RMW GmbH

Die Installation erfolgte im Frühjahr 2023 problemlos und professionell. Seitdem lief die Anlage einwandfrei. Nach gut 2,5 Jahren nun vor 2 Tagen ein Totalausfall der Anlage. Kontaktversuche zu RMW verliefen bisher ins Leere. Die Anlage arbeitet seit 3 Tagen nicht mehr. Eine Rückmeldung von RMW erfolgte bisher nicht. Wenn man jemanden am Telefon erreicht, erhält man die Info, dass man sich per Email melden soll und eine Rückmeldung erhält. Auf die Rückmeldung warten wir noch immer. Und das bei Totalausfall der Anlage! Das spricht nicht für den Service von RMW.

Update nach 4 Wochen: Die Anlage steht noch immer still. RMW war nach vielen Telefonaten und Emails nun zweimal da. Einmal um festzustellen, dass die Elektrik im Haus in Ordnung ist. Leider wurden diese Ergebnisse tagelang nicht intern kommuniziert, so dass wir als Kunden wieder anrufen mussten. Zwei Wochen später war nun ein "Dach-Team" mit defektem Messgerät und nicht ausreichendem Ersatzmaterial da und muss nun noch einmal wiederkommen, da alle Kabel und Optimierer getauscht werden müssen. Nach nicht einmal 2 Jahren Betrieb ist es nach Aussage des Technikers wohl normal, dass die Kabel und Optimierer aufgrund entstehender Hitze defekt werden. Nach 2 Jahren?????!!!!!!

Der Verkauf einer Anlage läuft sicher schnell und problemlos über RMW. Der Service danach ist eine absolute Katastrophe!!!! (Und dabei wohnen wir nur 3 Fahrminuten vom Firmensitz in Potsdam entfernt!)

Nach eher unbrauchbaren Onlineportalangeboten in Verbindug mit teilweise sehr seltsamen "Beratungstelefonaten" sind wir schlußendlich auf Empfehlung eines quasi halben Straßenzuges eines Nachbarortes bei RMW gelandet und nahmen Kontakt mit Herrn Lindner auf. Es wurde ein zeitnaher Termin vereinbart, Herr Lindner kam, beriet uns vollumfänglich, vermaß Dach und Technikraum und unterbreitete zwei gute Angebote. Diese unterscheiden sich nach verbauten Komponenten und möglichen Extras. Nach einem Besuch in der Firmenzentrale, in der wir uns die zur Wahl stehenden Komponenten in aller Ruhe anschauen und erklären ließen, haben wir uns entschieden und sind nun schon seit über einem halben Jahr rundum zufrieden mit unserer Wahl.

Nicht unterschätzt werden sollte der Vorteil der räumlichen Nähe. Wo, außer bei einem regionalen Anbieter, kommt es vor, daß bei Neulingsfragen mal eben der Chef mit seinem E-Fahrzeug vorbeikommt, um den ordnungsgemäßen Einsatz der Wallboxapp zu demonstrieren, etc?

Auch der Service rundum die Bürokratie, die eine PV-Anlagen-Installation nunmal mit sich bringt, ist ausgezeichnet. Im Prinzip, haben wir uns, bis auf Unterschriftsleistung, um nichts kümmern müssen und auch spätere Anfragen des Netzbetreibers konnten einfach weitergeleitet werden und wurden von RMW schnell und vollumfänglich bearbeitet.

Wir sind heilfroh, den teilweise abenteurlich verlockenden Angeboten der Onlineportale nicht erlegen zu sein und überzeugt mit RMW als regionalen Anbieter eine hervorragende Wahl getroffen zu haben. Kurze Wege und kurzer Draht sind deutlich mehr wert als ein paar wenige (!) gesparte Euro.

Wir können Herrn Lindner und das Team von RMW nur wärmstens empfehlen. Im Grunde so, wie man es sich vorstellt und wünscht.

Anekdote: Eine der Kompenenten, die man auch gemäß Beratung eigentlich nicht wirklich braucht, die wir aber auf unseren Wunsch trotzdem zusätzlich mit reinnahmen, war eine Back-Up-Anlage. Inzwischen haben wir an einem Morgen schon einen zweistündigen Stromausfall "erlebt", von dem wir tatsächlich aber erst im Nachhinein von den Nachbarn erfahren haben, einzig das Internet ging nicht. Ansonsten blieb alles beim Alten.

Kein Bewertungs-Text eingegeben.

Wir haben uns für eine Solaranlage von RMW Energy GmbH entschieden und wurden durch Herrn Lindner sehr kompetent beraten und betreut.
Er war stets freundlich und bemüht auf all unsere Fragen und Wünsche einzugehen.
Die Installation der Anlage erfolgte an einem Tag zu unserer Zufriedenheit.
Wir können diesen Berater,Herrn Lindner, nur weiter empfehlen.

Wir sind von der Firma RMW Energy rundum äußerst kompetent beraten worden. Der Ablauf der Installation verlief reibungslos und zuverlässig. Wir können die Firma absolut weiterempfehlen.

