ELEKTROSOL GmbH

PV-Anlage-Bewertung

Der erste Kontakt erfolgte telefonisch, und bald darauf wurde ein Termin vor Ort vereinbart, der auch eingehalten wurde. Ich habe dann meine Wünsche mitgeteilt. Anschließend wurden Luftaufnahmen wegen der Dachbelegung gemacht.

Nach kurzer Zeit wurde ein Angebot erstellt, welches alle notwendigen Anträge, Förderungen und Genehmigungen beinhaltete, somit entschied ich mich für den Kauf des Rundumpakets.

Nach der Anzahlung tat sich leider nichts mehr. Kurz vor Weihnachten haben wir die erste Genehmigung für Fördermittel erhalten.

Leider habe ich festgestellt, dass nichts passiert, wenn man die Firma nicht immer wieder selbst anruft. Deshalb mussten einige Montagetermine verschoben werden, bis es endlich Ende Mai 2022 losging. Obwohl ich ein Rundumparket gekauft hatte, musste ich einige Telefonate führen, um die Fristen einzuhalten. Ich musste mich um den Stromerzeuger und den neuen Stromzähler kümmern, damit es weitergehen konnte.

Ich hatte den Eindruck, dass wir einer der ersten Kunden waren während des Baus, der sich
über mehrere Monate hingezogen hatte. Am Ende hatten der Geschäftsführer Herr Aziz und ich eine gute Gesprächskommunikation.

Da einige Dinge schiefgelaufen sind und es viele Probleme gab, muss ich sagen, dass die Firma Elektrosol für alles verantwortlich war und zu allem stand, was vereinbart wurde.

Wie man so schön sagt, gilt ein Mann ein Wort. Nun habe ich ein neues Projekt vor mir und habe bereits Kontakt zu Elektrosol aufgenommen. Wir werden eine neue Heizungsanlage mit einem Warmwasserspeicher erhalten, damit meine überschüssige Energie nicht ins Netz eingespeist wird, sondern in meinem Warmwasserspeicher gespeichert und zum Heizen genutzt wird. Auch in diesem Fall erhielt ich eine gute und fachmännische Beratung.

Ich spreche hier nur für mich und kann nichts Schlechtes über die Firma Elektrosol sagen. Für mich ist Elektrosol mein bevorzugter Ansprechpartner.

Von der Planung bis zur Inbetriebnahme der PV Anlage dauerte es gut 2 Jahre. Trotz Anzahlung fehlten wesentliche Elemente der Anlage, sogar der Solarmodule. Ständig Personalmangel.
Mitten im Bau und Verlegungsverfahren fällt auf, dass der Plan doch nicht umsetzbar ist. Nichterfüllung des Auftrags! Unzuverlässig und unverschämt.

Bauverzögerungen, Probleme bei vertraglich festgelegten Leistungen. Tipp: Alles bis ins kleinste Detail schriftlich ! festhalten; bestätigen lassen und genau dokumentieren. Fotos machen.

Bestandteil des Auftrages war die Installation eines Heizstabes mit Solarstrom in einen Warmwasserspeicher. Dieser Auftrag ist bis heute nicht umgesetzt. Auf den Folgekosten wird der Kunde sitzen gelassen. Kein Lösungsansatz. Der Umgang ist eine Katastrophe. Bleiben Sie wachsam !

Ja, im Anbieten und Umsetzen (=Verkauf) war Elektrosol GmbH gut und schnell. Aber wehe, Du hast Probleme! Seit März´24 steigt die Anlage immer wieder aus oder schmeißt die Sicherung heraus. Seit April ´24 versuche ich mit Emails, per Telefon etc. jemanden zu diesem Problem zu erreichen - bis heute (September) NULL FEEDBACK. Der ehemalige Außendienstler, der mich gut betreute, ist auch nicht mehr da. Ein Trauerspiel.

Die Firma Elektrosol können wir nur weiterempfehlen!
Nach unserer Anfrage für eine PVA kam in der darauf folgenden Woche noch ein Mitarbeiter um sich alles bei uns anzusehen und kurz darauf schon das Angebot.
Die Installation der Unterkonstruktion und Module hat lediglich 2 Tage gedauert.
Aufgrund Lieferschwierigkeiten von Wechselrichter und Speicher wurde dies 3 Wochen später gemacht. Dies dauerte nur einen Tag.
Alles wurde qualitativ top ausgeführt und die Kommunikation lief reibungslos.
Bei Fragen etc. wurde uns immer in kürzester Zeit eine Auskunft/Rückmeldung gegeben.
Die Abwicklung mit unserem Natzanbieter, die Anmeldung etc. lief komplett über Elektrosol und wir mussten nichts machen.
Auch die App Installation und Einrichtung wurde für uns erledigt.
Wir sind rundum zufrieden!

Finger weg von dieser Firma! Nicht zu empfehlen,da nichts als Ärger und schlechte Leistung.Erreichbarkeit miserabel.

Verlegung der Wallbox in die Garage erfolgte zeitnah und professionell. Durch einen zusätzlichen Verteilerkasten wurde weitere Elektrik in der Garage mit angeschlossen. Die Baustellen im Haus und in der Garage wurden sauber hinterlassen. Die umfangreichen Arbeiten wurden zügig innerhalb eine halben Tages erledigt.

Platine meiner Wallbox nach Ablauf der Gewährleistung durch Wassereintritt kaputt wegen mangelnder Verdichtung (versteckter Mangel). Ich als Kunde bleibe auf den Kosten hängen! Keinerlei Kulanz oder Einsicht. Nicht zu empfehlen!

Wir haben bei Elektrosol eine Rundumversorgung gebucht und erhalten.
Vom Verbrauchscheck, über die sinnvolle Planung bis zur Anmeldung beim Netzanbieter. Immer kompetente Unterstützung begleitetend dabei.
Lieferengpässe wurden stets realistisch kommuniziert und es wurde schnellstmöglich montiert.
Vielen Dank an das Kölner Team - vor allem an Herrn Shangri und Frau Welsch!

Wir sind mit Elektrolsol sehr zufrieden. Bereits 14 Tage nach Kontaktaufnahme wurde per Drohne das Aufmaß auf dem Dach genommen. Bis zur Lieferung muss man als Kunde aufgrund der großen Nachfrage etwas Geduld haben. Die Montage der Module sowie der Elektrik erfolgte ohne Probleme an zwei verschiedenen Terminen. Die Teams haben schnell und sauber gearbeitet.