Energiehelden Berlin EHBB GmbH

Top Arbeit, schnell und professionell. Leider gab es mit der Kommunikation gewisse Probleme. Ich war für die Firma weder per Mail noch übers Telefon erreichbar. Nur gut, dass die Mitarbeiter den Kontakt übers WhatsApp gesucht und gefunden haben.

Schnell und kompetenter Wechsel der Senec Akkus. Der Arbeitsplatz wurde sehr sauber hinterlassen. Ich kann diese Mitsrbeiter nur weiterempfehlen.

Unsere Solarmodule wurden heute von Ihren kompetenten und freundlichen Mitarbeitern ausgetauscht. Dafür ein großes Dankeschön.

Termingerechte, schnelle und korrekte Ausführung des erforderlichen Modulaustausches nebst neuer Netzeinbindung innerhalb der Garantiezeit. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Alles zu unserer Zufriedenheit umgesetzt.

Wir waren sehr zufrieden.
Wir sind einer der Kunden, die Probleme mit ihren Speicher von Senec hatten. Energiehelden tauschten die Speicher bei uns.
Schneller Termin, schnelle saubere Arbeit, freundlicher Mitarbeiter.

Zunächst Monatelange auf Termin zum Speicherwechsel gewartet. Ergebnis war, dass die gesamte Anlage seit Wochen gar nicht mehr funktioniert und vom Energieheldenmonteur abgeschaltet wurde. Laut Monteur ging dabei ein "Softwareupdate nicht richtig zu installieren oder eine Platine defekt"...wir sollenn uns an den Hersteller wenden.

2 Mitarbeiter waren zwecks Speichermodultausch für Senec bei mir. Ich war sehr zufrieden - Termin eingehalten, zügige Arbeitsweise, sehr kompetent, Fragen wurden schnell und souverän beantwortet.

Sehr empfehlenswert. Nicht nur zum Kauf, sondern viel wichtiger auch im Servicefall. Heute wurden die Akkus meines Speichers schnell und professionell getauscht. Tolle Kommunikation seitens dieses Fachpartners und natürlich auch durch den Hersteller.
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Unsere Anlage wurde letztes Jahr Ende Februar bestellt, im April waren die Module auf dem Dach und im Mai lief die Anlage bis heute störungsfrei. Für die Fernsteuerungen durch den Hersteller erhalte ich die Sicherheit, dass hier ein wachsames Auge auf der Anlage liegt. Vor 2 Monaten haben wir noch einmal den Akku aufgerüstet und Module auf dem Carport nachgelegt. Rundum eine ordentliche Arbeit.

Wir haben unsere vorhandene PV-Anlage von den Energiehelden Berlin mit einem 9,6 kW-Speicher von Q.Cell und einer Notstromversorgung für unser EFH im April 2024 erweitern lassen.
Ich hatte über ein Vergleichsportal nach Angeboten für das Vorhaben gesucht. Eigentlich war sogar eine Kapazitätserweiterung der gesamten Anlage angedacht.
Die Firma meldete sich relativ zeitnah bei mir und ich hatte vom ersten Augenblick an einen sehr angenehmen Eindruck von meinem Gesprächspartner. Ich erhielt eine umfassende und wirklich kompetente Beratung in mehreren sehr netten und freundlichen Gesprächen.
Hier sollte mir nichts verkauft (angedreht) werden, im Gegenteil. Aufgrund der vor Ort gegebenen Umstände, des jährlichen Eigenverbrauchs und der Dachausrichtung wurde mir von einer Kapazitätserweiterung sogar wegen Unwirtschaftlichkeit (sinkende Einspeisevergütung, nicht ausreichend hoher Eigenbedarf usw.) abgeraten, da unsere oberste Priorität auf Eigenversorgung und Erhöhung des Autarkiegrades lag.
Nach zahlreichen Gesprächen, in denen meine Fragen umfassend beantwortet wurden, haben wir uns für das auch preislich faire Angebot der Energiehelden Berlin entschieden.
Zum Vergleich: Ein Angebot einer anderen Firma vor Ort mit der halben Speichergröße (einer chinesischen Firma) und ohne Notstromanschluss sollte genau soviel kosten wie unsere Anlage.
Die Lieferung der Ware erfolgte pünktlich und die Installation durch die Partnerfirma Energiebären Berlin zum von uns gewünschten Zeitpunkt. Auch diese Kollegen haben sehr professionell gearbeitet und waren sehr nett und hilfsbereit.
Es wurde uns vor Ort sogar noch eine „elegantere“ Lösung für den Notstrom-Hausanschluss vorgeschlagen und ohne Aufpreis (für Grabungen etc.) umgesetzt.
Letztlich wurde die Anlage ausführlich erklärt, die Netzwerkanbindung für den Datentraffic eingerichtet und die Q.Cell-App erläutert.
Last but not least. Wir sind mit den Energiehelden Berlin und Ihren Partnerkollegen von den Energiebären Berlin rundum zufrieden und können diese Firma guten Gewissens unbedingt weiterempfehlen.

Wir haben unsere Senec Solaranlage von den Energiehelden bekommen und sind super zufrieden. Vom ersten Kontakt, über die wirklich ausgesprochen tolle Beratung bis hin zum Bau der Anlage war alles tip Top. Alles in Allem hat es fünf Monate gedauert bis die Anlage in Betrieb ging. Damit waren wir sehr zufrieden, da wir auch ein paar spezielle Wünsche hatten und das Haus auch noch einige Tücken zu bieten hatte. Aber alles wurde gut gelöst. Inzwischen läuft die Anlage das erste halbe Jahr ohne Probleme und wir haben die Energiehelden, mit gutem Gewissen, an unsere Nachbarn und Freunde weiterempfohlen. Vielen Dank nochmal für alles und wir empfehlen euch gerne weiter. 🌞🏠