A & O Elektro GmbH

Leider enttäuschend – keine Rückmeldung seit über zwei Monaten

Ich war anfangs positiv gestimmt: Es wurde telefoniert, ein Termin vereinbart und auch wahrgenommen. Vor Ort wurde alles angesehen, man versprach, sich zeitnah mit einem Angebot zu melden. Seitdem – Funkstille. Über zwei Monate sind vergangen, ohne jegliche Rückmeldung, obwohl mehrfach versucht wurde, Kontakt aufzunehmen.

Was besonders enttäuscht: Ein einfaches „Wir schaffen es zeitlich nicht“ oder „Das Projekt ist für uns zu komplex“ hätte genügt. Stattdessen wurde Hoffnung geweckt, wodurch wir viel Zeit verloren haben und keine Gelegenheit hatten, rechtzeitig nach einem anderen Elektriker zu suchen.

Ich habe den Eindruck, dass die Firma eher kleinere, unkomplizierte Baustellen bevorzugt – dort, wo schnelle Ergebnisse und einfach verdientes Geld winken. Mein Haus ist modern, technisch anspruchsvoll und stilistisch auf hohem Niveau – vielleicht zu viel für diese Firma. Das hätte man ehrlich kommunizieren können. So aber bleibt nur Enttäuschung zurück – über die fehlende Verbindlichkeit und die mangelnde Wertschätzung im Umgang miteinander.

Menschlichkeit und klare Kommunikation kosten nichts – aber sie bedeuten viel. Leider Fehlanzeige hier.

Ich kann leider die vorherigen Rezessionen nicht teilen. Ich würde auch eher null Sterne geben, wenn dies möglich. Nach schwerer telefonischer Erreichbarkeit wurde ein Baustellentermin vereinbart. Dieser wurde auch eingehalten. Im Anschluss wurde dann vereinbart, dass uns ein Angebot über die gewünschten Arbeiten zukommt. Nach circa zwei Wochen versuchten wir erstmals wieder Kontakt mit der Firma aufzunehmen, da wir im Anschluss nichts mehr gehört hatten. Telefonisch Waren beide Firmeninhaber für uns dann nicht mehr erreichbar. Als wir mit unterdrückter Nummer angerufen hatten, gingen sie dann wieder ans Telefon und versprachen ein Angebot zu übersenden. Leider kam dann wieder nichts. Als dann nun meine Lebensgefährtin mit einer anderen Telefonnummer Kontakt aufgenommen hat, waren beide wider erwartend, sehr interessiert und Engagiert. Muss wohl an ihrem Profilbild in WhatsApp gelegen haben. Bis sie dann erfahren haben, dass sie schon mal hier auf der Baustelle waren war das Erstaunen groß. Trotz allem haben sie dann mit meiner Lebensgefährtin einen erneuten Termin vereinbart und waren dann zum besagten Termin auch vor Ort. Leider war dann wieder ich anwesend und habe mit Ihnen den Termin wahrgenommen. Dort suchte man viele Ausreden warum und weshalb sie nicht mehr ans Telefon gegangen sind und auch kein Angebot erstellt hatten. Letztendlich wurden abermals neue Fragen gestellt und uns dann wieder zugesichert, dass ein neues Angebot erstellt wird danach abermals Funkstelle. Wir warten nun nochmals seit seid über ein Monat auf das Angebot. Telefonisch ist wieder niemand zu erreichen. Schade, dass hier die Firmeninhaber so charakterschwach sind und uns nicht einmal mitteilen woran es liegt und warum wir kein Angebot erhalten. Eine klare Absage wäre hier angebracht. Wir Haben selbst auch einen Handwerksbetrieb und sind diesen Umgang mit Kunden nicht gewohnt. Zwei Baustellen Termine haben mir in meinem engen Zeitfenster 3,5 Std. geraubt, ganz zu schweigen von der Zeit in der wir versucht hatten Kontakt mit ihnen auf zu nehmen. Wir sind der Meinung, dass die Firma angst hatte die Ansprüche, fachlich und qualitativ nicht erfüllen zu können. Und sich auch einfach hier eher leichtere Projekte widmeten, wo schnelleres Geld zu verdienen ist. Schade für den allgemeinen Ruf des Handwerks. Unter solchen Betrieben haben schlussendlich auch wir zu leiden.

Anfragen werden schnell bearbeitet, die Crew sehr nett und kompetent. Schnell und zuverlässig die Arbeit erledigt. Sehr zu empfehlen.

Tolle Firma mit netten Mitarbeitern die tolle Arbeit abliefern !!!

Perfekte Arbeit,
auch am 26.Dezember um 19:30Uhr!
Danke

Ganz toll

Super toller, schneller und ehrlicher Service! Macht weiter so :)
Leistungen
Neuverkabelung, Installation von elektrischen Steckdosen und Schaltern

Sehr netter Kontakt, super Arbeit, gerne wieder⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Positiv
Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert
Leistungen
Installation von elektrischen Steckdosen und Schaltern, Dienst nicht aufgeführt

Alles ist mit Bedacht gemacht ☝️👍 …

Sehr kompetent, sehr verlässlich und top Arbeit. Jederzeit wieder und absolut empfehlenswert 👍
Positiv
Qualität, Professionalität, Wert
Leistungen
Installation von elektrischen Vorrichtungen, Verlegen von elektrischen Leitungen, Neuverkabelung, Installation von Außenbeleuchtungen