Führendes Unternehmen im Bereich der Energiespeicherlösungen

Alpha ESS Europe GmbH

Alpha ESS Europe GmbH

Paul-Ehrlich-Straße 1A
63225 Langen (Hessen), Deutschland

Handwerker in Langen (Hessen):
Photovoltaikanlagen
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Photovoltaikanlagen:
Speichersysteme
Aktionsradius:
Regional / Umfeld
Bundeslandweit
Insolvenzbekanntmachungen:
Nein
5 Sterne
83
4 Sterne
8
3 Sterne
3
2 Sterne
2
1 Stern
25
Insgesamt 121 Bewertungen
Vergleich zum Bundes-Durchschnitt
4
1 2.8 4.7 Ø 4.8 5
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Alpha ESS: Innovativer Energiepionier in der Energiespeicherbranche

Alpha ESS, mit Sitz in Langen, Deutschland, ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Energiespeicherlösungen. Als international agierendes High-Tech-Unternehmen spezialisiert sich Alpha ESS auf die Entwicklung und den Vertrieb fortschrittlicher Energiespeicherprodukte. Diese Produkte basieren vornehmlich auf Lithium-Eisenphosphat-Batterien und sind für eine dezentrale Energieversorgung konzipiert. Mit der Vision, Verbrauchern ein "smartes", profitables und nachhaltiges Leben mit erneuerbaren Energien zu ermöglichen, deckt Alpha ESS ein breites Spektrum an Energieanforderungen ab, von privaten Haushalten bis hin zu industriellen und gewerblichen Anwendungen.

Das Unternehmen bietet EPC Vertragsleistungen und maßgeschneiderte Energiespeicherlösungen, die darauf abzielen, seinen Kunden eine energieautarke und umweltfreundliche Lebensweise zu ermöglichen. Die hervorragende Produktqualität und zuverlässiger Service, gepaart mit führender Technologie, haben Alpha ESS internationale Anerkennung und Zertifizierungen eingebracht. Ein wichtiger Aspekt ihrer Lösungen ist die Alpha Cloud, welche ein intelligentes Energiemanagement überall und jederzeit ermöglicht.

Alpha ESS befindet sich in einem ehrgeizigen Übergang von einem Energielösungsanbieter zu einem Energie-Dienstleister und engagiert sich zunehmend in der Energieproduktion und im Strommarkt-Handel. Diese Entwicklung verdeutlicht das Streben des Unternehmens, eine führende Rolle in der Energiewende und in der nachhaltigen Energieversorgung einzunehmen.

Hauptmerkmale von Alpha ESS

  • Energiespeicherlösungen
  • Lithium-Eisenphosphat-Batterien
  • Dezentrale Energieversorgung
  • EPC Vertragsleistungen
  • Individuell zugeschnittene Lösungen
  • Alpha Cloud für Energiemanagement
  • Engagement in Energieproduktion und Strommarkt-Handel
*Änderungen und Irrtümer vorbehalten

Erfahrungen mit Alpha ESS Europe GmbH

Jürgen Hönatsch
Gesamtbewertung
Service
Diese Bewertung bezieht sich auf die telefonische Erreichbarkeit, und die ist unterirdisch! Als Kunde fühle ich mich total ver...

Ruft man dort an ( Telefon: +49 6103 4591601), wird man gebeten erst eine Ticketnummer zu erstellen. Zum Zweck der schnelleren Kontaktnahme. Wie und wo dieses Ticket zu erstellen ist, wird nicht gesagt. Die Hoffnung durch Abwarten in der Warteschleife wird sich etwas tun, erfüllt sich nicht. Es wiederholt sich nur die Ansage.
Auf der Suche auf deren Seite bin ich nicht fündig geworden. Und sich lange damit zu beschäftigen, um eine Ticketnr. zu bekommen, ist eine absolute Zumutung!

