FAM Solarbau GmbH

Was ist passiert?
Letztes Jahr im Juli wurde uns von der Fa. Solarbau GmbH eine PV-Anlage installiert. Alles hatte gut geklappt und die Anlage funktionierte ordnungsgemäß. Anfang des Jahres hatte sich dann herausgestellt, dass die Anlage für die Einspeisung noch nicht fertiggestellt gemeldet war. Da haben wir Gott sei Dank noch jemanden erreicht, der sich dann auch tatsächlich darum gekümmert hat. Auch sonstige telefonische Anfragen zur Korrektur von Parametern, damit die richtige Verbrauchsreihenfolge eingehalten wurde, sind erledigt worden.
Bis März 2025. Da ist uns die Anlage nach einem Stromausfall "ausgestiegen". Von diesem Zeitpunkt an war es bis heute nicht mehr möglich, die Firma telefonisch, per Email oder postalisch zu erreichen. Auch ein Einschreiben mit einer Fristsetzung wurde nicht beantwortet.
Ruft man in Augsburg an, erhält man die Ansage, dass die Rufnummer zur Zeit nicht zu erreichen ist. Am zweiten Firmensitz in Frankenthal kommt die Ansage, dass die Rufnummer nicht bekannt ist.
Gibt es die Firma noch oder ist sie insolvent oder sind die Mitarbeiter alle verschwunden?
Ich mache mir jetzt ernsthaft Sorgen wegen der Wartung und der Umsetzung von eventuellen Garantieansprüchen der einzelnen Komponenten.
Der Hersteller von Wechselrichter und Batterie ist für Privatkunden telefonisch nicht zu erreichen, nur Betriebe bzw. Installateure werden bedient.
Es ist uns gelungen, den Wechselrichter selbst neu zu starten und die Anlage funktioniert wieder. Aber ob wir uns immer selbst behelfen können? Zumal das auch nicht unsere Aufgabe sein kann, dafür gibt es ja Fachfirmen. Wozu steht die Wartung im Kaufvertrag?
Ich bin von der Firma Solarbau GmbH schwer enttäuscht und bereue es inzwischen, sie beauftragt zu haben.
Ich kann nur davor warnen, dieser Firma einen Auftrag zu erteilen. Aber ich glaube, die Gefahr ist gering, denn wie sollte das ohne Kontaktmöglichkeit funktionieren. Auch der Angebotsbutton auf der Website führt zu einem 08/15-Formsheet, teilweise auf Englisch, das vermutlich ins Leere läuft. Da kann, glaube ich, nichts zustande kommen.

Die Firma hat die Anlage aufgebaut und in Betrieb genommen, leider waren die Mitarbeiter nicht kompetent genug den Aufbau und die Inbetriebnahme fachgerecht durchzuführen. Bis heute funktioniert die Umschaltung bei Stromausfall nicht und erreichen tut man auch niemanden. Angeblich ist die Firma geöffnet aber unter der angegebenen Telefonnummer ist keiner erreichbar. Auch nach etlichen EMails kommt keine Rückmeldung. Ich kann nur sagen Finger Weg von der Firma. Schade, ich werde das jetzt an die Verbraucherzentrale weitergeben

Warnung vor der Firma Fam Solarbau GmbH. Nach 8 Wochen haben Sie es geschafft die PV-Module zu installieren. Jetzt sind weitere 8 Wochen vergangen und kein Termin für die Installation des WR und Speichers in Sicht. Der Kundenservice ist eine Katastrophe: Telefonisch ist niemand erreichbar, auf E-Mails wird nicht reagiert. Alle Kontaktversuche bleiben unbeantwortet.

Schlechte Arbeit. Alles schief. Nach der Zahlung keinen Support mehr. Hilfe eingestellt. Bei Problemen alleine gelassen. Kann die Firma nicht empfehlen

ehr schlechte Erfahrung mit FAM Solarbau GmbH

Ich kann die Firma FAM Solarbau GmbH absolut nicht empfehlen. Von Anfang an wurden alle Montage-Termine ständig verschoben. Die Installation der Solaranlage, die nur wenige Tage dauern sollte, zog sich über Wochen hin – begleitet von Ausreden und Versprechungen.

