Nach guter Planung innerhalb einer Woche PV und Wärmepumpe installiert, Gaszähler demontiert, neuer Stromzähler installiert und angemeldet. Alles aus einer Hand. Sehr zufrieden.

Durch Bekannte bin ich auf die Firma aufmerksam geworden und habe mich nach ausführlicher Beratung dann für DUSW entschieden.
Herr Polzin, nebenbei für mich doch ein wirklich sehr sympathischer und offener … Mehr

Planung, Ausdührung aller Gewerke top. Ich kann diese Firma nur wärmstens Empfehlen. An dieser Stelle nochmals, Dankeschön .

Alles lief super. Schnelle Kontaktaufnahme nach meiner Anfrage, kurzfristiger Termin vor Ort, gutes Angebot und ordentliche Durchführung. Nach dem ersten Tag fehlte noch ein Teil (kann passieren), daraufhin klare Kommunikation von DUSW und … Mehr

Perfekte Umsetzung von Anfang bis Ende!
Die Firma DUSW hat bei mir eine Wärmepumpe inklusive neuem Zählerschrank installiert – und das auf höchstem Niveau. Von der ersten Planung über die Beantragung … Mehr

Die Fa. DUSW hat bei uns eine Wärmepumpe installiert. Super schnelle Installation. Sehr nette und freundliche Mitarbeiter und Monteure. Tolle Arbeit des Montageteams. Am 2. Tag wurde die Anlage bereits in Betrieb genommen. Besonders zu … Mehr

Wir haben im November von DUSW eine PV-Anlage installieren lassen und sind rundum zufrieden.
Herr Polzin überzeugte uns durch seine ausführliche Beratung, durchdachte … Mehr

Wir haben letzte Woche eine PV-Anlage installiert bekommen. Wir waren mit DUSW sehr zufrieden und können sie bedenkenlos weiterempfehlen. Es wurde schnell und ordentlich gearbeitet, sowie alles im Anschluss sauber hinterlassen. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und Fragen wurden umgehend beantwortet.

Alles gut gelaufen bei der Wärmepumpeninstallation, regionale Firma, gute Beratung, faire Preise. Schnelle und gute Rückmeldung. Baustellenorganisation und -durchführung war ebenfalls gut und auch nach der erfolgreichen Inbetriebnahme wurde schnell und ausführlich auf Rückfragen geantwortet.

Der Einbau einer Wärmepumpe in unserem EFH verlief völlig reibungslos. Die höchst kompetente und sehr freundliche Beratung der Mitarbeiter:innen sowie die außerordentlich professionelle Arbeit der Monteure sind an dieser Stelle … Mehr

Sehr geehrte Frau Marion Z.
Zunächst mal möchte ich erneut betonen dass es mir sehr leid tut dass Sie sooo unzufrieden waren . Wir haben das 14 Tage vor ihrer Bewertung ja bereits per Mail geklärt
Ja, in der Planung ist ein Fehler unterlaufen , ausgelöst dadurch das 2 Anlagen auf ihrem Dach über einen Zähler laufen , obwohl 2 Parteien , eine nicht gewöhnliche Konstellation , unsere Planerin hatte sich schlichtweg vertan
Wir haben das Problem aber während der Installation zügig gelöst , ohne das ihnen ein Nachteil entstanden ist
Aber einiges muss richtig gestellt werden :
1. Sie hatten die Anlage bereits vor vielen Monaten bestellt und wollten dann den Zähler vorab sanieren . Also haben wir gewartet und immer wieder nachgefragt . Als es im April dann soweit war , haben wir binnen 3 Wochen alles fertiggestellt
2. wir haben nach ihrer Start- Mitteilung sofort alle Netzanträge gestellt , die Belege haben wir vor ihrer Bewertung ihnen gezeigt , finden ihre Aussage deshalb nicht fair
3. die Bearbeitungszeit der Netze für den Zählertausch können wir nicht beeinflussen. Ihre Anlage ist aber am Netz , ihre Aussage hierzu ebenfalls nicht richtig
4. wir beschäftigen keine Quereinsteiger. Wir arbeiten nur mit eigenen Leuten , verfügen über Meister für Dach und Elektro sowie Wärmepumoe und viele Gesellen
In ihren Fall war Herr K. Ausgebildeter Dachdecker und für den Elektrobereich waren sogar die konzessionstragenden Meister bei Ihnen
5. die App funktioniert ebenfalls
6. wir beschäftigen auch keine Brötchenverköufer, nicht einen
Unsere Firma baut ca, 1000 Anlagen pro Jahr und hat durchwegs gute Bewertungen , ihre negative sticht da schon extrem raus

Weiterhin, wir haben es ja schon per Mail ausgetauscht . Dadurch das ihre Sanierung so lange gedauert hat , haben sich Produkte geändert .
Es gibt neue Module zwischenzeitig und sie haben die neuesten bekommen, wir haben deshalb die Planung noch mal angepasst. Sie haben auch einen größeren Speicher bekommen als bestellt

Und sie haben 2000 Euro gespart gegenüber ihren Auftrag
Wir haben die Preis- und Technologievorteile komplett zu ihren Gunsten gestaltet

Ich finde es sehr schade dann hier so einen Rundumschlag zu lesen

Viele Grüße

Andreas Zehmisch

Wir haben uns für den Dienstleister aus Wuppertal entschieden und es bitter bereut.
Von den hauseigenen Installateuren wissen wir, dass das "Fachpersonal" zu großen Teilen aus Quereinsteigern besteht, die oft nicht wissen was sie tun. Bei der Installation wurde viel über die "Brötchenverkäufer da oben" geschimpft. Nichts gegen gut geschulte Quereinsteiger, die ausreichend begleitet werden!!
Die Planung war katastrophal, die eine Hand wusste nicht was mit der anderen besprochen war, die Anmeldung beim örtlichen Stromanbieter wurde vergessen, es gab widersprüchliche Beratungen und nun funktioniert die App nicht. Die Anlage ist also 2 Monate nach Fertigstellung immer noch nicht in Betrieb.
Obwohl wir weit über 20k Euro bezahlen müssen, sind wir jetzt selbst Solarexperten, weil der Firma nicht zu trauen war.
Fazit: FINGER WEG!!