Sonnensysteme Deutschland

Die Beratung war sehr kompetent.
Die Installation ist zügig und zu unserer Zufriedenheit ausgeführt worden.

Doch,
es wurden uns Arbeiten in Rechnung gestellt, die bis jetzt nicht durchgeführt wurden,
zB
die Anmeldung beim Energieversorger,
und deshalb kann die PV-Anlage auch nicht in Betrieb genommen werden.
Dieses ist auch bei unseren Nachbarn auch der Fall.
Seit mehr Wochen versuchen wir telefonisch sowie auch per E-Mail Kontakt zu SSD aufzunehmen.
Ohne Erfolg,
es erfolgen keine Rückrufe oder schriftlich Antworten.
Somit können wir keine gute Bewertungen abgegeben.
Wir sind sehr enttäuscht, und werden uns nach einer anderen Firma umsehen.

Ganz ganz furchtbar! Schließt bloß nichts bei denen ab. Zuerst total nett und sehr kompetent. Die Arbeiter auch sehr freundlich. Die Zusicherung die Anmeldung innerhalb kürzester Zeit vorzunehmen. Jetzt sind 6 Monate um. App ist offline. Niemand zu erreichen, weder telefonisch noch per Mail. Immer noch nicht angemeldet. Wir wissen nicht, woran wir sind. Für die Anmeldung 1200€ kassiert ( 2 Haushalte) und es ist nichts passiert. Der Energieversorger weiß von keiner Anlage.
Das ist Betrug!

Bei technischen Problemen meldet sich niemand zurück. Am Telefon ist niemand erreichbar, und auf E-Mails wird nicht reagiert. Deshalb musste ich einen neuen Installateur beauftragen, um das Problem zu beheben.

Nicht zu empfehlen. Keine Terminkoordination oder Vergabe. Mangelhafte Rückmeldungen…

1-Stern, weil ich was auswählen muss

Telefonisch und per E-Mail nicht zu erreichen. Anlage seit 3 Wochen defekt.

Sehr schlechte Erreichbarkeit. Wir versuchen jetzt seit Wochen sowohl telefonisch als auch per Email einen Kontakt wegen diverser Fragen zu unserer Anlage herzustellen. Keinerlei Reaktion seitens SSD. Mit anderen Worten, schlechte weiterer Kundendienst nachdem verkauft und montiert wurde.

Mehr als zu empfehlen.
Gute Beratung, passender Preis, superschneller Montagetermin und klasse Ausführung + hochwertiges Produkt.
Einziges Manko, der Support ist echt schwer erreichbar und ziemlich träge, davon abgesehen jedoch Top.
Bezahlung erst nach Inbetriebnahme, keine Anzahlung, keine Abzocke, Anlage läuft seit fast einem Jahr problemlos.

Technische Hotline tagelang nicht erreichbar, bei Vertriebs-hotline wurde Rückruf versprochen, keiner meldet sich. Kein Stern

Warum um Himmelswillen erreicht man Sie nicht? Ich versuche nun seit 3 Tagen über mehreren Stunden Sie zu erreichen! Ebenso werden Mails nicht beantwortet, dabei geht um eine einfache Nachfrage. Kann sich bitte einer mit mir in Verbindung setzen?

Wir danken der Firma für die rasche & zuverlässige Umsetzung unseres Projekts.
Hr. Biser unser Aufmaß Techniker vor Ort, nahm sich die Zeit um offene Fragen zu beantworten & gab einem das Gefühl gut aufgehoben zu sein.
Die Lieferung des ganzen Zubehörs erfolgt per Spedition am Vormittag & am Nachmittag ist die Anlage montiert & produziert bereits.
Das Montage Team und der Elektriker hinterlassen ihren Arbeitsplatz sauberer als sie ihn vorfanden und leisten insgesamt saubere und zufriedenstellende Arbeit.
Wir können die Firma uneingeschränkt weiterempfehlen und bedanken uns für die Umsetzung unseres Projekts.

Nachtrag:
Telefonisch oder per Mail jemand aus dem Büro zu erreichen ein Ding der Unmöglichkeit, stattdessen leider nur Warteschleife.

Die Anlage ist gut, nutzt aber nichts wenn selbst der Netzbetreiber die Firma zwecks wechsel auf den Einspeise tauglichen Zähler, nicht erreichen kann. Ohne den kann nur eigenverbrauch stattfinden. Ohne Einspeisung auch kein Geld. Der Außendienst ist nur solane ereichbar bis es Probleme gibt. Dann geht automatisch die Mailbox dran. Nachdem wir uns bei dem Netzbetreiber informiert hatten und die Firma Sonnensysteme... gedrängt haben gab es ein Termin. Es kam nur keiner. Jetzt hänge ich 3 Tage in der Firmeneigenen automatischen Vermittlung. Wir brauchen einen Anwalt. Jeder der dort kauft sollte im Vertrag vereinbaren dass die volle Summe erst bei Inbetriebname der Einspeisung gezahlt wird. Sie sollten mindestens 2000€ Vertraglich zurückhalten. Denn die Rechnung kommt nicht von der Firma Sonnensysteme sondern von einem Finanzdienstleister. Ich vermute dass man sonst schnell Inkasso an der Backe hat. Wir kaufen dort nicht mehr. Uns wurde versprochen, dass Sonnensysteme D, alle vormalitäten erledigt. Tun sie aber nicht, wir haben den Ärger.

Bis zur Bezahlung der Rechnung war die Zusammenarbeit zufriedenstellend. Danach gab es nur noch Ärger. Die zuständigen Mitarbeiter sind nicht erreichbar und rufen auch nicht zurück. Am Kundentelefon wird einem alles Mögliche versprochen, eingehalten wird aber nichts. Diese Firma würde ich auf keinen Fall wieder beauftragen und auch nicht weiterempfehlen!

Finger weg von der Firma es waren nur Subunternehmer vor Ort um die Anlage zu installieren Verständigung sehr schwer nicht mal in Englisch waren nicht in der Lage die Anlage vernünftig anzumelden Anlage bezahlt danach keine kundenberatung mehr obwohl mehrer Fragen offen waren.Totale falsch Beratung in Punkte Heizstab als zusatzheizung Finger weg nur Ärger

Planung mangelhaft es fehlten Komponenten in der Verteilung . nach 9 Monaten kein Inbetriebsetzungsantrag gestellt . Montöre unmotiviert .