Juno Solar GmbH & Co.KG | Photovoltaik & Solaranlage Zwickau, Sachsen & ganz Deutschland

Termin zum Telefonat wurde abgesprochen, jedoch nicht eingehalten, besser gesagt, verschlafen.
Bestätigungsmail kam nicht an, nein auch nicht im Spam-Ordner. Eine spätere Rückmeldung fand nicht statt, wahrscheinlich ist man an einem Auftrag nicht interessiert!

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Eigentlich sollte unsere PV Anlage längst Strom erzeugen, aber nicht mit Juno Solar. Die Planung lief seit Februar 2024, im Oktober wurden die Module aufs Dach gebracht. Der Wechselrichter sollte eigentlich auch montiert werden, Fehlanzeige. Der Termin für die abschließenden Arbeiten des Elektrikers war immerhin schon der 16.12 2024. Am Morgen des 16.12. kam der Anruf vom Elektriker, dass der Wechselrichter nicht lieferbar sei und somit die ausstehenden Montage nicht erfolgen kann. Werden jetzt keine Anlagen mehr von Juno Solar fertiggestelle, weil es keine Wechselrichter gibt oder sind nur wir davon betroffen????? 2024 werden wir unseren eigenen Strom wohl nicht mehr produzieren. Vielleicht im Februar 2025, nach einem Jahr?

Freundliche, fachlich fundierte Beratung, meine
Vorstellungen wurden berücksichtigt und die Anlage in kurzer Zeit sauber installiert.
Sie versieht seit drei Monaten "ordnungsgemäß" ihren Dienst. DANKE

Super Vorbereitung, saubere Montage, super Einweisung. Es war alles gut abgestimmt!

Meine klare Empfehlung vom Auftrag bis Aufbau alles problemlos

Von der Montage bis hin zur Fertigstellung Katastrophe.Dann eine Anfrage für eine Huawei Speichererweiterung 5kw soll kosten 2650 Euro, mehr muss man nicht mehr schreiben .

Die Ausführung war letztendlich in Ordnung. Anlage läuft zur vollen Zufriedenheit. Der Weg dahin war aber sehr mühsam. Konversation mit JunoSolar teilweise mangelhaft. Nachfolgend der Ablauf der Installation
Dezember 2022 Angebot von Juno Solar, am 3.1.2023 Auftragserteilung.
Termin für Baubeginn am 6. September. Dazwischen immer wieder Anfragen von uns nach dem Stand der Dinge.
Installation der Anlage am 8.9. allerdings ohne elektrische Anschlüsse. Anfrage Anfang Oktober wegen Fertigstellung. Standardauskunft ,,Wegen hohen Krankenstandes verzögert sich alles“. Mehrmalige schriftlichen Anfragen teilweise ohne Antwort.
Januar 2024, einjähriges Jubiläum.
18.1.2024 Installation der elektrischen Anschlüsse ohne Anbindung ans Netz.
26.2. Termin mit Netzbetreiber und Elektriker JunoSolar. Jetzt wurden Mängel im Sicherungskasten festgestellt.
4.4. Telefonische Nachfrage wegen eines neuen Termins JunoSolar-Elektriker. War anscheinend in der Dispo nicht bekannt. Rückruf sollte erfolgen.Leider nicht.
31.5. Termin endlich bestätigt, Mängelliste abgearbeitet. Jetzt fehlt wieder Termin mit Netzbetreiber.
19.6. Erneute Nachfrage nach Termin mit Netzbetreiber. Da
aber im Moment kein Montagetermin in unserer Nähe wäre könnte
man nichts planen. Nachfrage wann? Die nächsten zwei Monate nicht. Nachfrage beim Netzbetreiber, ihm fehlten die Unterlagen zur Mängelbeseitigung. Also wieder einmal ca. 2 Wochen verstrichen ohne das etwas passierte.
9.7. Termin steht fest
30.8. Anlage abgenommen, Zählerwechsel durch Netzbetreiber, JunoSolar war auch anwesend.
13.9. Einspeisebestätigung vom Netzbetreiber
26.9. Anfrage bei JunoSolar wegen Schlussrechnung
Leider war bei der Kundenbetreuung der Abschluss der Installation
noch nicht bekannt. Man wollte dem Netzbetreiber alle Unterlagen
zusenden. Auf meinen Einwand hin, dass alles erledigt ist wurde
mir dann mitgeteilt, dass alle Unterlagen noch einmal überprüft
würden und dann die Rechnung erstellt wird. Das wäre so üblich.
Üblich war auch wie immer der Hinweis auf hohen Krankenstand
und Urlaub.
Dabei auch das Interesse an einer Wallbox kommuniziert. Hinweis
auf unseren zuständigen Vertriebsmitarbeiter. Nachdem der erste
irgendwann nicht mehr erreichbar war lief der Kontakt nur über die
Kundenbetreuung. Dies haben wir mitgeteilt und unser Interesse sollte
an die zuständige Fachabteilung übermittelt werden. Wie nicht anders
zu erwarten ohne Ergebnis.
22 Monate Dauer ist keine starke Leistung

kann über die fa.juno solar nur gutes berichten.die zusammenarbeit war sehr konstrukiv und erfolgreich. außerdem war die photvoltaikanlage von juno solar wesentlich preiswerter als als die von anderen anbietern.

Bei Stromausfall trennt der Wechselrichter die Anlage nicht vom Netz und ich habe trotz vollem Akku keinen Notstrom. Das perfide daran ist, daß der Wechselrichter die Funktion hat, Juno Solar sich aber weigert, ihn dafür freizuschalten.

Leider kann ich die angeblich guten Erfahrungen nicht teilen. Von der Anfrage über Angebot, Beauftragung und Ausführung für uns eine reine Katastrophe. Die Kommunikation wird hier leider nicht groß geschrieben. Terminvereinbarungen laufen sehr schleppend und mit falschen Aussagen. Die Anlage läuft, Störungen werden sehr zeitverzögert beantwortet. Alles in allem können wir keine Empfehlung geben.

Unsere Anlage wurde im Februar errichtet und lief leider nur wenige Tage,
vermutlich durch Marderbiss( noch ungeklärt) ist die Anlage seit März ausgefallen.
Seit März betteln wir bei Juno Solar nach Reperatur, aber das interessiert keine Sau.
Nach dem Kauf wird man alleine gelassen, weder Support noch Service funktioniert.
Ich würde mir keine weitere Anlage von Jono kaufen, mir reicht es :-(