Nach der Installation traten technische Probleme auf, die bis heute – nach mehreren Monaten – nicht behoben wurden. Der Kundenservice ist eine Katastrophe: Telefonisch ist niemand erreichbar, auf E-Mails wird nicht reagiert. Alle Kontaktversuche bleiben unbeantwortet.

Es entsteht der Eindruck, dass sich die Firma nach Zahlung komplett vom Kunden abwendet. Leider fühle ich mich von FAM Solarbau GmbH betrogen. Ich bereue die Zusammenarbeit zutiefst und rate jedem dringend, von dieser Firma Abstand zu nehmen.
Vorsicht!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Sehr schlechte Erfahrung mit FAM Solarbau GmbH

Ich kann die Firma FAM Solarbau GmbH absolut nicht empfehlen. Von Anfang an wurden alle Montage-Termine ständig verschoben. Die Installation der Solaranlage, die nur wenige Tage dauern sollte, zog sich über Wochen hin – begleitet von Ausreden und Versprechungen.

Nach der Installation traten technische Probleme auf, die bis heute – nach mehreren Monaten – nicht behoben wurden. Der Kundenservice ist eine Katastrophe: Telefonisch ist niemand erreichbar, auf E-Mails wird nicht reagiert. Alle Kontaktversuche bleiben unbeantwortet.

Es entsteht der Eindruck, dass sich die Firma nach Zahlung komplett vom Kunden abwendet. Leider fühle ich mich von FAM Solarbau GmbH betrogen. Ich bereue die Zusammenarbeit zutiefst und rate jedem dringend, von dieser Firma Abstand zu nehmen.
Vorsicht!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Die Installation und Montage wurde grundsätzlich ordentlich erledigt.
Im Nachhinein hat sich jedoch herausgestellt, dass der Zähler für die Stromeinspeisung in das öffentliche Netz noch montiert gehört hätte. Hier hätte die Firma einen Termin mit den Stadtwerken vereinbaren müssen, um vor Ort den Zähler für die Stromeinspeisung anzuschließen.
Leider ist dies nicht passiert. Wir haben die Anlage jetzt schon sechs Monate.
Dies ist ärgerlich, da uns das Geld für die Einspeisung ins öffentliche Netz jeden Monat flöten gegangen ist.
Beide reagiert die Firma auf E-Mails und auf Telefonanrufe nicht.
Und wie verhält sich das Ganze mit der Gewährleistung ,Ist auch fraglich, wenn die Firma nicht mehr erreichbar ist.
Demnach kann ich die Firma nicht empfehlen.

Nach dem Einbau War für uns keiner mehr erreichbar, weder wurde auf email noch auf Telefon reagiert. Schade!

Problem mit der Anlage, seit zwei Wochen mehrfach erfolglos versucht die Firma telefonisch zu erreichen. Einschreiben auch nicht zustellbar. Vor Ort öffnet keiner die Tür!!VORSICHT!!

Projektierung und Installation sehr schnell. Leider viel mangelhaft angeschlossen und im Anschluss keine Kommunikation möglich. Aktuell größeren Schaden durch Kabelbrand aufgrund unsachgemäßer Installation. Seit Wochen keine Kontakt per Mail oder Handy möglich. Muss leider anders geklärt werden.

Meine erste Anlage wurde schnell und sauber installiert. Eine weitere Anlage wurde angefangen, aber nicht abgeschlossen.
Seit 2 Wochen geht keiner mehr ans Telefon und vor Ort ist auch keiner mehr. Ich fürchte das Schlimmste.

Selten jemand zu erreichen! Warten wochenlang schon auf ein Ersatzteil. Die Firma ist nicht zu empfehlen!!!