Juno Solar GmbH & Co.KG | Photovoltaik & Solaranlage Zwickau, Sachsen & ganz Deutschland

Mit Herrn Sven Zeibig sind wir an einen sehr kompetenten Berater getroffen, der uns zu jedem Thema und Anliegen konkrete Auskünfte geben konnte. Wir haben uns zu jedem Zeitpunkt super beraten gefühlt. Angeboten wurden uns Top Geräte zu wirklich guten Preisen, verglichen zum Markt!

Eine Riesenenttäuschung! 9 Monate nach meiner ersten Teilzahlung sind zwar über 15000€ von mir an die Fa Juno Solar geflossen, aber noch keine Wattsekunde Strom über die Anlage. Beratung und Planung waren gut, aber die Umsetzung ist eine Katastrophe. Sie bekommen es einfach nicht fertig...

Leider haben wir nur Probleme mit der Solaranlage. Seit März 2024 funktioniert nichts 100-prozentig. Bei vollem Speicher und voller Sonne erreichen wir von der Juno-Solaranlage maximal 400 Watt bei einer eigentlichen Leistungsaufnahme von 1250 Watt.

Von Vertrieb (H.Göthel,H.Buhr)über Bauleitung mit Montageteam bis H.List als Elektriker eine professionelle Ausführung.
Eine klare Weiterempfehlung👍 …

Da habe ich Ende Dezember an den Kundendienst eine Anfrage wegen meiner Solaranlage gestellt. 2 E-Mails mit Entschuldigungen von Personalmangel und Krankheit waren nach reichlich 2 Monaten bisher die Antwort. Mehrere Mails von mir blieben unbeantwortet.
So stelle ich mir einen funktionierenden Kundendienst vor!!!
Selbst vergangene Woche eine erstellte Mail mit dem Hinweis auf Veröffentlichung des Zustandes in den sozialen Medien blieb unbeantwortet.
Nun, wer es sich leisten kann.....

Bei Vertragsabschluss werden Preise und Termine zugesagt, die anschließend nicht gehalten werden können.
Leider nicht zu empfehlen.

Absolute Vorsicht bei Vorauszahlungen. Man ärgert sich 6 Monate herum wo Wettbewerber in dieser Zeit lange die Fertigstellung abgeschlossen haben.

Das beste ist ja die Antwort der Fa auf diese Rezession. Leider bieten Sie in diversen Telefonaten keine Lösung an, ausser: bitte warten Sie noch x Monate, Sie sind halt einfach noch nicht dran.

Richtig blöde für jeden, der angezahlt hat. Man ärgert sich, mit billigen Preisen geködert worden zu sein.

2,5 Tage für 32 Platten , technik Kabel wechselrichter und Batterie montieren ..
bis jetzt absolute Top Arbeit , freundlich sauber , schnell … ( Danke an Stanislav & Kollegen ) - hoffentlich kommt der Elektriker zeitnah und kann den ersten Top !!! Eindruck abrunden . Auch Herr Andy Göthel hat bei Fragen ein offenes Ohr . Bitte den Auftrag genauso beenden wie er bis jetzt läuft. Vielen Dank.
Update : der Elektriker kam nach einer Woche . Also 3 Wochen gesamt mit Gerüstbau. Die Anlage läuft . Die Sonne fehlt noch aber mit 32 Platten 13,8 kw kommen wir auch bei dem schmudelwetter tagsüber halbwegs autark hin . Ich bin sehr begeistert, muss aber sagen das man als Auftraggeber auch ein stückweit mitspielen und mitdenken sollte. Danke an Juno Solar ( hauptsächlich Andy Göthel Außendienst , Stanislav Bauteam und Olli der Elektriker)

Bauleiter Herr Hauck und Team haben sehr gut gearbeitet.Nur das der Außendienst Herr Hirsch nie vor Ort war und die lange Vorbereitungszeit haben dem guten Eindruck erheblich geschadet
.Stand 20.01.2025: Leider stellt sich jetzt heraus,das die nicht entsprechend der Planung gebaute Anlage nicht die Werte bringt die sie sollte.Auch die seit der Inbetriebnahme auftretenden technischen Probleme konnten bisher nicht behoben werden.Mit der leider vollständig bezahlten Anlage bist du als Kunde dann entgegen der vollmundigen Versprechen,nichts mehr wert.

