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Nette und zeitnahe Kommunikation. Professioneller Eindruck.

Zuverlässig, freundlich und kompetent!

Zuerst: an der Qualität der Arbeit der Firma Wolf ist nichts auszusetzten. Schnelle Terminvereinbarung, die Handwerker kamen pünktlich, die Reparatur ging schnell und das Ergebnis ist optimal.
Aber: die Berechnung einer Anfahrtspauschale von netto € 63.- für eine Fahrt von 7,5 km innerhalb Frankfurts ist eine Frechheit. Da nützt es auch nichts, wenn als Ausrede von einer Mischkalkulation gesprochen wird. Was wird da gemischt ? So schafft man keine Kundenbindung.
Negativ
Wert
Leistungen
Fensterreparatur

Super gut Service und Planung! Der Preis und Qualität und vorallem das gute Bauchgefühl hat komplett gestimmt. Kein Druck oder Ungeduld im Verkaufsgespräch gehabt,alles war sehr entspannt!

Probiert selbst

normalerweise bin ich mit Post´s zurückhaltend.
In diesem Fall ist es so. Wir haben für unser Wohnzimmer in erster Linie aus Lärmschutzgrund 4 neue Fenster bestellt.
Unser Haus liegt direkt an einer Straße mit Linienbusverkehr und Haltestelle. Außerdem ein Kirchturm (mit Glockengeläut).
Die Aufgabenstellung war: Lärmreduzierung im Inneren des Hauses. Dreifachverglasung mit entsprechenden Rahmen und Aufsatzrolllädenkästen war die Empfehlung von Herrn Wolf.
Angebot, Auftrag, Montage: bis hierhin alles gut.
Nach dem Austauschen der Fenster musste ich feststellen, dass das Ergebnis schlechter ist, als vorher mit den alten Fenstern.
In unsere Wohnzimmer drangen nun mehr Geräusche der Strasse ein als vor dem Austausch. Bei geschlossenen Fenstern kann ich nun Gespräche von Passanten mithören, die auf dem Bürgersteig vor unserem Haus geführt werden.
Die Reklamation dieses Umstandes hatte zur Folge, dass ein Monteur wenig später nochmal eine Kartusche PU-Schaum in "übriggebliebene" Hohlräume gespritzt hat. Leider mit keinem verbessertem spürbaren / messbaren Ergebnis.
Die Korrespondenz mit Herrn Wolf ergab: Wenn noch "beigeputzt" ist müsste es dann passen. ... Der Rest an Schalldurchdringung muss wohl an der Wand liegen fügte er noch hinzu.
Unzufriedenstellende Antwort für mich.
Unser Verdacht für den technischen Misserfolg konzentrierte sich auf den Rollladenkasten.
Daraufhin bat ich um Stellungnahme über den verbauten Rollladenkasten. Welchen Typ hat er verbaut und was sind die technischen Daten in Bezug auf Schall.
Nach zweifacher Aufforderung via Email, kam bis heute keine Reaktion/Antwort.
Sehr Schade. Wir haben € 5.000,- zum Fenster herausgeschmissen. Es ist schlechter als vorher.
Ich resümiere: fehlerhafte Analyse der Auftragsstellung, falsche Empfehlung einer Lösung, wegducken bei Reklamationsbearbeitung.
Entspricht in keinem Fall meiner Vorstellung eines Fachbetriebes!
Leistungen
Allgemeiner Austausch von Fenstern

Diese Firma ist absolut empfehlenswert! Bereits beim ersten Gespräch am Telefon wurde ich kompetent, ausführlich und äußerst freundlich beraten. Die Mitarbeiter waren sehr pünktlich und super nett!!! Neben einer Wohnungstür und einem Fenster wurde zusätzlich noch die Terrassentür nebenbei schnell repariert.
Gute und vertrauenswürdige Handwerker sind heutzutage selten. Die Firma Wolf verkörpert all diese Eigenschaften, ich werde immer wieder auf das Team zurückkommen. ????????
Positiv
Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert
Leistungen
Allgemeine Reparatur von Türen, Fensterreparatur

Zuverlässige, saubere Arbeit, freundliche Mitarbeiter, gute und ausführliche Kommunikation. Danke!
Positiv
Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert
Leistungen
Fenstereinbau

Die Firma tauschte zunächst ein kaputtes Kellerfenster in einem über 100 Jahre alten Haus aus. Es hatte keine Standardgröße und musste individuell angefertigt werden. Anschließend führte die Firma Wartungsarbeiten an allen anderen Fenstern durch. Wir waren mit der Arbeit und dem Preis zufrieden und bestellten eine isolierte Haustür. Die Arbeit war von professioneller Qualität, wurde schnell erledigt und war wesentlich günstiger als die Konkurrenz
Positiv
Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert
Leistungen
Allgemeiner Einbau von Türen, Fenstereinbau, Allgemeine Reparatur von Türen, Installation und Austausch von Sturmfenstern, Fensterreparatur, Dienstleistung nicht aufgeführt