Die neue Referenz für Handwerksdienstleistungen!
Von der Beratung bis zur Umsetzung unserer PV - Anlage einfach vorbildlich.
Immer erreichbar, auf bohrende Nachfragen Antworten, höflich, kompetent und planbar zuverlässig.
Super Team vor Ort, sehr saubere Arbeit, die das Haus nicht als Baustelle hinterlassen haben, sondern sehr achtsam und rücksichtsvoll gearbeitet, top.
Wir wurden wie im Vorfeld besprochen in die relevanten Entscheidungen involviert, da so ein Projekt auch für uns eine Neuheit war. Mitgenommen auf der Reise, zuverlässig und gute Beratung, eine klare Empfehlung und immer gerne wieder.
Arbeit auf dem Level würde ich mir von anderen Unternehmen auch wünschen!

Achtung fehlender after sales service,
Keine Bearbeitung von Mängelrügen!! siehe Nachtrag

Nach gut 1,5 Jahren habe ich endlich das vereinbarte Inbetriebnahmeprotokoll erhalten. Leider fehlerhaft (Paneele, WR). Ich konnte es so nicht unterschreiben. Seit Wochen heißt es wieder warten.

Zu Beginn 2023 hat Herr Jakob für mich eine PV Anlage zur Selbstversorgung mit Speicher geplant. Die Besonderheit, einige PV Module waren auf dem Hausdach (Südausrichtung) anzubringen, einige auf dem Carport (Ost/West Ausrichtung). Nach einiger Verzögerung wurden dann PV Module entsprechend der Planung installiert und angeschlossen. Allerdings stellte sich heraus, ich hatte eine PV Anlage bekommen (WR, Batterie und Smart Meter von Sungrow) die ins Hausnetz einspeiste, die Batterie auflud und bei Überschuss ins Netz abgab und eine weitere, die nach Art der Balkonkraftwerke ueber 2 Hoymiles WR angeschlossen war und direkt ins Hausnetz einspeiste. Die Mitarbeiter waren freundlich und schnell.

Im Laufe der Zeit stellten sich folgende Probleme heraus. Die Module auf dem Carport waren nicht integriert und per App auslesbar. Bei der Batterie gab es eine Blitzladung von 0% auf 20% um 6:00, als die Sonne gerade mit der Arbeit anfing. Auch wurde Strom von der Batterie während der Nacht ans Netz abgegeben. Die Datenübertragungseinheit am Sungrow WR fiel mehrmals komplett aus oder übermittelte nur konstante Werte. Nach einen Jahr weichen die Werte, der Netzeinspeisung um +9% , die des Netzbezuges um -12% von den Werte auf dem Stromzähler ab, d.h. es wird schön gerechnet. Ich habe in jedem dieser Fälle die Fa. Jakob angeschrieben und um Klärung bzw. Mängelbeseitigung gebeten, erfolglos. Da es in Paderborn keine Schlichtungsstelle der Innung gibt, habe ich die Kammer in Bielefeld kontaktiert, hier die Antwort:
“Die Handwerkskammer hat von Gesetzes wegen nur die Möglichkeit, bei Streitigkeiten zwischen Hand­werkern und Auftraggebern zu vermitteln. Dies setzt die Bereitschaft beider Seiten voraus, auf diesem Weg zu einer gütlichen Einigung zu gelangen. Zwangsmittel stehen uns dabei nicht zur Verfügung.

n diesem Sinne haben wir den Inhaber kontaktiert, um zu erfragen, ob auch dieser einer Vermittlung wünscht. Dies ist leider nicht der Fall. Eine Vermittlung ist daher nicht möglich.”

Aus oben genannten Gründen kann ich die Fa. Jakob für die Installation von PV Anlagen in diesem Zusammenhang mit WR, Batterie und SmartMeter von Sungrow nicht empfehlen. Es gibt keinen After sale Service. Die Gründe sind für mich nicht ersichtlich, insbesondere da Herr Jakob im Vorstand der Handwerksinnung Paderborn ist.

Nachtrag zu meiner Rezession
Achtung fehlender after sales service,
Keine Bearbeitung von Mängelrügen!!

Zwischenzeitlich hat sich die Junior Chefin gemeldet und mit mir ein Treffen vereinbart.
Die unterschiedlichen Positionen sind angesprochen und besprochen worden. Für mögliche Versäumnisse wurde sich entschuldigt und hinsichtlich der Anbindung der Carport Anlage eine Lösung gefunden. Ein wesentlicher Punkt war ja, dass die Hoymiles WR nicht mit dem Sungrow WR kommunizieren konnten. Mein Vorschlag einen geeigneten Sungrow WR beizustellen wurde aufgegriffen und so wurde ein zweiter Sungrow WR installiert (Installation und Einbindung kostenlos).

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Spitze!

Fa. Jacob Elektrotechnik hat bei uns eine bestehende PV durch eine neue PV mit Speicher und Wallbox ersetzt. Sehr professionelles und kundenorientiertes Personal. Hier war nicht der Anspruch schnell abzuliefern sondern gute und professionelle Arbeit zu hinterlassen, heutzutage nicht immer der Fall. Ich habe und werde Fa. Jacob definitiv weiterempfehlen.

Die Firma Peter Jakob Elektrotechnik hat bei mir eine PV Anlage installiert.
Mit der Planung bis zur Umsetzung bin ich sehr zufrieden!
Das professionelle Team war jeder Zeit für mich erreichbar und meine Wünsche wurden in vollem Umfang berücksichtigt.
Die Facharbeiter vor Ort bei der Montage waren sehr freundlich und haben einen super Job gemacht.
Ich bin wirklich sehr zufrieden und würde die Firma auf jeden Fall weiter empfehlen!
Ein gutes Beispiel für einen super Service aus einer Hand!

Sehr freundliche Mitarbeiter. Von der Anfrage bis zur Ausführung gut betreut. Sehr schnelle und ordentliche Umsetzung des Vorhabens. Alles in allem sehr empfehlenswert!

Sehr zuverlässige Firma.
Absolute Termintreue sowohl in der Planungs-, Angebots- als auch in der Ausführungsphase.
Die Mitarbeiter zeichnen sich durch ein sehr freundliches und kompetentes Verhalten aus.
Sehr saubere Arbeitsweise und vor allen Dingen: alles aus einer Hand. Daduch entstehen keine Probleme bei der Koordination der Gewerke.
Fa. Jakob ist absolut zu empfehlen.

Sehr gute Kommunikation, schnelle und professionelle Installation einer Wallbox. Danke!

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