Gesamtbewertung: 3,7/5 ⭐

Aus meiner Sicht hat Juno Solar bei meinem Auftrag insgesamt eine gute Arbeit geleistet. In der B-Note gibt es jedoch Abzüge für fehlende Kundenorientierung.

Meine Bewertung basiert auf drei für mich wesentlichen Kategorien, die ich gewichtet und bewertet habe:

Kategorie 1 - Gewichtung 40%: Montage 3,67/5 ⭐⭐⭐⭐
a) Montage (Module & Speicher) 5/5 ⭐⭐⭐⭐⭐
Hr. Izzo und seine drei Kollegen (Team 19) haben professionell und pragmatisch gearbeitet und einen super Job gemacht.
b) Elektriker (Anschluss der PV-Anlage) 5/5 ⭐⭐⭐⭐⭐
Der Elektriker war sehr kompetent und unglaublich zuvorkommend. Er hat schnell gearbeitet und sich die Zeit genommen mir alle Fragen in Ruhe zu beantworten. Mehr kann man sich nicht wünschen.
c) Umsetzungsdauer 1/5 ⭐
Mir wurde eine Umsetzungsdauer von drei Monaten im Verkaufsgespräch versprochen. Tatsächlich hat es bis zum Anschluss meiner Anlage durch den Juno Solar-eigenen Elektriker über 8 Monate gedauert.

Kategorie 2 - Gewichtung 40%: Preis-Leistungsverhältnis 4/5 ⭐⭐⭐⭐
Im Vergleich mit unterschiedlichen Anbietern hat Juno Solar mir für meine Anforderungen ein gutes Angebot gemacht. Wären die Absprachen eingehalten worden, die ich mit meinem ersten Ansprechpartner getroffen hatte (s. Kategorie 3), wäre es mit Abstand das beste Angebot gewesen. Da einige Absprachen im Nachhinein zurückgenommen wurden, ist es nun "nur" noch ein gutes Angebot für mich. Daher rührt der Abzug eines Sternes in dieser Kategorie.

Kategorie 3 - Gewichtung 20%: Kundenbetreuung 3/5 ⭐⭐⭐
a) Vertrieb 1/5 ⭐
Aus firmeninternen Gründen wurde nach Abschluss des Vertrages mein Juno Solar-interner Ansprechpartner (Vertriebler) geändert. Dadurch waren alle Absprachen mit meinem vorherigen Ansprechpartner obsolet, was mir große Nachteile eingebracht hat. Dieser Umgang mit Absprachen, die zwischen einem Firmenrepräsentanten und einem Kunden getroffen wurden, ist aus meiner Sicht das Gegenteil von Kundenorientierung.
b) Telefon-Hotline 5/5 ⭐⭐⭐⭐⭐
Die Mitarbeiterinnen in der Zentrale, welche die "Telefon-Hotline" betreuen waren jederzeit gut erreichbar, haben kompetent gearbeitet und mir stets weitergeholfen.

Termin zum Telefonat wurde abgesprochen, jedoch nicht eingehalten, besser gesagt, verschlafen.
Bestätigungsmail kam nicht an, nein auch nicht im Spam-Ordner. Eine spätere Rückmeldung fand nicht statt, wahrscheinlich ist man an einem Auftrag nicht interessiert!

¯|_(ツ)_|

Unsere Anlage wurde im Februar errichtet und lief leider nur wenige Tage,
vermutlich durch Marderbiss( noch ungeklärt) ist die Anlage seit März ausgefallen.
Seit März betteln wir bei Juno Solar nach Reperatur, aber das interessiert keine Sau.
Nach dem Kauf wird man alleine gelassen, weder Support noch Service funktioniert.
Ich würde mir keine weitere Anlage von Jono kaufen, mir reicht es :-(