Solar Biokraftwerke SBK GmbH & Co. KG

***aktueller Stand ***
Die Strafanzeige wurde an die Staatsanwaltschaft Saarbrücken abgegeben und befindet sich zurzeit dort.

Das Verfahren wird dort unter dem Aktenzeichen 81 Js 2342/23 geführt.

Weitere Geschädigte können sich gerne an die Staatsanwaltschaft wenden.
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Bei allen Telefonnummern kommt "Diese Nummer ist nicht vergeben "

Anzeige wegen Betrug ist erfolgt.

Mir geht es leider wie vielen anderen auch. Wir sind auf die Versprechungen der Firma reingefallen und laufen jetzt der Fertigstellung und unserem Geld hinterher.

Der Ablauf:
Mai 2022. Der Berater der Firma ist freundlich und scheint Ahnung zu haben.
Juni 2022 - das Angebot ist ok und wir erteilen den Auftrag. Es sind 30% Anzahlung notwendig. Es wird versprochen (schriftlich) in ca 8-12 ist alles fertig
Anfang August - die Paneele werden installiert. Es sind 60% Anzahlung jetzt fällig.

Und jetzt....es passiert nichts, man wird vertröstet usw. Naja. War nicht ganz so schlimm, da ab 2023 ja die MwSt entfällt. Nach vielen telefonieren (wenn man mal wen erreicht), wurde am 30.03.2023 der Wechselrichter installiert. Bis zur Anmeldung dauerte es dann bis 24.05... Die Firma schickte die Anmeldung nämlich zum falschen EVU.

Jetzt fehlt noch der Speicher und die Wallbox. Knapp über 10.000 €....

Es gibt immer nur Ausreden. Niemals erfolgt ein Rückruf.

Im September wurde die Firma nun aufgelöst und von Solaris power AG übernommen. Der Geschäftsführer Herr Pollierer ist der gleiche geblieben.

Seit jetzt 6 !!! Wochen geht niemand mehr an das Telefon, Mails werden nicht beantwortet und Einschreiben werden nicht von der Post abgeholt.

Ich sehe schwarz und kann alle Kunden auch von Solaris Power AG nur warnen.

*** aktueller Stand 07.01.2024 ***

Gegenüber Januar 2023, hat sich nichts verändert, die Anlage ist noch immer nicht betriebsbereit... Auf Schreiben wird nicht geantwortet, selbst Einschreiben werden nicht abgeholt. Die Sache läuft inzwischen auch bei uns über einen Anwalt. Die Firma SBK wurde zwischenzeitlich von der Solaris Power AG übernommen welche laut Schreiben die bestehenden Aufträge weiterführen will. Man darf gespannt sein.
Eine Kontaktaufnahme seitens Solaris Power blieb bis jetzt jedenfalls aus und die Rezensionsfunktion der Solaris Power AG wurde nach den ersten kritischen Bewertungen deaktiviert. Ich denk das spricht für sich.

Langsam würde sich eine Sammelklage lohnen wie es aussieht. Vielleicht sollten wir uns als Geschädigte organisieren, austauschen und mit der Sache an die Presse gehen. Ich denke die Saarbrücker-und die BILD-Zeitung freuen sich immer über nette Leserbriefe.
Herr Rönisch, Herr Poesel, darf ich Sie kontaktieren? Falls ja, wie?
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Leider kann ich mich meiner Vorrednerin, Janine H. (Ihr Beitrag wurde leider inzwischen gelöscht), nur anschließen und die von ihr gemachten Erfahrungen mit der Firma SBK bestätigen. Der Kaufvertrag für unsere Solaranlage mit Batteriespeicher, wurde im September 2022 unterzeichnet. Die Module wurden im Januar 2023 montiert, somit sind in Summe 90% der Kaufsumme fällig gewesen. Stand heute, Januar 2024, war die Firma SBK nicht dazu in der Lage, die fehlenden Komponenten wie Wechselrichter, Batteriespeicher und diverse andere Komponenten zu montieren. Somit ist die Anlage, im jetzigen Zustand, nicht betriebsfähig. Auch nach mehrmaligen telefonischen Rückfragen, kann leider kein Installationszeitpunkt genannt werden. Ein vereinbarter Rückruf von dem zuständigen Verkaufsleiter, erfolgte über den Zeitraum von mehreren Wochen nicht. Auf inzwischen schriftliche Kontaktaufnahme wird nicht reagiert. Bis auf das Montageteam, welches die Module im Januar installiert hatte, kann ich dieses Unternehmen leider nicht weiterempfehlen.
Negativ
Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Professionalität

