ESS Kempfle GmbH

2022 kaufte ich eine komplett PV Anlage bei ESS Kempfle. Mein Speicher lief gerade mal 4Monate auf 100% danach gedrosselt auf 50%. Scheint die Firma nicht sonderlich zu interessieren. Die Garantieverlängerung für Solar Edge Wechselrichter die dazu gekauft wurde und bezahlt wurde nicht geliefert, kostet mehrere hundert Euro. Falsche Modullplanung, darauf hin erhielt ich einen 500 Euro Wertgutschein mit Zusage diesen im Online Shop einzulösen. Auf Nachfrage bisher keine Reaktion. Diese Firma schuldet vielen Kunden dir Rückerstattung der bezahlten Garantieverlängerung. Die Geschäftsführung hat mit meinem Geld 2Jahre gearbeitet und jetzt flüchten sie sich ind die Insolvenz. Ich hatte nicht vor mit meinem hart verdienten Geld die Firma zu sanieren. Stehen sie zu ihren Fehlern und zahlen den betrogenen Kunden ihr Geld zurück anstatt kurz vor Insolvenz noch groß Feste zu feiern. Eine Entschuldigung ist nicht ausreichend, davon kann ich mir keine Brötchen kaufen. Hr. und Fr. Kempfle der Kunde ist bei Ihnen nichts mehr wert wenn die Rechnung bezahlt wurde.

Unsere Anlage läuft seit gut 2 Jahren einwandfrei. Wir sind sehr zufrieden mit der Leistung von Kempfle.

Unsere PV-Anlage haben wir 2023 mit einer Garantieverlängerung für den SolarEdge Wechselrichter erworben. In einer lapidaren Email vom 23.09.2024 wurde uns dann mitgeteilt, dass die in 2023 bezahlte Garantieverlängerung immer noch nicht beantragt wurde und nicht bereitgestellt werden kann. Da die Firma ESS Kempfle 2024 Insolvenz in Eigenverwaltung beantragt hat, weigert sich das Unternehmen eine Rückerstattung vorzunehmen. Als die Garantieverlängerung 2023 bezahlt wurde, war das Unternehmen jedoch noch nicht insolvent und hat so wissentlich Kunden getäuscht. Da die bezahlte Leistung nicht erbracht wurden, fühlen wir uns betrogen und empfinden dieses Verhalten als sehr unseriös.

2022 wurde unsere Photovoltaikanlage mit Speicher von Firma ESS Kempfle montiert. Bereits von der Beratung waren wir sehr angetan. Da wir viele Fragen hatten und unschlüssig waren, wurde uns ausreichend Zeit eingeräumt, alles in Ruhe zu überdenken und zu prüfen. Bereits da haben wir uns gut aufgehoben gefühlt. In der Ausführung lief alles einwandfrei und reibungslos, angefangen von der Terminvereinbarung, der pünktlichen Einhaltung von Terminen, den sehr zuverlässigen und sorgfältig arbeitenden Handwerkern, bis zur Unterstützung mit Screenshots, um den ganzen Bürokratiekram abzuwickeln, was mehr als hilfreich war, ich hätte sonst im Kampf mit den Behörden irgendwann aufgegeben. Lediglich mit dem Finanzamt hatte ich nach Montage lange zu kämpfen, aber dafür kann Firma ESS Kempfle nun wirklich nichts.

Wir haben eine PV Anlage mit Speicher einbauen lassen.
Vom ersten Gespräch mit Herrn Kaiser bis zur Inbetriebnahme lief alles super.
Der nicht von der Software erkannte Speicher wurde innerhalb 3 Tagen überprüft und eine neue Software aufgespielt.
Die Monteure und Elektriker haben sehr gute Arbeit geleistet, und die Baustelle sauber verlassen.

Ein ehrlicher Kaufmann rettet sich nicht in die Insolvenz und lässt die Kunden mit sehr hohem Schaden im Regen stehen.
Kempfle verkauft(e) Senec Speicher, die mangelhaft sind. Anstatt sich hinter die Kunden zu stellen taucht Kempfle ab und versteckt sich hinter Senec. Zig Kunden klagten und waren erfolgreich. Bevor die Urteile gegen Kempfle gesprochen wurden, hatte Kempfle immer rausgezögert und hat sich in die Insolvenz gerettet. An Dreistigkeit nicht zu überbieten. Es wäre einfach gewesen, hinter dem Kunden zu stehen und Senec in die Verantwortung zu ziehen. Aber nein, man sichert sich sein Geld, geht in die Insolvenz und verarscht sämtliche Kunden. Wer dort jemals noch einen Auftrag vergibt, auch wenn die Firma umstrukturiert und neu aufgelegt wird, der Fisch stinkt vom Kopf her. Es wird nicht anders werden, die Kunden werden im Regen stehen gelassen. Also Finger weg von dieser Firma.