Erstklassige, ehrliche und sehr gute Beratung durch Herrn Stefan Lindner. Darüberhinaus ist Herr Lindner immer erreichbar und beantwortet jede Frage und gibt einem ein sehr gutes Gefühl die richtige Entscheidung getroffen zu haben.
Alle Arbeiten wurden zu meiner Zufriedenheit erledigt. Selbst kleine Mängel wurden schnell und unbürokratisch behoben.
RMW Energy ist sehr gut organisiert und selbst nach der Installation, also nach der Inbetriebnahme für sämtliche Belange und fragen erreichbar.
Nachdem ich zuvor auch andere Anbieter zur Beratung getroffen habe, kann ich RMW Energy weiter empfehlen.

Volle 5 Sterne vor allem an Herrn Lindner. Erster Besuch am 10.2. War sehr aufschlussreich. Hat uns alles super erklärt und alle Fragen beantwortet. Beste Beratung aller Zeiten! Er stand uns jederzeit telefonisch zur Verfügung. Abschlussarbeiten am 26.3., am 24.3 wurden AC und DC erledigt. Dabei nochmal großes Lob für die Elektriker und Dachdecker! Am 26.3. dann die Inbetriebnahme mit 2 Apps von RCT (1 für unterwegs, 1 für zu Hause im WLAN). TOP!!!

Wir haben uns eine PV-Anlage mit Speicher installieren lassen. Die Betreuung und die Montage war von Anfang an hervorragend. Wir können die Firma RMW nur weiterempfehlen. Alle Fragen wurden sofort umfassend geklärt und die Mitarbeiter kamen immer zu den vereinbarten Terminen.

Arbeiten auf Kosten der Gesundheit ihrer Mitarbeiter, welche sich wirklich Mühe geben.
Berechnen Baustelleneinrichtung, was in ihrem Fall eine Anlegeleiter bedeutet, fast im 4-stelligem Bereich.

Kein Bewertungs-Text eingegeben.

Mit RMW haben wir einen sehr professionellen und seriösen Anbieter gehabt, der nicht nur beim Kunden vor Ort war, sondern auch eine Besichtigung des eigenen Lagers angeboten hat und anschließend unsere Anlage in der vereinbarten Zeit und Qualität geliefert und montiert hat. Unser Vertriebsansprechpartner Herr Lindner stand uns dabei die ganze Zeit bei Fragen zur Verfügung. Auch der After Sales Service war hervorrangend, das kleine technische Problem der Wallbox haben die Kollegen mit hohem Einsatz für uns gelöst.. Hervorzuheben waren dabei auch der Einsatz der Herren Grandhomme und Linke! Herzlichen Dank nochmals! Kann RMW nur weiterempfehlen.

Wir waren mit der Firma RMW sehr zufrieden. Ausgezeichnete Beratung durch Herrn Lindner. Alle Zusagen wurden später realisiert. Alle Installateure waren sehr kommunikativ
und gingen auf Fragen ein und arbeiteten sehr sauber. Die Abnahme und Netzanmeldung erfolgte problemlos. Wir können diese Firma bedenkenlos weiter empfehlen.

Erstgespräch mit ADM sehr gut. Er berrechnete genau nach unserem Bedarf die Anzahl der Module und nach unserem bisherigen Verbrauch. Preis Leistung sprach uns an.
Zu erwartenende Zeit bis zur Inbetriebnahme 3 Monate. Das schnellste am Projekt war die Dachmontage, es kamen 4 Arbeiter , einer konnte gebrochen deutsch man stellte fest, das man Material vergessen hat und am Nachmittag wieder kommen muss. Nachmittag kam Trupp 2 , dieses Mal 3 Arbeiter sogar Einer der deutsch sprach. Alle sehr nett und sie haben solange gearbeitet bis wirklich Alles fertig war. Die anschließenden Arbeiten erfolgten nur auf Druck, unzählige Telefonate und Vertröstungen später waren wir mit unseren Nerven am Ende. Fast täglich sprach ich mit dem Innendienst, ich ließ mich nicht mehr beruhigen und vertrösten. ich habe mir eine Liste mit Ausreden aufgeschrieben, es kamen immer mehr dazu. Es war unglaublich und wir haben es bereut die Firma beauftragt zu haben. Den ADM habe ich natürlich auch genervt, der fühlte sich dafür nicht mehr zuständig. Unsere Zahlungen erfolgten jetzt nur noch nach Baufortschritt. Unser Urlaubstermin rückte immer näher. Im April unterschrieben, wir dachten bis September ist Alles erledigt. Denkste. Nun habe ich Frau Schramm wirklich wieder täglich kontaktiert. Drei Tage vor Urlaubsantritt war es dann vollbracht. Im Nachhinein können wir nur sagen, einfach mit offenen Karten spielen. Jeder weiß das Fachkräftemangel herrscht und wenn gesagt wird es dauert 4 Monate, kann man sich darauf einstellen. Mit der Anlage sind wir mehr als zu zufrieden. Sie arbeitet effizient und ohne Probleme, ab und an ein Update und alles ist gut. Ich kann die Firma empfehlen , sie haben nur zu wenig Personal um die Zeiten einzuhalten. das Ergebnis zählt und ob die Arbeiter Polen, Ukrainer oder einer anderen Nationalität angehört ist mir in sofern egal, solange ein Arbeiter dabei ist der sich in meiner Sprachen verständigen kann.