olaf heppner
Gesamtbewertung
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Ich betreibe seit Ende 2020 eine Alpha Ess Smile T10 mit backupbox für die Hutschiene. Bei einem Netzausfall hat die Umschaltung in den Netzersatzbetrieb einwandfrei funktioniert. Jedoch wurde eine Phase nicht versorgt. Da der Installateur der Anlage kein Interesse an der Behebung des Problems hatte, scheint inzwischen wohl der Standard zu sein, habe ich mich über das Ticketsystem direkt an Alpha Ess gewandt. Die Box wurde von Alpha Ess anstandslos vor Ort durch eigene Service Monteure gewechselt. Es hat sich herausgestellt, dass ein Relais in der Box defekt war. Durch einen Zufall hatten wir danach wieder einen flächigen Stromausfall. Umschaltung und Rückschaltung hat einwandfrei funktioniert. Auch ich kann nicht nur die Anlage sondern auch den Service empfehlen.
Danke Apha Ess.

Harald Sellmann
Gesamtbewertung
Bewertung von Google
Kontakt zum Support wegen eines Zertifikatsfehlers per mail. Prompte, sehr freundliche Antwort mit der richtigen Lösung. So muss Support funktionieren!

Herbert Zehbe
Gesamtbewertung
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Ich hatte ein Problem mit der Datenübertragung der Solaranlage auf das Handy, Tablt usw. und hatte gedacht es liegt an der Anlage. Mit einer Engelsgeduld hat der Kundenbetreuer vonALPHA ESS den Fehler nach mehren Mails gefunden (weil da kann man Fotos schicken, was wichtig war) . Dafür alleine schon ein Sonderlob für die aufgebrachte Geduld und die Nerven.
Nebenbei ich kann nicht nur die Anlage empfehlen sondern auch die Kundenunterstützung!

Paul Sütterlin
Gesamtbewertung
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Leider haben die Produkte von Alpha ESS kaum Einstellmöglichkeiten für Endkunden. Es wird an die "Vertriebspartner" verwiesen für teilweise simple Einstellungen/Informationen. Zugang zu dem Portal was der Installateur hat bekommt man grundsätzlich nicht.

Eine öffentlich dokumentierte/veröffentlichte Offline-Schnittstelle die nicht von Alpha ESS oder dem Installateur abhängig ist, gibt es nicht.

Was ist wenn Alpha ESS irgendwann mal Geld für ihre "Cloud" haben will oder das Produkt nach 5-10 Jahren einstellt? Dann ist man aufgeschmissen.

J. H.
Gesamtbewertung
Bewertung von Google
Die Anlage läuft seit Oktober 2023 Fehler frei deshalb 2 Sterne aber die Anlage hat einen Netzbezug trotz PV Erzeugung und teil geladenem Akku. Auch werden Fragen an den Support als bearbeitet geschlossen ohne das tatsächlich etwas unternommen wurde von AlphaEss.

Nachtrag: Nur noch ein Stern weil. Ich habe auf den Eintrag von AlphaESS sofort reagiert und an die Mail-Adresse geschrieben. Das ist eine Woche her und bisher gibt es keine Reaktion, schade.

18.04.2024: Noch immer keine Reaktion.

03.05.2024: Heute wurde ich angerufen von AlphaESS. Wir haben uns unterhalten und ich habe soweit möglich mitgeteilt was ich mir wünsche bzw. erwarte. Mal sehen ob sich diesbezüglich was ändert. Ich ändere jetzt erstmal meine Sterne Bewegung auf 3 Sterne von einem Stern.

24.06.2024: Wieder zurück auf einen Stern. Nichts hat sich seit unserem Gespräch getan/geändert. Schade das auf Entkunden und deren Vorschläge nicht eingegangen wird.

Anja Jensen
Gesamtbewertung
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Lennart / Zhao waren heute vor Ort und haben die Anlage repariert. Nun funktioniert alles wieder perfekt. Beide haben haben schnell und sauber gearbeitet. Top - zu empfehlen

bernd melzer
Gesamtbewertung
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Die Fa. ist nicht in der Lage, nach mehreren Monaten eine einfache Garantieverlängerung zu schicken. Mahnungen des Fachhändlers ignoriert sie.

F. Kie.
Gesamtbewertung
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Schnell, freundlich und kompetent. Vielen Dank Lennart und Chris

Torsten Meckes
Gesamtbewertung
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Einfach geniale Anlage super Support
Tolle Fachkräfte schnelle Abwicklung
Kann ich empfehlen


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