Ein ehrbarer Kaufmann steht zu seinen Fehlern, rettet sich nicht in die Insolvenz und lässt zig Kunden mit defekten Speichern im Regen stehen. Unseriöser geht es nicht. Wer hier noch einen Auftrag vergibt, ist selber schuld

@ Antwort von Kempfle anscheinend verstehen Sie nicht, um was es geht. Sie haben letztes Jahr durch Nichtstun geglänzt. Wir waren gezwungen zu klagen. Ihre Firma hat es toll verstanden - wohl wissentlich, dass die Insolvenz kommt - alles rauszuziehen und Sie haben sich in die Insolvenz gerettet. Wir haben den Rücktritt erklärt, wir wollen keinen Tausch. Sie sind unseriös, jeder,der noch jemals bei Ihnen einen Auftrag erteilt, sollte wissen, dass Sie bei Problemen abtauchen und lieber die Insolvenz wählen als sich hinter den Kunden zu stellen. Sie kommen nicht mal der vertraglich zugesicherten Betreuung nach Sie hätten rückabwickeln und Regress an Senec nehmen können. SEnec wäre verpflichtet gewesen, Sie zu bezahlen. Aber sie verstecken sich lieber hinter dieser katastrophalen Firma. Und ganz nebenbei, die Module auf dem Dach, die wir von Ihnen gekauft haben, werden auch nicht mehr betreut. Damit hat Senec nichts zu tun. Bei Problemen bekommt man nicht mal mehr eine Antwort.
Also Interessenten: egal wie sich Kempfle zukünftig nennt, der Fisch stinkt vom Kopf, Finger weg von dieser Firma, nach dem Kauf seid ihr hilflos und verloren, da es keinerlei Betreuung mehr gibt und wenn‘s brennt versteckt Kempfle sich hinter den Lieferanten und lässt den Kunden im Regen stehen. Auf gut schwäbisch/bayerisch: Pfui Deibel

Uns wurde ESS Kempfle von jemandem jempfohlen, der bereits vor zwei Jahren eine PV-Anlage durch Kempfle installieren lies. Leider kann ich dessen gute Erfahrungen nicht bestätigen.

Zunächst lief die Planung unserer Anlage sehr gut. Beim Verbau der Module auf dem Dach kam dann schon ein Subunternehmer. Vermutlich haben sie da gut gearbeitet, aber sprechen konnten wir aufgrund der Sprachbarriere nicht. Wochen später wurde die Elektrik verbaut und dabei alle Geräte zu 90% angeschlossen. Damit kam dann auch gleich die Rechnung über den Restbetrag. Seit wir den bezahlt haben, tut sich leider fast nichts mehr. Wieder Wochen später kam noch einmal ein Technikteam. Allerdings auch so spät am Tag, dass die Arbeiten nicht fertiggestellt wurden. Für die Inbetriebnahme, die laut Monteur ca. 2 Stunden benötigt, habe ich nun wieder einen Termin in 4 Wochen bekommen (11.07.).

Mir scheint, dass Kempfle in den letzten Monaten deutlich zu viele Aufträge angenommen hat und sie nicht abarbeiten kann. Wir warten bald zwei Monate darauf, dass zwei Monteure einen Tag bei uns sind. Mal sehen, ob die Anlage dann endlich mal fertig gestellt wird.

Nachtrag: Statt dem 11.07. wurde mir dann doch der 26.06. als Termin angeboten. Das hatte uns sehr gefreut. Allerdings tauchte dann niemand auf und es gab auch keine Absage. Man hatte vergessen den uns per Mail bestätigten Termin im eigenen System zu hinterlegen. Immerhin waren die Monteure nun am 05.07. da. Die kannten sich auch gut aus und haben nochmal ummontiert, was vorher alles falsch verbaut war. Wir haben dann auch erfahren, dass noch ein Gerät fehlt, dass später verbaut werden soll.

Nachtrag vom 07.09.2023: wie ich selbst feststellen musste, war auch der Umbau nicht korrekt. Das habe ich der Firma Kemfple am 07.07.2023 auch mitgeteilt. Einen Termin zur Nachbesserung hatte ich nach für den 04.08.2023 bekommen (allerdings eine Terminbestätigung für den 30.08.2023 erhalten). Ich konnte die Monteure vor Ort schließlich überzeugen, dass sie das InlineMeter falschherum angeschlossen hatten.

