SMARTANA GmbH

Bester Service im Angebot, saubere Durchführung der Montage - immer wieder gern

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Die beste Beratung, die ich in Sachen PV erlebt habe. Dabei bleibt es nicht nur bei der Frage, welche Module und Wechselrichter eingesetzt werden sollen, sondern das Team nimmt sich auch Zeit zu verstehen, was man als Kunde hinterher mit dem Strom alles machen möchte und wie man das dann am besten Stück für Stück umsetzt. - Bis jetzt alles ????.

Top Service und geleistet wie besprochen! Auch nach der Inbetriebname sehr schneller Kundenservice!

Wir haben durch Smartana Ende 2023 unser Haus mit PV ausstatten lassen. Die Installation geschah sehr zügig, innerhalb weniger Wochen wurden die Module durch ein Subunternehmer von Smartana installiert, die anschliessenden Elektrikerarbeiten AC seitig wurden dann durch Mitarbeiter von Smartana selbst durchgeführt. Auch nach der Fertigstellung ist die Firma immer erreichbar gewesen und hat auch zügig auf Anliegen reagiert. Hier merkt man, dass der Kunde einen hohen Stellenwert hat.

Viele Grüsse
Stephan M.

Kompetente Beratung, hohe Zuverlässigkeit und Top Qualität - was will man mehr?

Für unser EFH haben wir eine KNX-Installation machen lassen. Die eigene KNX-Planung und auch vorbereite Stromlaufpläne wurden geprüft und ergänzt und wir wurden noch mit wertvollen Tipps versorgt. Auch Punkte die von uns vergessen wurden konnten noch ohne Probleme während der Umsetzung nachgeholt werden.

Neben der Planung und verlegen der Leitung wurde auch der Verteiler gebaut und verkabelt. Nach der Installation konnten wir die Geräte alle in Betrieb nehmen ohne Probleme.

Wir haben seitdem keine Probleme mit der Installation und auch im Nachhinein noch Smartana für verschiedene Arbeiten beauftragt.

Mitarbeiter und Chef waren auch sehr nett und das über die Schulter schauen um etwas zu lernen war auch kein Problem.

Zusammengefasst und gleich vorne weg: Hier hat alles bestens geklappt. So stelle ich mir eine solche Dienstleistung vor:
von der fachkundigen Beratung, über die Planung, Installation und Abnahme. Eins plus mit Bienchen.
Wir haben 5 verschiedene Unternehmen angefragt. Das Bauchgefühl hat bei Smartana sofort "Ja" gesagt. Hier kommt der Chef als Elektriker-Meister persönlich nach Hause und schaut sich die Lage vor Ort an. Bei den Wettbewerbern kommen meist nur angestellte oder freiberufliche Vertriebler, die "nur" 0815 von der Stange verkaufen können.
Bei komplexen Anlagen mit Energiemanagement, nachträglicher Wärmepumpen-Steuerung, Wall-Box, Ersatzstromversorgung, etc. kommen diese mit ihrem Know-How schnell ans Limit. Auch bei der Planung hat Smartana viel mehr Aufwand betrieben, als die Anderen. Sie kamen auf deutlich mehr Module, die auf dem Dach Platz finden können. Und tatsächlich hat es bei der Umsetzung auch alles gepasst.
Der Elektriker, der den Wechselrichter in unserem verwinkelten Hauswirtschaftsraum in Betrieb nehmen musste, ist ein Genie. Er hat die Verkabelung unter schwersten Bedingungen umsetzen müssen und dabei sehr gewissenhaft und sauber gearbeitet. Besser hätte ich es mir nicht vorstellen können.
Jetzt freue ich mich, dass ich schon seit 3 Wochen kaum Kilowatt-Stunden über das Netz bezogen habe.
Demnächst wird die Anlage noch um eine Wallbox erweitert. Ich freue mich bereits darauf.
Ich kann Smartana wirklich weiter empfehlen.

SMARTANA hat mir das beste regionale Preis-Leistungsverhältnis mit TOP-Produkten geboten. Auch die Umsetzung war perfekt: Verkäufer und Geschäftsführer können technische Fragen beantworten und halten getroffene Zusagen ein, die PV-Installation erfolgte durch einen Profi-Trupp und die Installation inkl. Zählerschrank, Konfiguration der Anlage sowie Aufbau des Fernzugriffs erfolgte durch einen eigenen sehr versierten und sauber arbeitenden Elektriker. Die digitalen Prozesse vom Angebots-Download über die Datenblätter, der Foto- und Projektdokumentation sowie dem Rechnungsdownload runden das positive Bild ab.

Anfang 2021 wurde bei uns eine Solaranlage incl. Speichersystem von einer Firma aus Thüringen aufgebaut. Die gleichzeitig bestellte Wallbox wurde erst 18 Monate später installiert. Eine beauftragte Erweiterung der Solaranlage wurde nach mehrmaligen Vertröstungen gar nicht mehr montiert. Viele andere Firmen haben dann anschließend eine Erweiterung einfach abgelehnt. Ich verlor langsam die Hoffnung,
Dann fiel mir im Internet die Firma Smartana auf. Bereits der erste Kontakt war sehr positiv. Denn bei Smartana gibt es wohl die Einstellung: Geht nicht, gibt’s nicht! Man versucht individuelle Lösungen zu finden. Alle anderen Firmen wollten mir immer erklären, warum es nicht geht.
Die Angebotserstellung mit diversen Alternativen war hervorragend und das alles digital ohne Zeitverlust! Der Auftrag konnte kurzfristig erteilt werden. Die beteiligten Handwerker haben außergewöhnlich sauber und ohne Zeitverzug die Arbeiten durchgeführt. Bei Fragen standen nicht nur die Handwerker freundlich zur Verfügung, sondern auch das Büro, besonders Herr Fredericksen beantwortete von Anfang an unverzüglich und verständlich die Fragen. Nach insgesamt 4 Tagen war alles erledigt. Die Firma Smartana hat sogar die defekte alte Wallbox, für die sie eigentlich gar nicht zuständig ist, gleich mit repariert.
Insgesamt hat das keine 2 Monate gedauert, vom Erstkontakt bis zur Inbetriebnahme. Besser kann man nicht arbeiten! Als ich einen Monat nach Inbetriebnahme noch eine Frage hatte, wurde ich auch vom Service professionell betreut. „Leider“ benötigen wir nun keine weitere Solaranlage oder Speichersystem, denn ich würde nur noch mit Smartana arbeiten.