Solarhyp Deutschland GmbH
Speditionstraße 2
40221 Düsseldorf, Deutschland
Photovoltaikanlagen
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Sonnenenergie als Wegbereiter für eine unabhängige Zukunft: Solarhyp Deutschland GmbH
Die Solarhyp Deutschland GmbH, ansässig in Düsseldorf, hat sich auf die Planung und Implementierung von Solaranlagen spezialisiert, um Kunden in die Unabhängigkeit der Stromversorgung zu führen. Der Fokus des Unternehmens liegt auf einer umfassenden Beratung und Betreuung von der ersten Idee bis zur finalen Umsetzung und darüber hinaus.
Umfassende Dienstleistungen für eine autonome Stromversorgung
Die Solarhyp Deutschland GmbH bietet eine breite Palette an Dienstleistungen, die jede Phase des Projekts abdecken. Von der Erstberatung, über die Planung und Installation, bis hin zu Wartung und Unterstützung bei administrativen Prozessen, erhalten Kunden alle Leistungen aus einer Hand.
Ein besonderes Merkmal des Unternehmens ist die 30-jährige Leistungsgarantie, die auf den Einsatz von qualitativ hochwertigen Solarmodulen und Komponenten zurückzuführen ist. Dies ermöglicht es den Kunden, sich auf eine langfristige und störungsfreie Nutzung ihrer Solaranlagen zu verlassen, was die Langlebigkeit und den geringen Wartungsaufwand garantiert.
Die individuelle Kundenbetreuung steht im Vordergrund: Jeder Kunde erhält die Möglichkeit, ein persönliches oder virtuelles Beratungsgespräch zu führen, in dem alle Fragen ausführlich geklärt werden können. Dabei wird nicht nur auf technische Details eingegangen, sondern auch auf individuelle Wünsche und Anforderungen.
Dienstleistungsspektrum von Solarhyp Deutschland GmbH
- Individuelle Beratung und Planung
- Montage und Installation von Solarsystemen
- Netzanmeldung und Inbetriebnahme
- Dauerhafte Wartung und Reparatur
- Steuerliche Beratung und Unterstützung bei Förderanträgen
- Finanzierungsberatung
Zusätzliche Sicherheiten und Services
Solarhyp Deutschland GmbH stellt nicht nur die technische Realisierung sicher, sondern unterstützt auch bei der finanziellen und administrativen Abwicklung. Hierzu zählen die Hilfe bei der Mehrwertsteuer-Rückerstattung und die Beantragung von Fördermitteln für Photovoltaikanlagen. Aufgrund der zertifizierten Qualität der Produkte, die in Deutschland hergestellt werden, können Kunden sich sicher sein, dass sie eine zuverlässige und effiziente Lösung erhalten.
Das Unternehmen arbeitet mit einem deutschlandweiten Netzwerk an zertifizierten Installateuren zusammen, um eine schnelle und professionelle Umsetzung der Projekte zu garantieren. Durch dieses Netzwerk ist eine zeitnahe Realisierung auch bei größeren oder komplexeren Vorhaben möglich.
Nachdem wir Anfang 2023 mehrere Angebote für eine Solaranlage eingeholt haben, hat uns die Enphase-Technologie überzeugt. Da zu dem Zeitpunkt nur Solarhyp dieses System angeboten hat, war die Entscheidung für uns klar. Auch der Berater hat uns super gefallen.
Die Installation der Solarplatten durch das Subunternehmen Heox-Energie aus Berlin begann dann im Juli, allerdings erst nach der 6-Wochen-Frist. Hier wurde bis jetzt auch keine einzige Stromrechnung von Solarhyp übernommen! Im Vertrag wird aber damit geworben…
Die Elektroarbeiten haben sich dann allerdings gezogen, da wir noch einen alten Zählerschrank im Flur hatten. Durch den Berater wurde uns aber vor Vertragsabschluss versichert, dass der Umbau des Schrankes durch Solarhyp erfolgen kann. Anscheinend war ihm nicht klar, was er uns da verkaufte.
Wir nahmen den Posten Zählerschrank also mit in den Vertrag auf ( knapp 3000€ ) Das war ein großer Fehler, denn wir mussten des Öfteren hinterfragen, wann denn der neue Zählerschrank geliefert wird und was mit dem Einbau sei. Im September kamen dann endlich 2 Elektriker von Heox, um den Zählerschrank und die Speicher im Keller anzubringen. Allerdings stellte sich dann heraus, dass der Hausanschluss vom Flur in den Keller verlegt werden muss.
Uns war das ja klar, der Firma allerdings nicht. Ich habe dann mit dem Chef gesprochen, da die Elektriker kaum deutsch sprechen konnten. Er war ziemlich angefressen und sagte mir, dass ihm das so nicht mitgeteilt wurde und er gerade keinen Meister zur Verfügung hätte.
Also ging das Warten für die Fertigstellung lustig weiter. Das Ende vom Lied war, dass Heox diese Leistung gar nicht erbringen konnte. Hätte man uns auch gleich sagen können, dann wären nicht wieder Wochen ins Land gegangen!
Wir haben dann letztendlich einen Elektriker im Ort für den Umbau beauftragt und hatten doppelt Kosten, auf denen wir natürlich sitzen geblieben sind!
Im März 2024 kamen dann endlich 2 Techniker und haben die Elektromontage fertiggestellt und die Anlage zum Laufen gebracht.
Seitdem warten wir auf die Anmeldung beim Versorger und den Austausch unseres Zählers! Trotz mehreren Anrufen und Mails werden wir immer wieder vertröstet. Kundenservice gleich null! Mir ist auch schleierhaft, wie man im Support für so ein desolates Unternehmen arbeiten kann! Immer wieder die verärgerten Kunden vertrösten und dieselben Floskeln runterbeten oder schreiben. Also dafür muss man schon echt ein dickes Fell haben!
Aber im Rechnung stellen ist Solarhyp erste Klasse! Da muss man sich keine Sorgen machen, dass da etwas unter geht und man sein Geld nicht los wird.
*Ironie off*
Es kam Anfang Oktober tatsächlich noch eine Rechnung über eine Kernbohrung ( Pauschale 285€ ). Wir waren verwundert, denn an dem datierten Tag war niemand hier bei uns zuhause und auch von einer zusätzlichen Leistung wussten wir bis dato nichts!
Auf eine Erklärung für diese Rechnung warten wir bis heute. Wir werden es auf keinen Fall bezahlen!
Zum Glück haben wir eine Rechtsschutzversicherung und werden jetzt einen Anwalt einschalten!
Ich kann nur jedem von dieser wirklich desolaten Firma abraten! Sie kostet euch nur Nerven und viel Geld!
Die Enphase-Technologie wird mittlerweile auch von anderen Firmen angeboten.
Die positiven Bewertungen hier lesen sich wie Werbeanzeigen…
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