Koch Solar

Nachdem unser Photovoltaikprojekt von zahlreichen medienwirksamen Anbietern als nicht rentabel zurückgewiesen wurde, sind wir glücklicherweise auf die Firma Koch Solar aufmerksam geworden. Zwischen dem ersten Kontakt und der vollständigen Installation lagen kein Monat. Ich will Herrn Koch, seinen Mitarbeitern und den angehängten Meisterbeitrieben (Dach und Elektro) ein ganz großes Lob aussprechen. Alles lief völlig reibungslos und sehr effizient, und das nicht nur vor Ort, sondern auch im Mail- und Telefonkontakt.
Was uns besonders wichtig war, dass wir auch beim ganzen Papierkram unterstützt werden. Hier konnte der Mitarbeiter Herr Wilden im Hintergrund alles erledigen und hielt uns lediglich auf dem Laufenden, was gerade läuft. Darunter fielen der Anschluss beim Netzbetreiber, der Markstammdatenregister-Eintrag, der Online-Zugang zur Anlage samtzugehöriger App. Zum Schluss wurden alle Zugänge auch an uns übergeben.
Im Übrigen schließen wir mich den anderen Rezensenten an, was z.B. die Qualität der verbauten Geräte (Wechselrichter, Speicher, PV-Module, Wallbox, …) oder die Beratung betrifft.
Auch im Nachhinein erkundigt sich Herr Koch bei uns nach der Anlage und ob derzeit Hilfe benötigt werde. Das ist nicht selbstverständlich.
Die Anlage funktioniert bislang einwandfrei. Wir empfehlen Koch Solar uneingeschränkt. Besser kann es nicht gehen.

Die Firma Koch Solar hat auf unserem Dach eine PV-Anlage installiert. Alles lief hervorragend, vom ersten Beratungs- und Planungsgespräch, über die Kommunikation während der Planungsphase, bis zur Installation. Auch die ausführenden Handwerker haben sehr gut gearbeitet.
Absolut empfehlenswert.

Von der Beratung bis zur Inbetriebnahme alles top. Man braucht sich bei diesem Service um nichts zu kümmern. Sehr freundlich und hilfsbereit bei allen Fragen.
Dieses Unternehmen ist nur zu empfehlen.
Ich muss jetzt nach 1 1/2 Jahren nochmal erwähnen wie super der Service ist. Herr Koch informiert über Fehler und ist immer mir Rat und Tat sofort zur Stelle sollte mal etwas auffallen.letzens war ein Modul defekt, was ich nicht bemerkt habe und es wurde sofort ausgetauscht. Es wurde sogar ein besseres Modul eingebaut mit mehr Leistung.
Ich bleibe dabei, die Firma Kochsolar war die beste Wahl .

Kompetente und freundliche Beratung, pünktliche Montage und schnelle, zeitnahe Kontaktaufnahme mit uns bei Fragen und Problemen! Absolut empfehlenswert!

Wenn Sie die Anschaffung einer Photovoltaik-Anlage planen, können wir die Dienste von Herrn Koch völlig uneingeschränkt empfehlen. Das betrifft alle Aspekte von der anfänglichen Beratung bis hin zur Installation und auch noch darüber hinaus. Wir wollten gern ein Komplettpaket haben, das eben auch die Anmeldung der Einspeisung bei dem lokalen Stromanbieter mit einschließt. Das hat Herr Koch genau wie versprochen geliefert. Darüber hinaus waren die von ihm beauftragten Handwerker mit die professionellsten, die wir bei uns im Hause hatten. Der ganze Vorgang bestach durch eine völlig reibungslose und sehr angenehme Abwicklung. Jederzeit wieder!

Habe die PV Anlage jetzt über 3 Jahre in Betrieb. Die Beratung bei Planung dowse die Koordination bei der Installation und Inbetriebnahme waren hervorragend. Termine wurden eingehalten, die Kommunikation jederzeit zielgerichtet und verständlich. Ich würde jederzeit wieder ein Projekt mit Koch Solar starten und vergebe aus vollster Überzeugung eine uneingeschränkt positive Empfehlung.

Wir haben uns seinerzeit von Herr Koch beraten lassen und eine Anlage mit 9.25KWp und Speichert bestellt.
Die Anlage läuft jetzt seit gut einem Jahr. Es gab bisher keine Probleme.