Nun habe ich wieder vier Wochen nichts von der Firma ESS Kempfle gehört, dabei fehlt noch immer ein Gerät.

Wir sind nun etwa drei Monate über den geplanten Fertigstellungstermin hinaus. Wir hatten Ende Oktober 2022 bestellt.

Dass die Firma ESS Kempfle es unter Kenntnis meines Namens nicht schafft, diese Rezession einerm Auftrag zuzuordnen, zeigt m.E. die aktuelle Überforderung. Vieleicht fragt man einfach mal im eigenen Auftragszentrum nach.

Dass bei ESS Kempfle mittlerweile das totale Chaos herrscht, wird auch von den Mitarbeitern bestätigt. Manche Äußerungen sind Online zu finden.

Nachtrag vom 15.10.2023: Fertig! Am 25.09.2023 wurde mit dem Backup Interface (BUI) das letzte Gerät eingebaut und die Anlage läuft seither. Als die Techniker am gehen waren, war mir noch aufgefallen, dass die Ladeleistung der Batterie von 5 kWh auf 1 kWh refuziert war. So wäre unser Batteriespeicher nie voll geworden. Der Techniker konnte die falsche Voreinstellung des BUI dann auch gleich beheben. Ich war erst der zweite Kunde, der ein solches Interface eingebaut bekommen hat, sodass künftig sicherlich darauf geachtet wird.

Der Weg zur fertigen Anlage war langwierig, mühsam und mutmaßlich hätte die Anlage ohne mein Zutun nie richtig funktioniert. Nun ist sie fertiggestellt und verrichtet ihren Dienst tadellos.

Schlussrechnung haben wir am 02.10.2023 bekommen. MWSt war bereits exkludiert und Betrag war korrekt.

Bleibt zu hoffen, dass ESS Kempfle seine Wachstumsschmerzen bald in den Griff bekommt. Zumindest scheint man die Probleme anzuerkennen und sich Ihnen zu stellen.

Nachtrag 09.04.2024: Nachdem ich festgestellt hatte, dass zwei Module defekt waren, wurden diese innerhalb kürzester Zeit und absolut reibungslos ausgetauscht. Vielen Dank dafür!

Nachtrag 28.06.2024: Ein vom Hersteller automatisch installiertes Update hat das Backupinterface unbrauchbar gemacht. Es wurde durch ESS Kempfle ersetzt. Service dazu war sehr gut.

Nachtrag 08.10.2024: ESS Kempfle hat Insolvenz in Eigenverwaltung angemeldet.
Negativ
Professionalität

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Ich habe 2022 eine komplette Anlage von ESS Kempfle erworben mit einer Garantieverlängerung für den Solar Edge Wechselrichter auf 25 Jahre. Der komplette Rechnungsbetrag wurde fristgerecht gezahlt. Nun stellt sich heraus, diese Garantieverlängerung die ich bezahlt habe wurde nicht beantragt. Auf Rückfrage, wegen dem Insolvenzverfahren erfolgt keine Rücketstattung der nicht erbrachten Leistung. Die Firma Kempfle hat von Kunden Gelder eingenommen und die Leistung nicht erbracht. Zwei Jahre hat diese Firma mit meinem Geld gearbeitet. Leider bin ich kein Einzelfall. Es betrifft sehr viele Kunden die um ihr Geld geprellt wurden und da hilft nur noch der juristische Weg. Nie wieder würde ich bei dieser Firma eine Anlage kaufen.

ich habe eine sehr hochwertige und teure Solaranlage mit Speicher von Kempfle gekauft. Würde das nicht wieder machen. Sobald es Probleme gibt mit den Komponenten verweist Kempfle immer auf den Lieferanten, mit welchen ich keinen Vertrag habe. Kabel Planung musste ich selber machen, da Kempfle dazu nicht wirklich in der Lage war. positiv war der rumänische Montagetrupp.

Wir haben uns von ESS Kempfle eine 10KW Photovoltaikanlage mit 10 KW Speicher auf unser Haus bauen lassen. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Fertigstellung hat alles hervorragend und schnell geklappt. Die Anlage wurde am 26. August 2024 in Betrieb genommen und liefert kräftig Strom in unser Haus und in den Speicher. Seither haben wir nur seltenst vom externen Stromanbieter Strom kaufen müssen. Wir sind sehr zufrieden mit allen Mitarbeitern, mit denen wir zu tun hatten und die Anlage läuft hervorragend. Wir würden sofort wieder eine Anlage von dieser Firma kaufen und montieren lassen. Danke dafür :-)