Meisterbetrieb für Photovoltaik, Solaranlagen & Wärmepumpen

Ursprünglich waren wir mit der PV-Anlage, die damals noch von Voltark installiert worden war, sehr zufrieden. Mittlerweile wurde Voltark ja von 1k5g übernommen und seither scheint es mächtig zu haken. Das aktuelle Problem: PV-Anlage und Wechselrichter verabschieden sich immer wieder aus der Online-Kommunikation (besonders problematisch, da wir ja den dynamischen Stromtarif haben!) und zudem springt beim Wechselrichter gerne mal die Sicherung raus. Seit Wochen versuche ich, vom Standort Münster Unterstützung für die Problembehebung vor Ort zu bekommen. Doch der Standort Münster ist nicht erreichbar und meldet sich auf diverse Kontaktversuche nicht zurück. Die Kunden-Zentrale in Hamburg hat da offenbar auch keine weitere Handhabe und leitet wohl immer wieder die Anfragen / Aufträge an den Standort weiter. Dennoch absolute Funkstille. Und wir sind mit dem Problem allein gelassen!

Schon beim Erstgespräch im Mai 2025 mit Herrn Jonathan Krüger hatte ich einen professionellen , vertrauenswürdigen Eindruck, zwei Monate später war Danke Herrn Lukas Höring mit seiner ausgezeichneten Planung die Anlage Startklar. Kein Ziegel beschädigt, absolut sauber zuverlässige Arbeit und nach hinten raus immernoch für Fragen griffbereit, Ich bedanke mich bei Euch beiden, Mega JOB

Ich bin mit dem Aufbau meines Speichers sehr zufrieden. leider dauert es nun schon Seit über einem Jahr, dass ich in den Stromtarif Dynamic Pulse umsteigen kann. Meinem vorherigen Stromanbieter zahle ich nichts mehr, dem neuen aber auch noch nichts. Also stauen sich irgendwo Kosten. Ich kann kein Kontaktformular abschicken mit meinem Anliegen und eine Hotline gibt es auch nicht.
Und ich wette 5€, dass unter diesem Beitrag geschrieben wird, ich solle genau das tun (Customer Care Bla bla, funktioniert nicht). Also weiterhin keine Hilfe.
Die anderen Rezensionen bestätigen das Ganze. Wenn ihr also etwas zuverlässiges und professionelles nutzen wollt, und nicht nur Kosten sparen, dann nutzt am besten regionale Betriebe oder andere Handwerker. bei 1komm5 passiert absolut nichts von alleine oder überhaupt.

Leider kann ich aufgrund der mit einem kombinierten Photovoltaik- und Wärmepumpenprojekt gemachten Erfahrungen nur dringend abraten! Der Projektverlauf war schon ein reines Chaos, die bis zur Vertragsunterschriftcdurch den Vertriebler gemachten Zu- und Aussagen waren ab geleisteter Unterschrift nicht mehr erlebbar und die Geschäftsführer bei denen ich die Probleme final eskaliert habe haben sich nicht gekümmert - bis heute hat sich von denen niemand zu mir getraut um die Probleme ganz konkret vor Ort zu besprechen und zu klären. Der heartbeat an sich ist dysfunktional und leistet nicht das, was zugesagt wurde. Ich kläre das jetzt vor dem Landgericht Münster. Spannend ist, dass der Geschäftsführer nach Klageeinreichung die komplette Rückabwicklung des Vertrages anbot - man hat also sehr wohl verstanden, was da alles verbockt wurde. Wie gesagt: besser aber den ganzen Ärger ersparen und direkt zu einem Profi gehen - 1k5g ist leider eine reine Marketing-Bubble.

Ich warte inzwischen seit 5 Monaten auf einen bereits bezahlten Smart Meter. Jegliche Anfragen zu einem Liefertermin werden nicht beantwortet. Der zentrale Kundenservice speißt einen ab mit „ich habe es an die Abteilung in Münster weitergeleitet“ es passiert trotzdem nichts. Kein Rückruf, keine Email, keine Info. Absolut katastrophaler Kundenservice.
Prüfe grad alle möglichen rechtlichen schritte. Am liebsten wäre mir der Rückbau der kompletten Anlage.

Achtung! So sieht eine in Betrieb genommene Anlage von 1Komma5Grad aus. Wir können die Vorgehensweise und Abwicklung von 1Komma5Grad nicht empfehlen! Es werden die günstigsten Handwerker genommen ohne der deutschen Sprache mächtig zu sein. Elektriker ohne mir zu dem eingebauten System (Photovoltaik mit 20kwh Speicher und Wallbox) Fragen beantworten zu können. Es werden frühzeitig Rechnungen gestellt außerhalb der vereinbarten Zahlungsziele. Bilder sind zur Abschlagszahlung nach technischer Inbetriebnahme. Im Vertrag heisst es: Nach technischer Inbetriebnahme werden 35 % sofort fällig. Ihr seht in den Bildern also die Funktionsfähige und in Betrieb genommene Photovoltaikanlage (laut 1Komma5Grad). Den unverbundenen Speicher. Den ganzen unverbundenen Schaltkasten und die Wallbox die noch garnicht installiert ist und im Karton schlummert. Die Frau am Telefon sagte mir. Ich soll mich nicht so anstellen es fehlen nur paar Kabel.

