Mach bitte nicht den gleichen Fehler wie ich. Bis sie ihr Geld bekommen haben, machen sie richtig Krach – danach herrscht Funkstille.
Wirklich zu nichts zu gebrauchen. Die Monteure kamen aus Russland und sprechen kein Wort Deutsch. Mehrmals wurden die Termine verschoben, angeblich weil „Ersatzteile nicht verfügbar“ waren. Über einen Monat nach der Montage und Bezahlung haben sie es immer noch nicht geschafft, die Anlage beim Stromversorger anzumelden. Solche inkompetenten Firmen braucht niemand.

Lieber ein oder zwei Tausend Euro mehr bezahlen und eine seriöse Firma beauftragen. Ich kenne zwei weitere Familien, die ebenfalls hereingelegt wurden.
Finger weg!

Meine Erfahrung mit der Firma begann Ende November 2024 mit vielen zugesagten Leistungen: PV-Anlage, Wärmepumpe, Finanzierung, Dachreinigung und mehr. Für diese erste Phase gibt es noch zahlreiche Details, die ich bei Bedarf ergänzen werde.

Da die Finanzierung scheiterte, haben wir uns darauf geeinigt, nur die PV-Anlage umzusetzen. Im Mai 2025 wurde dafür ein neuer Vertrag abgeschlossen – mit der Garantie, dass die komplette AC- und DC-Montage innerhalb von vier Wochen erfolgt.

Seit Juni 2025 ist lediglich die AC-Montage erfolgt. Der Wechselrichter und der Speicher (DC-Seite) wurden bis heute jedoch nicht geliefert oder installiert. Die zugesagte Zeitgarantie wurde damit deutlich überschritten.

Den einen Stern gibt es für die gute Beratung und den netten und höflichen Verkäufer/ Vertriebler. Das Angebot schien im Preis Leistungsvergleich gut abzuschneiden. Auch war positiv, dass die Zahlungen erst nach Bestellung, dann nach der Dachmontage und dann nach der Elektromontage erfolgen sollten.

Nach der Unterschrift wurde mir jedoch Herr S. als sogenannter "Montageleiter" zugewiesen.
Allgemein schien dieser nicht sehr erfahren oder gar interessiert daran zu sein vor der Anlieferung zu erfahren wie es auf der Baustelle aussieht und so begann das Drama.
Die Lieferung der Solarmodule sollte am 25.07. erfolgen, anstatt, dass der Kontakt von der Montageleitung kam, musste ich immer wieder nachhaken wie es nun aussieht. Es hieß ich sollte zur Lieferung vorbeikommen, um zu prüfen, ob die Ware vollständig ist und damit die erste Rechnung beglichen werden konnte. So verschob sich der Lieferzeitpunkt von zwischen 16 und 18:30 auf ca. 21 Uhr. Am Ende wurde es 23:40 Uhr. Nicht nur sollte ich die Ware annehmen als auch noch beim Ausladen helfen. Woraufhin mir der Kragen geplatzt ist. Ich kenne, das so nicht, dass man für eine Dienstleistung bezahlt um sie dann selbst auszuführen. Musste auch noch nie in einem Restaurant mir das Essen selber kochen oder beim KFZ Mechaniker die Reifen selbst wechseln und dafür bezahlen. Mein Ärger stieß auf Unverständnis und mir wurde vermittelt, dass das völlig normal sei. Ich verweigerte die Annahme, ging aber das Kompromiss ein zu einer humanen Zeit beim Ausladen zu helfen. Dies war dann mehrere Tage später der Fall.
Der nächste Schritt war die Dachmontage. Der Termin wurde von Herrn S. immer wieder nach hinten verschoben. Er leitete mir auch einfach die Nachrichten der Monteure weiter, wie dass der Transporter kaputt ist, dass der Monteur Probleme mit seiner KFZ Versicherung hat und nicht zur Polizei muss. Also eigentlich Sachen, die mich nichts angehen, was auch völlig unprofessionell ist. Anstatt sich zu entschuldigen und einen neuen Termin anzubieten. Nach mehrfacher Verschiebung wurde dann die Dachmontage für den 13.08. angekündigt. Die Kommunikation dabei verlief so, dass ich jedes Mal einen Tag vor dem eigentlichen Termin nachhaken musste, um zu erfahren, dass es immer wieder bis zum dem Tag verschoben wurde.
Die Dachmontage fand an einem Tag statt. Es waren kompetente Arbeiter vor Ort.
Der nächste Schritt wäre nun die Elektromontage gewesen. es hieß sie würde Ende August erfolgen. Seitdem wurde verschoben und verschoben, Termin nach Termin. Nicht, dass der "Montageleiter" den Kunden informieren würde, nein man musste ihm hinterherrennen, um die Informationen zu bekommen. So wurde aus Ende August, Mitte September ,dann Anfang Oktober und dann Funkstille. Nach meiner ersten negativen Bewertung meldete sich Herr S. dann mit der Bitte die Bewertung zu löschen und mam würde sich doch darum kümmern.
Wechselrichter könne angeblich nicht geliefert werden. Der Wechselrichter wurde nun Ende des Jahres zugestellt. Die Elektromontage wurde für KW1 versprochen, dann für KW2, nun KW3 aber nicht bestätigt.

