GR Solartechnik GbR

2 mal bestellt. Einmal top, beim zweiten mal flop.
Herr Götz scheint mir etwas überfordert und unorganisiert, aber dennoch bemüht.
E-Mails werden nur sporadisch beantwortet. Erreichbarkeit generell eher Glücksache.
Werde mir für weitere Bestellungen einen zuverlässigeren Lieferanten suchen.

Aufgrund der Antwort von Herrn Götz auf meine Bewertung möchte ich nochmals Stellung nehmen, da die Antwort absolut nicht der Wahrheit entspricht:

Herr Götz hat mir ein Angebot erteilt, den Speicher für 2049,- inklusive Versand zu verkaufen. Leider hat er aber sein Wort nicht gehalten, und eine Woche später das Angebot auf 2099,- erhöht. Anscheinend sind mittlerweile die Preise gestiegen und der verspätet eingetroffene Speicher (zum ursprünglich angebotenen Preis) wurde bereits an einen anderen Kunden verkauft. Ist das ein Entgegenkommen??? Nachträglich den Preis zu erhöhen??? Genau dieser Umstand beschreibt das unprofessionelle Verhalten!!

Wären Sie an einer Lösung auch nur ernsthaft interessiert, dass erstellen sie doch ein erneutes Angebot über den ursprünglich vereinbarten Preis von 2049,- inkl. Versand. Das sollte keine große Herausforderung sein, falls Sie wirklich an einer Lösung und Verbesserung ihrer Prozesse interessiert sind!

Ursprüngliche Stellungnahme vor der Antwort H. Götz:

In Worte kaum zu fassen wie unprofessionell und unzuverlässig Herr Götz agiert. Eigentlich ist es schon unter der Kategorie "Betrug und Abzocke" zu sehen!

Schriftlich wurde 2 Wochen im Voraus ein Termin (Tag+Uhrzeit) für die Abholung eines PV Speichers vereinbart. Da die Anfahrt einfach ca. 150km beträgt und ich extra dafür Urlaub genommen habe, wurde am Tag davor nochmals per E-Mail über die anstehende Abholung mit Uhrzeit informiert.

30min vor Ankunft teilte ich die genaue Ankunftszeit (11:00) per WhatsApp mit, welche mit der davor ausgemachten Zeit übereinstimmte. Darauf hin kam die plumpe Antwort, er sei heute nicht da und sein Mitarbeiter wird gegen 13:00 auftauchen.

Wartezeit von 2 Std ist nicht ideal, aber ok, das nimmt man trotzdem hin. Allerdings teilte er auch mit, dass der Speicher bereits verkauft sei, ein neuer kommt aber am selbigen Tag per Spedition. Uhrzeit konnte er nicht nennen.

Neben der Tatsache, dass man sich nicht an Absprachen hält, hat mich am meisten der Umgangston geärgert. Kurze Antworten ohne wirklich zu helfen. Ich kann auf die Spedition warten oder es einfach lassen und wieder heimfahren.

Nachdem um 16:00 immer noch keine Spedition aufgetaucht ist, bin ich wieder 150km heimgefahren. Entschuldigung oder Bemühungen für eine Problemlösung gab es in keiner Weise.

Als ich später nochmals schriftlich meinen Unmut ausdrückte kam folgendes Angebot:

Er möchte mir den Speicher für den ursprünglich vereinbarten Preis von 2049,- per Spedition zusenden und übernimmt dafür die Versandkosten. Umgehend bekam er meine Adresse für das schriftliche Angebot.

Eine Woche Stillstand, es kam kein Angebot von Herrn Götz. In der Zwischenzeit ist allerdings der PV Speicher bei ihm eingetroffen. Anstatt aber wie vereinbart an mich zu versenden, hat er ihn an einen anderen Kunden verkauft.

Seine Reaktion, er schickt mir ein schriftliches Angebot für 2099,-, da inzwischen die Preise wohl gestiegen sind. Bei Kleinanzeigen ist von einer Preissteigerung allerdings nichts zu sehen, hier sind nach wie vor die gleichen Preise wie seit Wochen zu sehen.

Da wird man als Kunde versetzt, fährt 300km für nichts, wartet Stunden auf die Spedition, obwohl der Speicher hätte lagernd sein sollen. Das Alternativangebot zur Widergutmachung wird auch nicht versendet wie vereinbart, anstatt dessen schlägt man nochmals auf den Preis drauf und erneut die Devise, "Friss oder stirb".

Ich kann nur jedem von GR Solartechnik abraten. Wie die guten Bewertungen zustande kommen, kann ich mir nicht vorstellen. Als ich beim ersten Versuch Stunden vor Ort wartete, kamen weitere Kunden vorbei, denen es ähnlich erging und extrem verärgert waren.

Top wie immer

Schwierige Kommunikation, nur sporadisch Antwort. Hält sich nicht an Absprachen, vor allem nicht bezüglich Lieferung und angebotenem Preis. Absolut nicht empfehlenswert.

Via Kleinanzeigen ein BKW-Komplettset angefragt. Die Verfügbarkeit (keine Lagerware) sowie auch die Endpreise waren nach mehreren Anufversuchen laut Herrn Götz Andere (teurer) als ursprünglich inseriert! Hier wird wohl mit Lockangeboten gearbeitet.