Die Rechnung habe ich am 04.08.2025 bekommen mit Zahlungsziel 31.07.2025. Nach Einwand, dass der Bauabschnitt nicht fertig ist bekamen wir folgende Email: hiermit informiere ich Sie, dass die Teilrechnungen jeweils mit Fertigstellung des entsprechenden Bauabschnitts fällig werden.

Frau A. teilte mir mit, dass die Elektroarbeiten am kommenden Donnerstag abgeschlossen sein werden. Wir werden Ihnen bis dahin einen Zahlungsaufschub gewähren und stellen bis dahin einen Mahnstopp ein.

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Bitte was? Die Leistung ist nicht erfüllt. Was Mahnstopp? Unfassbar!

Keine Rückmeldung ob/wann jemand kommt um das wirklich fertig zu stellen außer man kümmert sich selbst darum und macht Druck. Dann wird einem auf einmal direkt über Telefon ein Termin plötzlich gegeben.

Bitte tut euch das nicht an hier zu kaufen. Premium Preis und mehr nicht. Dienstleistung als ob ich den günstigsten Anbieter über my-hammer gebucht hätte. Dieser wäre nur 10.000€ günstiger als 1Komma5, da würde ich das dann locker verschmerzen. Wenn ich nochmal eine Photovoltaikprojekt habe, dann werde ich es definitiv nicht mit 1Komma5Grad machen.

Update 07.08. : Auf das Thema Geld zu kassieren ohne die vertraglich vereinbarte Leistung zu erbringen wird in der Antwort gar nicht eingegangen (siehe Antwort unten). Ist also üblich, erst Geld und irgendwann Dienstleistung. Wir haben den Heartbeat und Dynamic Pulse Stromtarif auch mit bestellt. Die Hardware wurde nie geliefert und der Elektriker wusste nicht bescheid, dass das auch zu installieren ist. Er wusste nichts davon und hat auch nichts geliefert bekommen genauso wenig wir. Netzanschluss der von 1komm5Grad beantragt wurde kam mit 0% Einspeisung, weil das Netz mit 35mm² zu gering Dimensioniert ist (pech ist halt so müssen wir bis zum Ausbau warten). Hatte der Elektriker auch keine Info und die Anlage voll auf einspeisen gestellt. Ich habe auch eine Balkonsolaranlage und habe in jedem Gespräch gefragt wie die sinnvoll eingebunden wird. Hatte der Elektriker auch keine Info vorher bekommen. Achja Wallbox weiterhin im Karton und Speicher auch nicht funktionsfähig.

Wir werden die nicht weiterempfehlen nachdem die Wärmepumpe eingebaut war (7 Familienhaus) wurde festgestellt das die Anlage zu klein geplant wurde. Deswiteren haben wir nur Ärger mit der Warmwasserbereitung einen Mitarbeiter kann man nicht erreichen. Ich sage nur macht so weiter und ihr werdet nicht alt mit eurem Laden. Nach dem ihr das Geld bekommen habt ist alles sch.....

Beratung und Installation sind top. Aber treten anschließend kleinere Probleme auf, erreicht man niemanden mehr. Serviceanfragen werden leider ignoriert oder nicht beantwortet, E-Mails werden kurzerhand beantwortet mit „Wenden sie sich an den Hersteller.“ Auch, wenn ich Fragen zur Installation habe.

Update: Ausser der Reaktion hier auf die Google-Bewertung habe ich keine weitere Rückmeldung zu meinen Service-Anfragen. Ich werde einfach komplett ignoriert.

Seit September 2024 habe ich einen 1komma5 Speicher, eine Ladestation und Heartbeat bei mir installiert. Im März 2025 wurde dann endlich, auf heftigen Druck meinerseits, das SmartMeter installiert. Trotz des sofort beautragten Dynamic Pulse ist der dynamische Stromtarif jedoch bis heute nicht freigeschaltet. So stellt man sich keine professionelle Auftragsabwicklung vor. Die Werbung des Unternehmens ist super - die Realität sieht allerdings leider anders aus.

Marko Filip hat über 4 Wochen benötigt um mir ein Angebot zu erstellen. Das Angebot selbst, übertrifft alles. Ich habe schon viele Angebote bekommen, doch dieses hat alle anderen in den Schatten gestellt. Ja es wird mit einzigartigen Produkten geworben, so wie es jeder macht, das gibt es nur bei uns. So ein Schwachsinn hört man leider immer wieder. Um genau zu werden hat der Kollege ein Angebot abgegeben, welches gegenüber den anderen um 6500Euro teurer ist.
Sage und schreibe 22000Euro für fast die gleichen Leistungen und Hardwarekomponenten wie bei den anderen Anbietern. Hier ist Vorsicht geboten!