GermanPV GmbH

Wir haben unsere PV Anlage seit 2 Jahren und es läuft alles einwandfrei. Die Werte sind auch sehr gut und sind sehr zufrieden. Das der Service schlecht sein soll können wir nicht beurteilen. Wir haben als Elektrobetrieb die PV Anlage selber bei uns montiert. Daher können wir nichts zum Montageablauf oder Service sagen.
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Update 23.09.2024
Leider müssen wir die 5 Sterne auf 1 Stern ändern. Unsere im Nachhinein verbauten Batteriemodule hatten beide defekte Leistungsmodule. Uns wurde immer vermittelt wir seien zu blöd es richtig zu verkabeln. Null Kundenfreundlichkeit von dem Techniker der uns auch noch am Telefon beleidigt. Uns wurde sogar die Gewährleistung verweigert da wir kein Fachbetrieb seien. Glücklicherweise sieht das Huawei anders. Bestellt besser wo anders. Eine Frechheit das heutzutage solche Firmen existieren.

Was ist mit dem Unternehmen, wenn es keine Öffnungszeiten gibt?

Das letzte, Wir haben eine Anlage von dieser Firma Installiert einschl. deren Inbetriebnahme durch German PV mit dem Resultat Die Anlage Hängt sich immer wieder auf! Der Service Vor Ort war nicht gerade viel versprechend einmal sollte die Batterie defekt sein ein anderes mal die Victron Wechselrichter zuletzt das Netzwerk vom Kunden n.i.o. Die sache mit dem Netzwerk konnten wir eindeutig wiederlegen Der Fehler ist nach wie vor die Anlage hängt sich in unregelmässigen Abständen auf und German PV will nichts mehr davon wissen!

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Ich habe eine 10KW PV Anlage mit Batterie Speicher von German PV seit diesem Jahr April 2022. Der Umgang mit dem Kunden also mit mir war top , vom Tag des Vertrages bis zur Installation auch bei Nachbesserungen sind die Techniker und das Team aus dem Office sehr stark ! Ich kann diese Firma nur weiterempfehlen und habe das auch schon gemacht! Danke

Inkompetenz trifft auf Faulheit

so oder so ähnlich läßt sich die Zusammenarbeit mit GermanPV beschreiben.

Als Kunde ist man so lange interessant, bis man bezahlt hat. Danach sinkt das eh schon überschaubare Service-Niveau ins Bodenlose. Inbesondere die Aussagen am Telefon sind die Zeit nicht wert, die man fürs telefonieren aufwendet.

Besonders fragwürdig ist der Umgang mit der Anmeldung beim Netzbetreiber und den dafür notwendigen Formularen. Hierfür läßt sich GermanPV eine Vollmacht, um eben diese Formulare und Anmeldungen vorzubereiten und abzugeben.
Leider wurden wir im Nachhinein stets vom Netzbetreiber kontaktiert, dass Informationen fehlen. Für eine Firma, die damit wirbt, schon sehr viele Jahre PV-Anlagen zu bauen, ist das eine traurige Darbietung. Teilweise fällt selbst einem Laien sofort ins Auge, dass das vorausgefüllte Formular so nicht stimmen kann.
Auch ist es hier so, wenn das Kind dann mal in den Brunnen gefallen ist, dann muss man als Kunde sofort reagieren. Und man ärgert sich, dass man diese Sachen nicht schon vor Monaten selbst erledigt hat.

Hat alles hervorragend geklappt, Lieferung, Montage und Inbetriebnahme alles perfekt. Die Anlage läuft jetzt schon eine längere Zeit, und es gab nie ein Problem. Sehr zu empfehlen gerne wieder. Weiter so!!

Hab meine PV Anlage seit ein paar Monaten und kann die negativen Kommentare hier absolut nicht bestätigen.

Kompetente Firma, super Beratung. Lieferung hat ohne Probleme funktioniert. Kaufe viel bei Ihnen ein, hatte noch nie ein Problem. Kann ich nur weiterempfehlen

Bringt eine umfängliche gute Leistung. Insbesondere schwierige Netzeinbindung sehr gut bewerkstelligt. Empfehlenswerte Firma, alles bestens, gerne wieder.