunikation mit dem sogenannten Projektleiter überhaupt stattfindet, dann werden schnell Versprechungen gemacht, diese jedoch hinterher nicht eingehalten und wochenlang hört man nichts mehr.
- Telefonische Erreichbarkeit der Ansprechpartner ist sowieso kaum gegeben.
- Diese FA erscheint mir wegen unfähiger Planung u Koordination mit den Gewerken mittlerweile in finanziellen Nöten zu stecken.

Fazit: Wer nicht viel Geld, Zeit u. Nerven verlieren will, sucht sich besser einen seriösen Partner!