Beratung bis zum Verkauf war top, Einbau der Anlage auf dem Dach auch gut, dann kamen Elektriker und bis heute , halbes Jahr später, ist nicht alles fertig, u.a. Einweisung fehlt, Beschriftung fehlt teilweise, monatliches Anmahnen der Fertigstellung bringt gar nichts, der Fokus liegt wahrscheinlich auf Abschluss neuer Verträge

Ich möchte mich zuerst für die tolle Beratung von Herrn Löffler bedanken. Er hat sich Zeit für all meine Fragen genommen und mir ausführlich, sowohl positive als auch negative Aspekte der PV Branche erläutert und mich objektiv über die Stolperfallen von Komponenten-Herstellern und anderen Firmen aufgeklärt.

Man fühlt sich absolut sicher aufgehoben und durch diverse Versprechen zu 100% abgesichert.

Aktuell kann ich mich aufgrund anderer Projekte noch nicht für eine PV-Anlage entscheiden. Wenn diese aber abgeschlossen sind, wird es auf jeden Fall eine Anlage bei Energieversum!

Energieversum hat mir eine Beratung für eine PV-Anlage angeboten. Es wurde ein Beratungstermin mit Herrn Köttner vereinbart. Der Termin fand nicht statt. Herr Köttner ist einfach nicht erschienen. Auf eine entsprechende Rückmeldung gab es keine Reaktion.

Finger weg von der Firma
Monate nicht vollständig erledigt.
Versprechungen werden nicht eingehalten.
Keine Kommunikation.
Anrufe werden nicht beantwortet nach Vertragsschluss
Seit August 2024

Leider erweist sich die Firma Energieversum als äußerst unzuverlässig. Von der Planung der Montage, die Durchführung der Montage bis hin zur Fehlerbehebung hat es gar nicht oder nur sehr schlecht funktioniert. Sei es geschenkt, dass man ein nicht marktreifes Produkt der Firma SENEC installiert. Nach 3 Jahren Warten, Terminuntreue und Unzuverlässigkeit möchte ich ausdrücklich davor warnen, eine Kombination aus SENEC und Enegieversum zu beauftragen. Jörg Arndt, Hamburg, 04.02.2025

Vorsicht, mit dieser Firma. Ich habe April 2023 einen Kaufvertrag abgeschlossen. Es wurde mir eine SENEC Speicheranlage verkauft, obwohl bei diesem Speicher Brandgefahr besteht . So kam es denn auch. Nach kurzer Zeit schmorte es bei mir im Keller und intensiver
Brandgeruch füllte mein Haus. Die Kellerräume erwärmten sich. Daraufhin wurde die Anlage getauscht. Aber der Speicher wurde nur kurzfristig in Betrieb genommen und ist abgeschaltet. Viermal hat Energieversum versucht die Anlage beim Netzbetreiber anzumelden. Es ist bis heute nicht gelungen. Der Speicher funktioniert gar nicht. Der Service reagiert gar nicht. Ich habe nun eine Zeitbombe im Keller, die sich jederzeit entzünden kann.

Wann kümmert man sich denn bei Energieversum um die Kunden, die schon seit 2023 das selbe Problem haben und am Telefon immer wieder vertröstet wird.

Meine Erfahrung mit Energieversum:

Im August 2024 habe ich eine Premium-Solaranlage bei Energieversum gekauft. Nach intensiver Recherche über mehrere Monate und dem Einholen von Angeboten verschiedener Anbieter entschied ich mich aufgrund des Premium-Modells mit den langen Garantiezeiten für Energieversum. Der Verkäufer, Lean, hat mich in diesem Prozess sehr gut beraten, was mir bei der Entscheidung geholfen hat.

Nach der Auftragsbestätigung im Oktober und der Zahlung von über 20.000 € wurden die ersten beiden Installationstermine für November festgelegt: ein Tag für die Solarinstallation und ein Tag für die Elektroarbeiten. Am Tag der Solarinstallation erhielt ich jedoch eine E-Mail, in der der Termin abgesagt wurde. Es wurden zwei neue Termine angesetzt, an denen jedoch niemand erschien und auch keine Absage erfolgte. Daraufhin nahm ich Kontakt mit Energieversum auf und es wurden weitere zwei Termine im Dezember vereinbart. Am ersten dieser Tage standen Handwerker vor meiner Tür, teilten mir jedoch mit, dass die Installation aufgrund von Problemen beim Zugang zum Dach nicht stattfinden könne.

Insgesamt habe ich sechs Tage freigenommen, um für die Installation vor Ort zu sein. Nach weiteren Verzögerungen setzte ich eine letzte Frist, die ebenfalls verstrich, ohne dass etwas passierte. Schließlich erhielt ich eine Rechnung über eine Aufwandsentschädigung von 2.000 €, obwohl die Installation bislang nicht erfolgt war und ich bereits mehr als 20.000 € bezahlt hatte. Am nächsten Tag wurde mir der Betrag abzüglich der 2.000 € auf meinem Konto gutgeschrieben. Nachdem ich mit dieser Lösung nicht einverstanden war, wurde die Aufwandsentschädigung auf 1.300 € reduziert und eine Gutschrift von 700 € gewährt. Dennoch empfinde ich diese Regelung als nicht gerechtfertigt, da keine Leistung erbracht wurde.

Zusätzlich habe ich durch die sechs freigenommenen Tage auch einen finanziellen Aufwand gehabt, da ich an diesen Tagen nicht arbeiten konnte. Aus diesem Grund fordere ich die Rückerstattung des vollen, bereits bezahlten Betrags. Eine Zinsentschädigung wäre ebenfalls theoretisch gerechtfertigt, aber mein Hauptanliegen ist einfach, dass ich mein Geld zurückerhalte.
Ich kann Energieversum leider nicht empfehlen und diese Erfahrung hat mich erstmal wieder weiter weggetrieben von der Anschaffung einer Solaranlage.

Leider muss man als Minimum einen Stern vergeben. Trotz Terminbestätigung per WhatsApp wartet man vergeblich auf die angekündigte Beraterin. Nach telefonischer Rücksprache erhält nur Vorwürfe, man habe keine ausreichende Antwort gegeben. Zudem noch die Aussage, dass alle anderen Anbieter nur schlechte Anlagen verbauen. Dies wurde zusätzlich noch per WhatsApp geschickt. Bevor ich mit diesem Unternehmen zu tun habe, verzichte ich lieber auf eine PV-Anlage.

Ich war mit der Beratung durch Herrn Amjahed und die Installation der Anlage durch die Monteure sehr zufrieden. Die Beratung durch Herrn Amjahed sehr umfassend und verständlich.
Die Installation erfolgte problemlos und termingerecht.
Ich kann Energieversum als Anbieter und Herrn Amjahed als Berater sehr empfehlen.

Sehr gute Beratung von Hr. Amajhed und schon am Anfang konnten alle meine Fragen beantwortet werden.
Organisatorisch gut aufgestellt, alle nötigen Anmeldungen und Termine wurden tranzparent kommuniziert und getaktet.
Instalation hat gut funktioniert, Anlage läuft, leider Personen der deutschen Sprache nicht mächtig. Kann zu kommunikations Problemen und Informations Verlust kommen.