Die Materialbeschaffung im Jahr 2022 lief sicher etwas holprig , aber das war in dem Jahr überall und mit Allem der Fall. Herr Koch hat auch darauf sehr flexibel reagiert und man hätte als Kunde immer das Gefühl gut versorgt zu werden.

Mit der fachlichen Beratung, der Projektabwicklung und der handwerklichen Ausführung durch Herr Koch und der mit ihm zusammen arbeitenden Firmen, sind wir sehr zufrieden. Nicht zu vergessen, alle Anträge bei Netzbetreiber und Energieversorger wurden von Herr Koch gestellt und bearbeitet. Bis auf ein paar Unterschriften hatte ich mit dem ganzen Papierkram nichts zu tun.

In Verbindung mit einer Wärmepumpe als Heizung für das Haus kann ich so gut 60% des gesamten Strombedarfs im Jahr decken. Zudem gibt's noch eine akzeptable Einspeisevergütung.

Wir haben im letzten Jahr unsere Solaranlage von Koch Solar installieren lassen und sind absolut zufrieden. Zum einen war die Abwicklung mit allen Gewerken inkl. der Anmeldungen bei den entsprechenden Firmen und Behörden reibungslos und auch im Nachgang steht die Firma Koch Solar mit Rat und Tat zur Seite. Ich würde das jederzeit wieder so durchführen lassen.

Anfangs sehr zufrieden im Nachhinein ist die Kundenbetreuung enttäuschend!

Ich habe mich 2022 für eine PV-Anlage entschieden und wollte unbedingt einen regionalen Anbieter. Habe keine Lust auf Call Center und Emailkontakt. Habe mich dann für Koch Solar entschieden, da die Firma in unmittelbarer Nähe liegt.
Die Beratung war gut, wobei ich schon weitreichende Kenntnisse hatte.
Ich habe eine SolarEdge Anlage verbaut.
Bis zur Fertigstellung lief auch alles problemlos und die Handwerker haben sehr gut gearbeitet. Alles super.

Hintergrund zur Rezession:
Ich habe Anfang dieses Jahre festgestellt, dass der Energiezähler falsche Werte liefert und das im Maximum knapp 60% Messdifferenz ausmacht. Für mich sind diese Werte nicht nur "Nice to know", ich muss diese Werte zur Besteuerung an das Finanzamt melden, da die Regelung zu dieser Zeit so war, wenn man die MwSt zurückgeholt hat.
Ich habe nun auch die Werte seit Inbetriebnahme kontrolliert und diese sind seit Beginn nicht korrekt.
Bis zur Feststellung des Mangels habe ich diesen Werten voll vertraut.

Zur Kundenbetreuung:
Leider läuft nach seit der Bezahlung der Anlage fast alles nur noch über Email, was ich bei der nachträglichen Installation der Wallbox schon bei Herr Koch bemängelt habe.
Es geht nicht darum immer zu telefonieren, aber gewisse Dinge kann man in einem 10sec Telefonat regeln, und der Kunde fühlt sich betreut...
Ich bin der letzte, der sich schnell beschwert oder Stress macht. Wenn etwas mal nicht so läuft, erwarte ich halt nur Kommunikation.

Was halt gar nicht geht, und was hat mich zu der 1-Sterne-Bewertung bewegt ist, dass Herr Koch mit dem Mangel an meiner Anlage, meines Erachtens, sehr gleichgültig umgeht.
Ich habe den Mangel per Email unverzüglich gemeldet, mit der Bitte um schnellstmögliche Beseitigung und habe eine Frist gesetzt, und um Rückmeldung innerhalb dieser Frist gebeten.
Leider habe ich keine Reaktion erhalten und habe zwei Tage nach Fristablauf angerufen.
Herr Koch ist nicht ans Telefon gegangen.
Was ich sehr komisch finde ist, dass 4 Minuten nachdem ich angerufen habe, eine Email kam, mit der Aussage, dass die Werte sehr komisch sind und er sich drum kümmert.
Einen Tag später habe ich, wieder per Email, einen Zweizeiler erhalten, dass der Elektriker am 15.01.24 kommt um sich der Sache anzunehmen.
Keine Frage, ob der Termin zeitlich für mich passt...aber ok.
Ich habe mir, aufgrund der Dringlichkeit, mir für den 15.01. Urlaub genommen.
Ich habe den ganzen Tag auf die Handwerker gewartet. Leider kam kein Handwerker, daraufhin habe ich probiert wieder Herrn Koch anzurufen und zu fragen, ob ich noch weiter warten soll, da das Wetter ja auch nicht das beste war.
Leider ging Herr Koch wieder nicht ans Telefon.
Ich hätte ja auch verstanden, wenn es aufgrund irgendwelcher Umstände nicht geklappt hat.
Aber was gar nicht geht, und was ich als Frechheit empfinde ist, dass Herr Koch sich seit der Email mit der Handwerkertermin gar nicht gemeldet hat.
Ich habe einen Urlaubstag verbraucht, das Problem ist nicht weg, keinerlei Interesse bzw. Rückfragen, keine Rückmeldung und keine Informationen.

