Sun Performance GmbH & Co. KG

Im Herbst eine PV-Anlage montieren und dann ab dem nächsten Frühjahr zur neuen Saison alles fertig haben... das ist mir mit dieser Firma leider nicht gelungen.

Die Beratung zu Beginn sehr kompetent und vertrauenserweckend, der Termin zur Montage der PV-Module fand bereits am 04.10.2024 statt. Nach Überweisung eines Großteils des Geldes dann einen Termin zur Elektroinstallation für den 30.10. erhalten. Dieser wurde dreimal verschoben, bis dann Mitte Dezember endlich die Elektroinstallation stattfand, allerdings zunächst fehlerhaft (Smart Meter an falscher Position angeschlossen). Die Fehlerkorrektur erfolgte erst nach mehrfachem Drängen über einen Monat später durch einen Elektriker, der nicht einmal Deutsch konnte und auf Englisch von mir überzeugt werden musste, dass überhaupt ein Installationsfehler vorliegt.

Ende April kam nun endlich die Einspeisezusage vom Netzbetreiber als Reaktion auf die Anmeldung der Anlage. Laut Aussage des Netzbetreibers wurde die Anmeldung aber erst Mitte März eingereicht - ein Zeitverlust von über drei Monaten seit Installation der Anlage.
Der beim Unternehmen beauftragte Zählerwechsel hat bis heute nicht stattgefunden.

Ich fühle mich im Kontakt mit dieser Firma ziemlich ignoriert. Auf E-Mails wird kaum reagiert, am Telefon existiert inzwischen nur noch eine Bandansage. Die im Internet verfügbare Firmenadresse in Düsseldorf stimmt auch seit mehreren Monaten nicht mehr. Die Niederlassungen in Osnabrück und Hamburg seien inzwischen geschlossen worden, hieß es. Lediglich ein einzelner Mitarbeiter reagiert noch auf meine Anrufe, diesem dafür ein dickes Lob.

Wahrscheinlich werde ich den Zählerwechsel nun über einen anderen Installateur vornehmen lassen müssen, um die Anlage endlich voll betreiben zu können.

Offene Punkte werden nicht mehr bearbeitet und es gibt keine Rückmeldungen auf unseren Anforderungen. Diese Firma scheint nicht mehr zu existieren !!!

Von A-Z lief alles nach Plan. Ich würde die Firma Sun Performance auf jeden fall weiter empfehlen. Top Beratung schnelle Abwicklung und es wurde sehr sauber gearbeitet. Danke euch !!!

Ich kann die Firma Sun Performance GmbH & Co. KG
nur empfehlen. Sehr nette und kompetente Beratung und eine super Abwicklung. Es wurde sehr sauber gearbeitet. :)

Ich bin sehr zufrieden von A-Z lief alles Top.
Sehr Kundenorientierte Beratung und vor allem schnelle Abwicklung.

Ich kann die Firma Sun Performance GmbH & Co.KG nur weiterempfehlen. Sehr kompetente und super Freundliche Beratung.
Planung und weitere Abwicklung liefen reibungslos und ohne Probleme.
Danke euch!!!

Ich kann vor dieser Firma nur dringend warnen. Zwar gab es schnell einen Installationstermin und bei der Beratung machte der Unternehmensvertreter einen guten, zuverlässigen Eindruck. Doch nach dem die Solaranlage installiert wurde, dauerte es Monate bis ein Elektroinstallationstermin vereinbart werden konnte (zugesagt wird einem innerhalb von drei Wochen). Der Elektriker tauchte dann aber zum vereinbarten Termin nicht auf, Folgetermin wurden angekündigt, aber nicht eingehalten. Anrufe beim Kundenservice oder auch emails werden ignoriert. De fakto ist das Unternehmen bei Problemen oder für Nachfragen nicht erreichbar. Auch jetzt ist die Installation der Anlage nicht abgeschlossen. Es ist wirklich sehr verstörend.

