SOLAR24 GmbH

Ich habe mit SOLAR24 GmbH zusammengearbeitet. Die Beratung war gut und die Firma war freundlich. Die Installation lief grundsätzlich flott. Insgesamt kann ich die Firma weiterempfehlen.

Allein schon die telefonische Beratung verlief ohne Probleme und es wurde ein Kostenvoranschlag erstellt. Erteilte schließlich den Auftrag.

Zu dem vereinbarten Montagetermin erschienen die Monteure pünktlich und erledigten ihre Arbeit zeitnah.

Kann ich guten Gewissens weiterempfehlen.

Ich habe mich an die Firma Solar24 mit der Bitte um eine erweiterte Anbindung meines PV Speichers an Wärmepumpe etc gewandt. ICh erhielt in jeder Hinsicht tolle Antworten. Schnell, kompetent, engagiert! Wegen der großen Entfernung zu meinem Wohnort wurde die Betreuung des SPeichers nun an eine andere Firma übertragen. Jederzeit würde ich mich gerne und vertrauensvoll an das Team von Solar24 wenden. Vielen Dank!

Schnelle Beratung, Abwicklung und Installation. Anschließend wird bezahlt. Bis zur Inbetriebnahme der Anlage ist ein Monat vergangen und die Kosten sind gestiegen. Längere Schrauben wurden benötigt und ein neuer Zählerschrank. Dies hätte man auch im Vorfeld klar stellen können. Alle Informationen diesbezüglich waren vorhanden und wurden kommuniziert (z.B. Fotos vom alten Zählerschrank). Hier lässt die Kompetenz sehr zu wünschen übrig (in Bezug auf Solar24, Installateure und Elektriker sind hervorragend -> Subunternehmer).
Zudem wurde ein defekter Speicher verbaut (15.01.25). Der Elektriker war mehrmals vor Ort und hat alles Mögliche probiert. Es ist eindeutig, dass dieser ausgetauscht werden muss. Jedoch werde ich seit dem alle ein bis zwei Wochen 'vertröstet', dass sie alles probieren und sie von ihrem Service Partner abhängig seien.
Solar24 bietet diesen Speicher selbst zum kauf an, daher könnten sie diesen auch austauschen. Dies ist wohl nicht gewollt.
Auch die Erreichbarkeit von Solar24 ist sehr eingeschränkt und man muss bei Problemen (nicht für Verkaufsgespräche) immer hinterher telefonieren.
Ergo war dies wohl mein erster und letzter Auftrag für diese Firma.

Ein Update, wie dies endet werde ich dann ergänzen. Evtl. kann die Sterne Bewertung ja noch angepasst werden.

Zu Ihrer Antwort:
Wenn Sie meinen mich wie einen Lügner darzustellen, dann sagt dies auch einiges über Sie und ihre Arbeitsweise aus.
Sie schrieben: "[...]da Sie uns nicht darüber in Kenntnis gesetzt haben, dass Ihr Dach eine Aufdachisolierung aufweist. Darauf angesprochen haben Sie versucht zu versichern, dass Sie nichts davon wussten."
Ich habe diese selbst in Auftrag gegeben und Ihre Installateure haben sogar das dadurch vorhandene Gerüst mit genutzt.

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Update:
Inzwischen (12.04.25) konnte ich mit dem Elektriker zusammen den Speicher zum laufen bringen.
Wie vermutet, habe ich von Solar24 (bis auf die Antwort auf diese Bewertung) seitdem nichts mehr gehört.

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Update (27.09.25)
Dir Firma (Solar24 GmbH) hat meine Rezensionen wegen "Diffamierung" im Mai bei Google löschen lassen. Da ich aber ein Kunde bin und all meine Aussagen auch bezeugen kann, hier erneut ein Update.
Dieses Vorgehen lässt aus meiner Perspektive auch Schlussfolgern, weshalb diese Firma kaum negative Rezensionen hat.

Perfekter und schneller Kundenservice, top Arbeit, alles bestens, gerne wieder!

nettes Team, super Kundenservice. Mitteilung per Mail, dass sich die Bestellung verzögert und ein paar tage später ein Anruf, wann wir mit der Lieferung rechnen können. so ein Service (mit Rückruf) erlebt man selten, danke sehr.

Unsere Erfahrungen mit Solar24 waren sehr gut.
Die Beratung war von Anfang an sehr professionell. Die Umsetzung erfolgte sehr zeitnah und alle abgestimmten Termine wurden eingehalten.Toll!

Sehr unprofessionelles Unternehmen.
Ein Berater wurde zu uns nach Hause geschickt und hat sehr stark darauf bestanden, dass ich den Vertrag sofort unterschreibe. Als ich dies ablehnte, erhielt ich im Anschluss nicht einmal ein Angebot. Reine Zeitverschwendung

Die Mitarbeiter strahlen eine sehr hohe Kompetenz aus. Man wird fair und umfassend Beraten und hat stets das Gefühl, in guten Händen zu sein!

Angeblich zaubere ich Rechnungen aus dem Hut, die Gelegenheit das zu belegen lehnt er schon mal ab.


Ich erlebte in den 3 Jahren unendlich viele unzufriedenen Kunden.

Ich bin rundum zufrieden! Der Service war erstklassig, das Team professionell und freundlich. Alles wurde schnell und zuverlässig erledigt, und die Qualität hat meine Erwartungen übertroffen. Ich kann dieses Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen und komme bei Bedarf gerne wieder darauf zurück. Vielen Dank für die tolle Arbeit