Wir haben uns Ende Juli für SBK Saarbrücken entschieden und Anfang August 2022 die Bestellung unterschrieben sowie die geforderte Anzahlung von 30% geleistet.
Bis dahin war die Kommunikation gut und auch die Paneele wurden schon Ende August installiert.
Dann wurden wie auch vereinbart( leider üblich in der Branche) die nächsten 60% bezahlt und seitdem ist mehr oder weniger Funkstille.
Den zuständigen Bauleiter erreicht man so gut wie nie und wenn dann wird man vertröstet bzw. werden Versprechungen gemacht.
Ansonsten kann man nur in der Zentrale anrufen, die Damen nehmen die Beschwerden an, es passiert aber nichts.
Auf E-Mails reagiert wird überhaupt nicht reagiert außer beim Zahlungseingang.
Mir wurde nach unzähligen Anrufen ein Montagetermin für den 27.0.72023 gegeben, der am 25.07. telefonisch abgesagt wurde.
Trotz x Anrufen und Mails keine Reaktion.
Ich werde die Sache jetzt einen Anwalt übergeben.
Diese Firma ist das schlimmste was ich bisher erlebt habe und ich weiß wovon ich rede als Bauleiter.....
Selbst der 1 Stern ist schon völlig überbewertet.

Leider sind auch wir auf die Masche dieser Firma hereingefallen. Im März 2022 hatten wir ein Angebot über die Firma angefordert. Ziemlich zügig meldete sich der zuständige MItarbeiter, wirkte sehr professionell und erstellte zügig ein Angebot. Er meinte, dass es momentan etwas länger dauert und wir die Anlage im Juli/ August 2022 in Betrieb nehmen können. Soweit so gut. Die Kommunikation bis hierhin war durchweg einwandfrei und wir leisteten blauäugig die erste Anzahlung über 30%. Von da an war stillschweigen bei der Firma angesagt. Schlecht bis gar nicht zu erreichen, kein Rückruf und weiteres Vertrösten. Das ist übrigens eine Sache, die die Firma sehr gut beherrscht. Nach mehreren Beschwerdemails und dem Androhen der außerordentlichen Kündigung kam dann tatsächlich im Januar 2023 das Montageteam. Entgegen der Versprechungen wurden jedoch nur die Platten installiert. Die Schienen sind zu lang und die Kabel wurden wild verlegt aber das ist das kleinere Übel. Sofort im Anschluss kam die Rechnung über die zweite Abschlagszahlung mit dem Verweis, dass nach Zahlungseingang ein verbindlicher Termin vereinbart wird. Nach dem selben Prozedere wie bereits vorher haben wir im April diesen Jahres einen Anwalt eingeschaltet. Leider erhielt auch dieser keine Antwort auf die Fristsetzungen sodass der Vertrag gekündigt wurde, wir nun durch eine Ortsansässige Firma die Anlage komplettieren lassen und den überzahlten Betrag gern zurück hätten. Nach der Kündigung kam dann tatsächlich eine Reaktion. Diese wurde zurückgewiesen und es wurden wilde Liefertermin genannt. Erreichbar sind die Ansprechpartner aus dem Schreiben trotzdem nicht. Nach momentanem Stand muss ich selbst die Überzahlung einklagen und hoffen, dass dieser "Sauladen" bis dahin nicht insolvent ist. Als Fazit ist sogar der eine Stern zu viel!
Negativ
Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert

Ich habe mir von dieser Firma eine PV-Anlage mit Batteriespeicher installieren lassen.
Die positiven Punkte sind schnell erklärt:
- Der Hersteller der Geräte ist gut
- Der Hersteller der Solarpaneele ist ist auch gut.
Die Negativen punkte:
- Trotz mehrfachen Gesprächen mit der Firma ist die Zeit Planung ein Witz. Aus dem Zwei Tagesplan wurden Wochen.
- Die Verkabelung kann ich als Laie besser
- Die Aufteilung auf dem Dach wurde nicht eingehalten, so das ich nun ein Blindpaneel auf dem Dach habe.
- Da der Hersteller der Geräte wohl auch nichts mehr mit dieser Firma zu tun haben möchte ist auch eine Reklamation über diese Firma nicht mehr möglich.
Jetzt habe ich das Problem das meine Anlage nicht richtig Funktioniert, und SBK natürlich auch kein Interesse daran hat dieses wieder zu richten.