Ich habe jetzt eine weitere Frist gesetzt bis 22.01. und hoffe, dass sich diesmal etwas bewegt.

Es ist einfach nur enttäuschend, wie Kundenbetreuung bei Koch Solar gehandhabt wird.
Ich habe das Gefühl das Herr Koch nicht mit mir telefonieren möchte.

Ich kann für mich sagen, dass ich Koch Solar nicht mehr weiterempfehlen würde!

Sehr sehr schade!!!

Beratung und Planung 10/10
Hardware 10/10
Wartezeit 10/10
Durchführung 10/10

Beratung und Planung
Der Kontakt zu Herrn Koch war sehr angenehm und ein deutlicher Unterschied zu den „Verkäufern“ bei anderen Anbietern. Hier spricht man mit jemandem vom Fach, der einem nichts aufschwatzen will. Ich habe mit insgesamt 5 Solarteuren gesprochen und Koch Solar hat hier wirklich überzeugt. Die Planung war exakt und konnte genau so durchgeführt werden. Bei den anderen Anbietern wurden z.T. deutlich zu viele oder zu wenige Solarmodule verplant. Keine Ahnung womit die rechnen. Bei Koch Solar stimmt es auf jeden Fall.

Hardware
Koch Solar arbeitet mit SolarEdge. Nach meiner Recherche handelt es sich dabei um sehr hochwertige Komponenten. Was mir besonders gut gefiel ist, dass die Wallbox auch von SolarEdge angeboten wird. Bei anderen Anbietern waren Wechselrichter und Wallbox häufig von gemischten Anbietern. Bei den Solarmodulen wurde mir Jinko Solar mit 435W angeboten. Man bekommt also sehr aktuelle Module von einem Tophersteller.

Wartezeit
Nach der Kontaktaufnahme haben wir schnell einen Termin vor Ort ausgemacht und drei Tage später hatte ich ein konkretes und genaues Angebot vorliegen. Nach der Zusage konnte ich einen Termin für die Durchführung sechs Wochen später vereinbaren. Es gab keine Verzögerungen. Alle Komponenten waren lieferbar und rechtzeitig vor Ort.

Das ganze Management drumherum (wie die Anschlussanfrage beim Netzbetreiber, den Eintrag ins Marktstammdatenregister, den Onlinezugang zur Anlage, usw.) wurde auch sehr schnell und transparent durchgeführt. Ich habe alle Mails in Kopie erhalten und wusste zu jedem Zeitpunkt wo wir stehen.

Durchführung
Koch Solar arbeitet mit zwei Meisterbetrieben zusammen, die die Dach- und Elektroarbeiten durchführen. Beide Betriebe haben schnell und sehr ordentlich gearbeitet. Die Dacharbeiten waren nach drei Stunden erledigt, der komplette Umbau der Elektrik fünf Stunden. Am späten Nachmittag lief die Anlage bereits und war voll in Betrieb. Dabei wurden auch alle Wünsche wie die Kabel gelegt werden und wo die Geräte installiert werden exakt so umgesetzt.

Fazit
Koch Solar kann man wirklich nur empfehlen. Es gibt mir auch ein gutes Gefühl einen Anbieter aus der Region gewählt zu haben und keinen der großen Vermittler, die das Netz mit Werbung überschwemmen.