Hartmann Energietechnik GmbH

Vor einem knappen jalben Jahr habe ich eine Photovoltaikanlage der Firma Hartmann erworben. Die Montöre waren sehr freundlich und fachaffin. Auch der Service nach der Installation ist größtenteils zufriedenstellend. Lediglich die Planungsphase erforderte aufgrund der Auftragslage etwas längere Zeit.

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Vor gut einem Jahr habe ich eine Anlage installiert. Der Aufbau verlief problemlos, auch weil ich bereits alle Leerrohre vorbereitet hatte. Auch die Leistung der Anlage ist gut (einschl. Ohm-Pilot)
Schwierig war, dass Hartmann beim Wechselstrom nichts kann bzw. darf. Für den Einbau eines neuen Zählerschranks hat er einen viel zu teuren Handwerker empfohlen. Für den Anschluss ans Netz brauchte ich ebenfalls den Hauselektriker, der trotz Auftagsschwemme Gottseidank mitgespielt hat. Da aber die Monteure von Hartmann mehrmals verspätet zu den Terminen kamen, sind dadurch Mehrkosten entstanden, die ich an der Schlussrechnung abgezogen habe. Dies muss Herrn Hartmann wohl nicht gepasst haben, aber ich habe auch keine Antwort auf meine Mails erhalten. Auch nicht auf spätere Mails bei denen es um die Nachrüstung eines Speichers ging.
Fazit: für die Installation der Anlage mit Wohlwollen 5 Punkte, für die Abwicklung 3 Punkte und für den After-Sales-Service 0 Punkte.
Es wäre mir auch lieber gewesen, wenn ich dies nicht so ausführlich beschreiben hätte müssen, aber von Herrn Hartmann kam ja keine Reaktion

Unsere Anlage wurde hervorragend montiert- alle Mitarbeiter und beteiligten Handwerker waren kompetent, zuverlässig und freundlich. Für die Planung mussten wir etwas Geduld mitbringen - es hat sich sehr gelohnt.

Besten Dank für die zuverlässige, kompetente, harmonische und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Thomas Hartmann und seinem Team.
Alles andere als selbstverständlich!
Eine bessere Planung und Umsetzung können wir uns nicht vorstellen.
Wir sind sehr zufrieden mit der PV-Anlage.

Wenn Sie sich auf ein Abenteuer einlassen wollen, dann schließen Sie Verträge mit der Firma Hartmann. Viel Glück und sehr gute Nerven. Ein sehr gutes Budget für die laufenden Folgekosten notwendiger Reparaturen sollten Sie auch haben. Und dann viel Glück!

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Ein Stern ist zu viel. Eine Solaranlage zur Brauchwasser Erwärmung mit Solarpanelen der Firma Hartmann wurde installiert.
Im Winter ist aufgefallen, dass die Anlage Wärme aufs Dach pumpt und den Pufferspeicher, der mit einem Heizkessel gefüllt wurde, leerpumpt.
Hier war ein Mitarbeiter von Hartmann Solar schnell vor Ort und nahm eine Umstellung vor. Er lieh sich eine Strinlampe, die er sinnlos auf den Kopf setzte um eine von innen Beleuchtetes Display zu verwenden. Dieser Stil - sich über den Kunde lustig zu machen - zieht sich durch.
Was nicht passierte - eine Erklärung, dass es eine Einstellung für Sommer und Winter geben muss.
Alle Wünsche nach schrifltichen Antworten zu diesem Thema werden unklar und überaus knapp beantwortet.
Nach vielem hin und her wurde darüber schließlich informiert.
Nach weiteren 2 Terminen für die insgesamt über Euro 300,-- berechnet wurden, gibt es immer noch keine Einstellung, die im Sommer vor Überhitzung und "in den Dampf gehen" schützt. Die Anlage geht jeden Sonnentag von Mai bis September in den Dampf.
Die vorgeschlagenen Einstellung: Im Sommer heizt die Solaranlage den Puffer bis 60 Grad auf, dann erfolgt kein weiteres aufheizen. Erst wenn auf dem Dach ein neuer Grenzwert - das sollt 111 Grad Celsius sein - errreicht ist, wird die Hitze wieder in den Puffer gepumpt bis 90 Grad. In der Nacht wird die überschüssige Hitze wieder über das Solarpanel abgegeben, dass der Puffer am nächsten Tag wieder Wärme aufnehmen kann und nicht so schnell in den Dampf geht. Andere Grenzwerte im Winter.
Die Anlage zeigt genau diesen Ablauf nicht. Es wird der Puffer nur bis 60 Grad aufgeheizt - dann geht die Anlage in den Dampf.
Schriftlich darauf hingewiesen und auf andere Widersprüche - versteht Herr Th. Hartmann keine einfachen Sätze mehr und sieht das Problem nur darin, dass man sich unverständlich ausdrücke! Das sind Schutzbehauptungen.
Die Forderung eine sinnvolle Einstellung vorzunehmen wird nicht erfüllt - man möchte erst Beweise. D.h. Euro 300,-- udn zwei Termine ohne eine Leistung.
Eine Erklärung, warum ein MA den vorher als Puffer / U oder als Puffer / M benannten Teil jetzt als Puffer 1 / U oder als Puffer 1 / M benannt ist, gibt es trotz mehrfachen Nachfragens nicht.
Es werden widersprüchliche Angaben gemacht, nach welchem Zeitraum die Solarflüssigkeit ausgetauscht werden muss.
Fazit: diese Firma ist nicht zu empfehlen.

Habe nun 2 Anlagen / Liegenschaften mit dieser Firma realisiert.
Das waren schwere Brocken. Lob und Anerkennung in aller verschärfter Form. Erwartet wird heutzutage oft Viel. Alle zufrieiden stellen ist nicht immer leicht. Wir haben Solarthermie mit Wärmepumpe kombiniert - super.