Nach dem Telefonat mit dem Elektriker, meint dieser jetzt, dass der Vertriebler bei dem Angebot "kein genaues Auge für den Zählerkasten hatte" und man jetzt schauen muss wie man das jetzt mache, weil wenn man es nach den Vorschriften macht, würde das zu teuer für die Firma werden.

Eins der Verkaufsargumente von Energy Elevate ist die 8 Wochen Montagegarantie. Diese sind nun um mehr als 10 Wochen überschritten, also doppelt so lang.
Der ganze Prozess zieht sich nun ca. 4 Monate.

Wegen des unprofessionellen Verhaltens des Montageleiters, einer mehr als fragwürdigen Kommunikation und der Nicht-Fertigstellung der Solaranlage würde ich jedem davon abraten bei Energy Elevate zu bestellen oder mit ihnen zusammen zu arbeiten.

Ich sehe mich gezwungen nun einen Anwalt einzuschalten und rechtlich gegen diese Firma vorzugehen.

Ich kann nur jedem Raten nicht bei der Firma zu kaufen,
23.02.24 ist meine Anlage in Betrieb genommen kein Inbetriebnahmeprotokoll, einen Strangplan oder eine Strangmessung erhalten und was ich auch nicht wusste die Notstromfunktion wurde gar nicht angeschlossen. Als ich den Geschäftsführer darauf angesprochen habe hieß es das würde extra kosten obwohl das nirgends im Vertrag stand.
28.07.24 ein Strang ist ausgefallen, bis gestern keine Reaktion trotz persönlichem Gespräch mit Geschäftsführung mehreren zusagen das es gemacht wird und nun auch mit Anwalt noch keine Anstalten den Fehler zu beheben.
29.11.24 meine Anlage ist seit heute komplett ausgefallen.

Fazit auf keinen Fall bei Energy Elevate kaufen

So ein schlechte Firma habe ich nie erlebt mehr schaden an meinem Haus als was die Anlage wert ist. Die Monteure reinste Katastrophe haben noch von meine alte Anlage die Kabeln durchbohrt verstehen kein Wort deutsch. Trapez Dach Montage mit falsche Halterungen und wird mit Silikon abgedichtet was ein no Go ist und fehl Bohrungen werden einfach offen gelassen . Definitiv nicht zu empfehlen. Hier noch paar Bilder von schaden. Und im Vertrag steht das ein Gerüst aufgestellt wird davon ist aber nichts zu sehen wurde alles mit Leitern gemacht und damit die Schäden verursacht. Ganze Dachrinne verzogen und undicht geworden. Trapez Bleche verkratz überall Dellen weil falsche Halter montiert siehe Bilder .nach 2,5 Monaten keine Reaktion