Wenn Ihr eine gut Funktionierende PV-Anlage haben wollt geht nicht zu dieser Firma.
Negativ
Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert

Habe im März 2022 das Angebot von SBK erhalten, 5 Monate habe ich die PV Anlage komplett installiert auf dem Dach. Die Beratung vor Ort durch Hr. Modi war super. Der Kontakt über die Wochen mit Hr. Schwalbach sehr angenehm. Die Monteure vor Ort schnell und professionell. Alle Termine wurden eingehalten (trotz weltweiter Lieferprobleme), das Preis-Leitungsverhältnis ist top. Ich kann diese Firma ohne Vorbehalte weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Arbeit.
Positiv
Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert

Nachdem ich ein Angebot für Miete und gleichzeitig für den Kauf einer Anlage bekommen hatte, entschied ich mich für das Mietmodell und unterschrieb den Auftrag.
Die darauf erhaltene Auftragsbestätigung wich komplett von dem Angebot ab. Plötzlich wurde die Peakleistung reduziert, sowie die Speicherleistung reduzuiert.
Eine Nachfrage beim Vermittler erfolgte. Aufgrund seiner Nachfrage wurde mit dann von Schwierigkeiten mit der Finanzierung seitens Solaris berichtet.
Für mich kommt so ein unzuverlässiges Geschäftsmodell nicht in Frage, vielmehr musste ich mich fragen ob während der Bauzeit weitere "Probleme" aufgetreten wären.
Negativ
Professionalität

Nach Kontaktaufnahme im Juni 2021 verlief die Angebotserstellung und Beratung sehr zügig. Nachdem der gewünschte Anbieter der ausgesuchten Anlagenkomponenten nicht mehr im letzten Jahr liefern konnte, sondern erst in diesem Jahr (Lieferkettenprobleme) unterbreitete mir die SBK ein Alternativangebot, das wir entsprechend angenommen haben. Unsere Anlage (7,5 KWp plus 6,6 KWh Speicher) wurde sehr zügig und akkurat (vielen Dank vor allem an den Montageleiter Herrn Ali und den Elektroinstallateur Rene) komplett Mitte September 2021 installiert. Die Anlage läuft seitdem zu unserer vollen Zufriedenheit. Seit Installation haben wir in den ersten 10 Monaten schon unseren gesamten Jahresverbrauch an KWh des Vorjahres erzeugt! Auch hoffen wir, dass die zusätzliche Notstromfähigkeit der Anlage auch im Falle eines immer wahrscheinlicher werdenden black outs dann aus dem Speicher autark Strom liefert! Die Amortisationsdauer der Gesamtanlage ist durch diese Notstromfähigkeit etwas länger, aber wir sind aus jetziger Sicht, sofern keine Komponenten vorzeitig ausfallen, mit dem Preis-Leistungsverhältnis der Gesamtanlage sehr zufrieden. Die Betreuung aus dem Stammhaus in Saarbrücken mit Anmeldung für das Markstammdatenregister verlief immer hervorragend und gut, vielen Dank insbesondere an Herrn Modi und natürlich auch an alle anderen stets hilfsbereiten und freundlichen Mitarbeiter.
Unterm Strich ist die Firma SBK voll empfehlenswert, wir würden sie immer wieder wählen. Vielen Dank nochmal für den gesamten Service!