Hervorragender Service und unschlagbare Preise

Ich bin äußerst zufrieden mit dem Service: Die Preise zählen zu den niedrigsten, die ich online finden konnte. Besonders hervorzuheben ist die kompetente und freundliche Beratung – bei Rückfragen wird umgehend zurückgerufen, was heute keineswegs selbstverständlich ist. Die Lagerverfügbarkeit ist ausgezeichnet, und selbst nicht vorrätige Artikel sind in kürzester Zeit wieder verfügbar. Insgesamt ein durchweg positives Einkaufserlebnis. Sehr empfehlenswert!
Vielen Dank

Top! Kam kurz vor der Schließzeit und wurde trotzdem freundlich empfangen und es wurden mir kurzfristig noch 2 Module für eine BKW verkauft.

Schnelle Abwicklung,äußerst freundlich....immer wieder gern.

Top Kontakt! Vielen Dank

Super netter Kontakt und schelle Lieferung. Wir haben unseren Batteriespeicher erweitert und alles lief problemlos ab. Der Preis war ebenfalls unschlagbar! Gerne wieder :)

Ist alles super gelaufen!!! Würde jederzeit wieder dort Kaufen!!! Gruß Thomas

Bewertung GrünErgie-Solar GmbH:
https://gruenergie-solar.de/

28.5.2024 Ich warte immer noch auf den ordnungsgemäßen Anschluss meiner Photovoltaik Anlage in Würzburg

Abfolge der Ereignisse :
27.01.2023 Auftrag für PV Anlage gegeben

06.03.2023 Montage Solarzellen - 27.900 Abschlagszahlung bezahlt -

XXX Warten auf Speicher und Wechselrichter

19.07.2023 Lieferung des Speichers und des Wechselrichters

XXX Warten auf Anschluss durch Elektriker

30.09.2023 Anschluss durch Elektriker

XXX warten auf Anmeldung beim Netzbetreiber - mehre Elektrobetriebe verweigern die Anmeldung weil Anlage falsch konzipiert 12,4 statt für Wechselrichter zugelassene 12,00 kWPeak. Dies erfahre ich aber erst im Dezember 2023 - Verhandlungen mit Grünergie, die Module demontieren wollen, schließlich stimme ich zu, einen zusätzlichen Wechselrichter zu erwerben.

10.04.2024 Der neue Wechselrichter soll installiert werden, Elektriker kommt abends gegen 19.00 Uhr und hängt ihn mit 2 Dübeln an die Wand von Installation keine Spur - macht nur Fotos um Genehmigung beim Netzbetreiber einholen zu können.

26.04.2024 der polnische Installationstrupp kommt nimmt alle Module vom Dach und verdrahtet sie neu - seitdem erzeugt die Anlage im "Probebetrieb" nur noch 10% der möglichen Leistung. Kabel hängen im Keller mit Klebeband isoliert von der Decke.

XXX Warten auf Elektriker um den Wechselrichter und Module anzuschließen.

26.04.24 Termin mit Elektriker kurzfristig abgesagt

16.05.24 Netzverträglichkeitsprüfung durch Netzbetreiber - positiver Bescheid aber mit falschen Typenbezeichnungen

28.05.24 Ich warte immer noch auf den ordnungsgemäßen Anschluss meiner Anlage und dann auf die Inbetriebnahme durch den Netzbetreiber. Der Elektriker sollte diese Woche kommen Bei Vertragsabschluss wurden mir die Durchführung durch lokale Betriebe zugesagt, jetzt muss die Anfahrt aus über 300 km Rosenheim erfolgen.
Das Unternehmen GrünErgie-Solar GmbH hat scheinbar nicht die personellen Ressourcen, um seinen vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen. Ich würde keinem Vertrag mehr zustimmen bei der die Hauptsumme bei der Installation der Module fällig ist, erst wenn die Anlage ordnungsgemäß installiert und durch den Netzbetreiber abgenommen ist. Auch würde ich eine Deadline kombiniert mit einer Art Konventionalstrafe im Vertrag vereinbaren. Meine Anlage sollte laut Vertrag bis Dezember 2023 fertiggestellt und angemeldet werden.
Falls Sie persönliche über meine Erfahrungen erfahren wollen stehe ich unter wuelu@gmx.de gerne zur Vereinbarung eines Gesprächstermins zur Verfügung. Falls Sie eine richtige Referenz wollen und nicht die angeblich unparteiischen Verbraucher Portale der Solarindustrie hereinfallen auf denen man gar keine Referenz abgegeben kann – wie ich gerade feststellen musste ☹.
Auch den Rezensionen auf Trustindex kann man nicht vertrauen, da auch dieses Portal vom Unternehmen dafür bezahlt wird, dass es negative Rezensionen ausblendet.


stlocal.de

Verkäufer hat scheinbar den Höhenflug bekommen und gibt sich mit so kleinen Käufern wie mir nicht mehr ab. Wollte nur 7 Module kaufen, 25 waren noch auf Lager. Zuerst versprochen, dann Rückzug, er möchte die 25 am Stück verkaufen. Reservierung bei Vorkasse ist nicht möglich. Rückmeldung kommt dann keine mehr. Einfach nur Schade....