Von diesee Firma ist abzuraten. Wenn Fehler gemacht werden, wird die Schuld zu euch geschoben. Dreck wird hinterlassen egal wo. Regenrinne, Keller. Euch wird vorgeworfen, hättet ihr ja ändern können. Trotz mehrfachem Anschreiben, Telefonaten. Entweder wird behauptet, dass längst erledigt zu haben, oder dafür haben sie etwas anderes erhalten,
Wenn ihr nicht Spurt kommen auch Erpressungversuche ich werde sie abschalten.
Zugangdaten werden nie übermittelt. Es ist so ärgerlich, dass ich diese Firma genommen habe, dass ich in der Tat alles von einer anderen Firma erneuern lassen muss.
Von dieser Firma kann ich nur warnen. Nehmen Sie eine andere um doppelte Kosten zu vermeiden.
Vielleicht kann man, wenn man in Osnabrück wohnt profitieren. Doch alles was weiter weg ist, würde die Firma minus machen, das lohnt sich nicht. Es sei eure Schuld.
Das menschliche bei Schwierigkeiten wird Ausser Action gelassen.
Ich kann nur abraten.
Es gibt immer schwarze Schafe. Diese Firma ist eine davon.

Seid 14 Monaten ist die Teilleistung "Anmeldung PV Anlage" nicht abgeschlossen. Wäre alles kein Problem, wenn wir nicht mehrfach darauf aufmerksam gemacht hätten, und die Lösungsversuche falsch ausgeführt weren. So werden seit April zwar öfters Anmeldungen zum Netzbetreiber geschickt, die sind aber einfach nicht oder nicht richtig ausgefüllt. Seit 1 Monat erreiche ich das Unternehmen nicht mals mehr bzw es wird nicht auf Kontaktanfragen reagiert. Die PV Anlage läuft zwar, aber ohne richtige Anmeldung werde ich ständig vom Netzbetreiber angeschrieben, muss mich, darum kümmern, und so viel Plus wirft die 10kw Anlage nicht ab, damit sich dieser leidige, nervige, andauernde, lange Mehraufwand meinerseits lohnt. Zumal der Preis am oberen Ende der unterschiedlichen Angebote war.

Die Beratung am Anfang ist sehr überzeugend. Doch wird man genötigt vor Fertigstellung die komplette Summe zu zahlen. Der Dreck egal ob Regenrinne oder Keller wird liegen gelassen. Selbst nach etlichen telefonieren, dann behauptet, die Jungs haben alles sauber hinterlassen.
Wenn dann nachträglich etwas mit der Anlage ist muss man sich eine andere Firma suchen, da dieses der Firma dann zu viel Arbeit ist. Abgesprochen war es anders.
Selbst nach einem Jahr erhält man keine login Daten.
Fazit: vorher hört sich alles super toll und professionell an. Doch leider sieht das Ergebnis ganz anders aus.
Hier klar zu sagen lasst die Finger von dieser Firma.

Der Start lief sehr schnell, in nur 6 Wochen war die Anlage auf dem Dach, hierfür volle Punktzahl.
Leider war die Montage auf dem Flachdach (Trapezblech) fehlerhaft. Man hatte die Bleche in der unteren Ebene verschraubt so das nach und nach die Gefahr bestand, das, das Dach undicht wird, weiterhin hat man die Verdrahtung von den PV Modulen zum Wechselrichter unprofessionel verlegt, diese wurden frei hängend durch irgendwelche Öffnungen gezogen.
Die Kabelaktion habe ich selber korrigiert
Bezüglich der Befestigung der Module, hat sich SUN Perfomance vorbildlich verhalten und die Kosten für den Austausch der Dachplatten übernommen.
Hierbei geschah das nächste Missgeschick, Neue Befestigungsschienen wurden mit falschen Abständen montiert, so das zum Ausgleich eine weitere Schiene montiert werden musste.
Hat SUN-Performance aber hin bekommen, es dauerte leider ein paar Woche.
Das nächste war der Anschluss eines Heizstabes zu Wassererhitzung, hier hat man seit Juli diesen Jahres bis Heute nicht geschafft das Gerät in Betrieb zu nehmen.
Bei Versuchen einen Mitarbeiter zu erreichen hat man das Gefühl das meine Nummer blockiert wird auf E-Mail reagiert niemand.

Sehr hohe Fachkompetenz , erstklassige Beratung und Präsentation .Top Preise. sehr zu empfehlen .zügige Durchführung der PV-Anlage

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Sehr angenehme und Professionelle Firma .
Sehr gute Arbeit.
immer wieder....
Empfehle euch weiter...Gruß F. Berger

Arbeiten gut und nach Wunsch ausgeführt. Lediglich die Organisation ist nicht gut. Zum Beispiel mussten wegen fehlendem Material der Ekektriker und die Dacharbeiter mehrmals anreisen. Hat sich für mich nicht negativ ausgewirkt aber deswegen nur 4 Sterne.

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