Der Einbau einer Wärmepumpe in unserem EFH verlief völlig reibungslos. Die höchst kompetente und sehr freundliche Beratung der Mitarbeiter:innen sowie die außerordentlich professionelle Arbeit der Monteure sind an dieser Stelle hervorzuheben.
Dabei standen unsere Bedürfnisse als Kunden stets im Mittelpunkt
- auch über den Dienstschluss hinaus!

Wir haben vor kurzem eine PV-Anlage inkl. Speicher von AlphaESS installieren lassen (Raum Köln). Das Ergebnis ist super. Alle Mitarbeiter waren freundlich und haben wirklich sauber gearbeitet. Sogar ein Fehler unseres vorherigen Elektrikers wurde ausgebügelt. DUSW ist ganz klar eine Empfehlung - weiter so und vielen Dank für die tolle Anlage.

Diese Woche habe ich meine neue Wärmepumpe in Betrieb genommen.
Mit DUSW hat von der ersten Beratung bis zur Umsetzung alles super geklappt. Der Projektleiter war gut erreichbar, ging auf meine Fragen und Wünsche ein und war auch während der Umbauphase zeitweise vor Ort.
Unterstützung bezüglich der Förderung und dem Kontakt mit dem Netzbereiber war schnell und gut.
Der Einbau der Wärmepumpe in mein 300 Jahre altes Haus verlief völlig problemlos. Die kompetenten und freundlichen Monteure haben sowohl im Elektro- als auch im Heizungsbereich schnell und sauber gearbeitet. Die Arbeitsschritte waren gut getaktet, sodass trotz der teiweise engen Verhältnisse keiner der Mitarbeiter einem anderen im Weg stand.
Die Anlage läuft von Beginn an störungsfrei und ohne Probleme.

Danke für die professionelle Arbeit!

DUSW kann ich vorbehaltlos weiterempfehlen!

Wir haben diese Woche von DUSW aus Wuppertal eine neue Wärmepumpe von Vaillant (neueste Generation) eingebaut bekommen. Alles lief super und ohne Probleme. Trotz Urlaubszeit und etwas weniger Personal hat Herr Herber echt tolle Arbeit gemacht. Er war sehr freundlich, hat sauber gearbeitet und sich am Ende noch richtig viel Zeit genommen, uns alles in Ruhe zu erklären.

Wir sind total zufrieden und können DUSW wirklich weiterempfehlen.

Von Anfang bis Ende eine perfekte Erfahrung! Die Installation unserer PV-Anlage durch die Firma DUSW lief absolut reibungslos und auf höchstem Niveau. Die Planung war vom ersten Schritt der Beratung bis hin zum letzten Schritt der Anmeldung beim Energieversorger perfekt organisiert. Die Beratung war hervorragend, die Umsetzung professionell und zuverlässig.

Besonders hervorheben möchte ich die freundliche und stets unterstützende Kommunikation mit Frau Neuser und Frau Seelke aus dem Vertrieb. Ein großes Dankeschön auch an Herrn Busch für die exzellente Planung sowie die perfekte Ausführung mit seinem gesamten Installationsteam vor Ort – auch wenn ich mir leider nicht mehr alle Namen merken konnte.

Wir sind rundum zufrieden und können DUSW uneingeschränkt weiterempfehlen!

Perfekte Umsetzung von Anfang bis Ende!
Die Firma DUSW hat bei mir eine Wärmepumpe inklusive neuem Zählerschrank installiert – und das auf höchstem Niveau. Von der ersten Planung über die Beantragung der Fördermittel bis hin zur finalen Umsetzung lief alles absolut reibungslos. Jeder Termin wurde zuverlässig eingehalten, und die Ausführung war technisch wie organisatorisch tadellos.

Besonders hervorheben möchte ich die Kollegen Abdelmajid und Hannappel, die mit großem Engagement und Fachkompetenz gearbeitet haben. Man merkt sofort, dass hier Profis am Werk sind, die ihr Handwerk verstehen und mit Herz bei der Sache sind.

Ich bin rundum zufrieden und kann DUSW uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für die hervorragende Arbeit!

Wir haben von DUSW eine PV Anlage bekommen. Von der Bertaung durch Herrn Rieger über die Projektleitung durch Frau Seelke bis zu den einzelnen Monteuren eine super professionelle, kompetente, schnelle und saubere Abwicklung. Auch bei den Fragen die die ersten Tage im Betrieb so mit sich bringen, werden wir nicht alleine gelassen und weiter immer kompetent beraten. Wir planen in der nächsten Zeit die Umstellung auf eine Wärmepumpe und da wissen wir, an wen wir uns deshalb wieder wenden! Vielen Dank für die tolle Arbeit!

Wir haben unsere Wärmepumpe über diese Firma bekommen und sind bis jetzt sehr begeistert. Die Anlage wurde bei Festgelegtem Einbaustart innerhalb von 5 Tagen geliefert und Fachgerecht eingebaut. Die Arbeitsschritte wurden so gelegt das wir nur 1 mal über Nacht kalt Wasser hatten, da am nächsten Tag sofort Inbetriebnahme gesetzt wurde. Ganz lieben Dank an die Handwerker Sebastian Jarzemsky , Elias Herber sowie auch den anderen beiden Kolegen. Sie waren alle sehr freundlich, haben Alles suppi erklärt ( auch wenn man 2 mal fragte) und auf ein sauberes verlassen der " Baustelle " geachtet.