Finger weg!
Ich kann die negativen Rezessionen über die Fa. Solar Biokraftwerke nur bestätigen.
Meine 7KWp-(Standard)-PV-Anlage wurde von Solar Biokraftwerke (SBK) installiert. Die Montage hat unglaubliche 11 Monate gedauert. Bestellt Anfang April 2020 und fertiggestellt im März 2021. Der Verkäufer war nett und wirkte kompetent. Leider wurden seine Zusagen ( Aufbau in 6-8 Wochen, alle Komponenten wären verfügbar, im Angebot sind alle Kosten enthalten und Monteure sind regelmäßig in der Nähe ) nicht eingehalten. Nach Auftragserteilung ist 3 Monate (!) gar nichts passiert. Erst nach diversen Telefonaten und Emails wurden die Module auf dem Dach montiert. Vertragsgemäß waren dann sofort 90% der Auftragssumme fällig. Meine Befürchtung, es würde weiterhin so schleppend bearbeitet wurde von der „netten“ Dame aus der Geschäftsleitung als unbegründet zurückgewiesen. Termine würden grundsätzlich erst nach Geldeingang geplant und weitere Verzögerungen werde es nicht geben. Die Firma legt großen Wert auf Vorkasse! Im guten Glauben habe ich gezahlt und bekam nach Zahlungseingang postwendend die Mitteilung der Stromspeicher sei nicht lieferbar. Nachdem der Speicher im November 2020 geliefert wurde, dauerte es noch 3 (!) Monate bis er endlich angeschlossen wurde.
Die Ausführungsqualität war eher schlecht. Es musste diverse Male nachgebessert werden. Die Module wurden schief aus Dach montiert, Kabel wurden in Schlaufen verlegt, Mal fehlte ein Kabel, es wurden die falschen Stecker mitgenommen, die Einstellung der Anlage war fehlerhaft, so dass der Strom nicht aus dem Speicher, sondern aus dem Netz gezogen wurde und einmal wurde vergessen das Dach wieder zu schließen. Durch die zahlreichen Nachbesserungen mussten die Monteure immer wieder anrücken. Jedes Mal ist mir ein Urlaubstag verloren gegangen.
Wer glaubt, dass ein schlüsselfertiges Angebot alle Kosten enthält, wird von der SBK enttäuscht. Es fielen noch zusätzliche Kosten von ca. 600€ für fehlende Komponenten im Zählerschrank an. Da fragt man sich warum die Hausinstallation vorher inspiziert und fotografiert wurde. Dies ist natürlich bei finanzierten Anlagen eine Katastrophe, da man ja mit dem Angebot zur Bank geht, um den Kreditrahmen festzulegt.
Die Ausführung fand unter fragwürdigen Bedingungen statt. Es wurde weder ein Fanggerüst noch eine Absturzsicherung bei den Modulmontage genutzt. Die Montage des Wechselrichters erfolgte an einem Samstag von 15:00 bis 22:00 Uhr (!). Ich gehe nicht davon aus, dass die Monteure Ihren Arbeitstag erst um 15:00 Uhr begonnen hatten…
Ich habe viel Geld (Kreditzinsen, geringere Einspeisevergütung für die nächsten 20 Jahre ) und Urlaubstage durch die SBK verloren. Die erstellte Wirtschaftlichkeitsberechnung passt natürlich auch nicht mehr. Auf Kulanz braucht man bei der SBK nicht zu hoffen. Mein Gesuch auf Kulanz und Entgegenkommen wurde von der „netten“ Damen aus der Geschäftsleitung mit Hinweis auf die AGBs mit deutlichen Worten abgelehnt. Scheinbar ist diese Ausführung bei der Fa. SBK normal.
Leider gab es damals keine Rezessionen im Internet, die auf diese Arbeitsweise hingewiesen haben. Da es seinerzeit nicht das günstigste Angebot war, was mir vorlag, glaubte ich an eine seriöse Fachfirma. Aber, nichts läuft von alleine, man muss immer hinterhergehen. Die Kommunikation mit der Firma ist miserabel, man bekommt nur dürftige Informationen und wird immer wieder vertröstet. Ich hätte nie diese Firma beauftragt!
Die Verträge sind äußerst kundenunfreundlich geschrieben. Termine werden durch die AGBs ausgehebelt, Mehrkosten sind versteckt in Angebot enthalten und Vorkasse nimmt dem Kunden das letzte Druckmittel, wenn mal etwas nicht klappt.
Schnell wird Corona als Entschuldigung herangezogen. Aber im Gespräch mit den Monteuren wurde kein einiger Fall angesprochen. Nebenbei bemerkt hat mein Arbeitskollege seine PV-Anlage im gleichen Zeitraum später bestellt und wesentlich früher bekommen. Ohne Probleme, ohne Mehrkosten und mit nur drei Monteurbesuchen. Bei guten Firmen geht das.
Es gibt viele gute Solarfirmen, die SBK gehört nicht dazu.
Negativ
Ansprechbarkeit, Qualität, Professionalität, Wert

Die Angebotserstellung verlief sehr zügig. Die Lieferung der Anlagenteile war zum Teil unvollständig, an anderen Tagen als bestätigt (ein Tag + bzw. -). Aufgrund Corona zogen sich die Lieferung etwas hin. Das war für mich auch alles plausibel und Logistik ist ein schwieriges Thema. Was mir hingegen in der Wartezeit die Lust nahm, war die völlig unzureichende Kommunikation. Ich musste ständig nachfragen und hinterher laufen, damit sich was im Prozess bewegte. Die AGB der Firma sind in diesem Punkt leider nicht kundenfreundlich. Der größte Teil der Kaufsumme muss gezahlt werden, ehe die Installation abgeschlossen ist. Definierte Rechte bei Verzögerung hat der Kunde keine. Er muss dulden und bitten. Auch nach dreimaliger Bitte konnte mir für die laufende Anlage noch keine Wartungsfirma im Umkreis genannt werden. In Summe ergibt sich bei mir ein Gefühl der Gesamtzufriedenheit mit Licht und Schatten - mehr Punkte als ein Zufrieden, Note 3, kann ich aber nicht vergeben.