LG Anja&Sebastian Badura

Anfahrt Katastrophenschutzpersonal ok.

Installation und Beratung war alles super, jedoch fangen danach die Probleme an... Sobald etwas mit der Anlage nicht funktioniert, und das Geld schon bezahlt wurde, fühlt sich keiner von den "Elektrikern" dafür zuständig. Wir haben ca. 15x nach Rückruf verlangt und es ist einfach nichts passiert! Erst nach dem 12ten Anruf wurde uns zugesichert, dass sich der Elektriker garantiert(!!!) meldet. Dies ist auch geschehen, er hat sich die Anlage "online" angeschaut, ein Problem erkannt und auch in unserer Kundenakte notiert. Jedoch wurde uns auch hier wieder ein Rückruf -spätestens am selben Tag - versprochen. Was wieder NICHT passiert ist, auch schon Tage danach fand kein Rückruf statt und die Anlage läuft immer noch nicht sauber!

Also kurzes Fazit: Beratung und installation waren super. Jedoch die zukünftige Bereinigung von Fehler ist einfach grauenhaft, ich hätte mich lieber für eine andere Firma entscheiden sollen!

Nachtrag: Da mir unterstellt wird, dass wir nichts mit DUSW zu tun hatten und diese Rezession hier mehrmals bei Google als Falschmeldung gemeldet wurde hier eine Nummer 2590278 für das System.

Sehr geehrte Frau Marion Z.
Zunächst mal möchte ich erneut betonen dass es mir sehr leid tut dass Sie sooo unzufrieden waren . Wir haben das 14 Tage vor ihrer Bewertung ja bereits per Mail geklärt
Ja, in der Planung ist ein Fehler unterlaufen , ausgelöst dadurch das 2 Anlagen auf ihrem Dach über einen Zähler laufen , obwohl 2 Parteien , eine nicht gewöhnliche Konstellation , unsere Planerin hatte sich schlichtweg vertan
Wir haben das Problem aber während der Installation zügig gelöst , ohne das ihnen ein Nachteil entstanden ist
Aber einiges muss richtig gestellt werden :
1. Sie hatten die Anlage bereits vor vielen Monaten bestellt und wollten dann den Zähler vorab sanieren . Also haben wir gewartet und immer wieder nachgefragt . Als es im April dann soweit war , haben wir binnen 3 Wochen alles fertiggestellt
2. wir haben nach ihrer Start- Mitteilung sofort alle Netzanträge gestellt , die Belege haben wir vor ihrer Bewertung ihnen gezeigt , finden ihre Aussage deshalb nicht fair
3. die Bearbeitungszeit der Netze für den Zählertausch können wir nicht beeinflussen. Ihre Anlage ist aber am Netz , ihre Aussage hierzu ebenfalls nicht richtig
4. wir beschäftigen keine Quereinsteiger. Wir arbeiten nur mit eigenen Leuten , verfügen über Meister für Dach und Elektro sowie Wärmepumoe und viele Gesellen
In ihren Fall war Herr K. Ausgebildeter Dachdecker und für den Elektrobereich waren sogar die konzessionstragenden Meister bei Ihnen
5. die App funktioniert ebenfalls
6. wir beschäftigen auch keine Brötchenverköufer, nicht einen
Unsere Firma baut ca, 1000 Anlagen pro Jahr und hat durchwegs gute Bewertungen , ihre negative sticht da schon extrem raus

Weiterhin, wir haben es ja schon per Mail ausgetauscht . Dadurch das ihre Sanierung so lange gedauert hat , haben sich Produkte geändert .
Es gibt neue Module zwischenzeitig und sie haben die neuesten bekommen, wir haben deshalb die Planung noch mal angepasst. Sie haben auch einen größeren Speicher bekommen als bestellt

Und sie haben 2000 Euro gespart gegenüber ihren Auftrag
Wir haben die Preis- und Technologievorteile komplett zu ihren Gunsten gestaltet

Ich finde es sehr schade dann hier so einen Rundumschlag zu lesen

Viele Grüße

Andreas Zehmisch

Wir haben uns für den Dienstleister aus Wuppertal entschieden und es bitter bereut.
Von den hauseigenen Installateuren wissen wir, dass das "Fachpersonal" zu großen Teilen aus Quereinsteigern besteht, die oft nicht wissen was sie tun. Bei der Installation wurde viel über die "Brötchenverkäufer da oben" geschimpft. Nichts gegen gut geschulte Quereinsteiger, die ausreichend begleitet werden!!
Die Planung war katastrophal, die eine Hand wusste nicht was mit der anderen besprochen war, die Anmeldung beim örtlichen Stromanbieter wurde vergessen, es gab widersprüchliche Beratungen und nun funktioniert die App nicht. Die Anlage ist also 2 Monate nach Fertigstellung immer noch nicht in Betrieb.
Obwohl wir weit über 20k Euro bezahlen müssen, sind wir jetzt selbst Solarexperten, weil der Firma nicht zu trauen war.
Fazit: FINGER WEG!!