Kein Service obwohl die Firma den WG gebaut hat vor 20 Jahren...mal eine Reparatur und dann wieder kein Lebenszeichen nach mehreren Telefonaten....nicht zu Empfehlen.
Es gibt genügend andere Möglichkeiten!!!!

Wir haben uns vor einigen Jahren für einen Wintergarten von der Firma Witec entschieden.
Dei Abwicklung und Umsetzung klappte Problemlos schließlich ging es um viel Geld.
Leider kann man das bei Reklamation nicht behaupten.
Wir haben über Monate per Email und Telefon versucht das Problem zu lösen doch bekamen keinen Rückruf obwohl uns das mehrfach versprochen wurde.
Offensichtlich ist das Unternehmen nur an schnellen und lukrative Aufträgen interessiert was man vom späteren Kundenservice nicht erwarten kann.

Wir hatten uns vor ca 6 Jahren einen schönen Wintergarten bauen lassen. Die Qualität des Wintergartens ist super und der Aufbau durch die Mitarbeiter lief prima.
Leider ist der Geschäftführer der Firma, Herr Rukop nicht zuverlässig. Damals mussten wir Wochen oder Monate auf eine Reaktion auf unsere Fragen und Anliegen warten.
Auch" jetzt", seid September 2024, warten wir auf ein Angebot für kleine Umbaumaßnahmen. Trotz mehrfacher Nachfrage (ca 10 ) hat Herr Rukop unser Anliegen noch nicht bearbeitet!!
Für den doch recht hohen Preis des Wintergartens hatten wir einen besseren Service vorgestellt und erwartet.
Leider sehr sehr en täuschend.
Es ist sehr schade, dass wir durch die Unzuverlässigkeit des Herrn Rukop die Firma nicht weiter empfehlen können.

Die Firma hat im November 2021 an unserem Haus eine Balkonverglasung installiert. Bereits da traten erste Mängel bei der Planung und Ausführung der Arbeiten auf und die Fassadenkonstruktion musste nachgebessert werden. Ansprechpartner war Herr Jörg Rukop – Geschäftsführer des Unternehmens.
Im März 2023 haben wir im Bereich der eingebundenen Pfetten Feuchtigkeitsflecken festgestellt und die Mängelbeseitigung im Rahmen der Gewährleistung verlangt. Sämtlichen Aufforderungen zur Wahrnehmung eines gemeinsamen Termins zwecks Klärung und Problembehebung wurde nicht nachgekommen. Auf Mails und Anrufe wurde zunehmend nicht reagiert. Herr Rukop war einfach nicht mehr erreichbar oder ist zum Termin nicht erschienen.
Zwischenzeitlich hat eine Fachfirma als Ursache ungedämmte Stellen in der Fassadenkonstruktion lokalisiert, was zu Kondenswasserbildung und Feuchtigkeitsschäden führte. Darüber wurde Herr Rukop 2023 per Mail informiert – leider ohne Reaktion. Gefahr war im Verzug. Schäden und Mängel mussten durch die Fremdfirma auf unsere Kosten im Dezember 2023 behoben werden. Die Leistungen der Fremdfirma haben wir an die Witec GmbH weiterberechnet. Bis heute wurde nichts an uns bezahlt und wir sind auf unserem Geld sitzen geblieben.
Resümee zur Witec GmbH und Herrn Rukop: Kundenumgang völlig unseriös, keine Termintreue und Erreichbarkeit. Service gleich Null. Das Unternehmen können wir absolut nicht weiterempfehlen.
Also – Finger weg!

Wir haben uns für einen hochwertigen Warmwintergarten entschieden. Der Vertragsabschluss ging sehr schnell. 3 Monate später sollte der Aufbau stattfinden. Daraus wurde allerdings ein 3/4 Jahr. Die Kontaktaufnahme zu der Firma gestaltete sich von da an leider schwierig. Auf Anrufe von uns wurde mehrfach nicht reagiert. Wir warten heute noch (5 Monate später) auf die Behebung der Mängel. Eine gute Kundenbetreuung sieht, in unseren Augen, anders aus.

Die Firma Witec baut nicht nur Wintergärten, sondern auch "ein Terrassendach auf einem Balkon". Wir haben lange gesucht, keiner wollte den Auftrag übernehmen.
Über eine Mund zu Mund Empfehlung sind wir dann bei Herr Rukop gelandet. Der Außendienstler meinte es sei machbar. Von diesem Zeitpunkt lief alles an, Aufmaß vor Ort gemacht,
Material bestellt usw.. Der Fertigstellungstermin verzögerte sich durch Faktoren, die Witec nicht zu verantworten hatte, weil sie es nicht beeinflussen konnten. Viele Kunden vergessen diese wichtigen Faktoren ihrer Kritik. Bei Schneegestöber ging es los und jede Etappe wurde besprochen, mögliche Anpassungen wurden erklärt, so gab es keine Unstimmigkeiten.
Auch die Farbwahl der Profile fügte sich harmonisch in das Gesamtkonzept ein.
Alle Monteure waren immer ansprechbar und freundlich und erklärten uns die Montagetechnik.
Vielen Dank an Herr Rukopp, seine Monteure, und sein Team im Hintergrund.
Wir können diese Firma zu 100 % weiterempfehlen.

Wir haben über die Firma Witec einen Wintergarten gekauft und müssen sagen, dass wir leider absolut unzufreiden sind. Schon allein die Tatsache, dass wir nicht richtig beraten wurden ist uns im Nachgang sehr negativ aufgestoßen. Letzten Winter dachten wir, dass wir eine Tropfsteinhöhle gekauft haben. Auf diesen Umstand wurden wir nicht hingewiesen. Dies haben wir persönlich in der Firma moniert. Auch haben wir seit Erstellung des Wintergartens auf Lackschäden hingewiesen. Bei Nachfrage in der Firma werden wir immer wieder vertröstet. Es heißt immer in 14 Tagen. Aber wir haben den Wintergarten letzten Herbst aufgestellt bekommen. Mittlerweile funktioniert auch die Beleuchtung nicht mehr. Sehr schade wie hier mit der Kundschaft umgegangen wird.

Wir haben uns für einen Kaltwintergarten (Sommergarten) entschieden und sind mehr als zufrieden.
Besonders die im Vorfeld kompetente Beratung in Form eines Gesprächs und einer Begutachtung vor Ort sowie der Besuch der Ausstellung haben uns dazu bewogen, das Projekt anzugehen. Auch bei der Umsetzung lief alles wie abgesprochen, offene Fragen wurden schnell geklärt und die Monteure haben beim Aufbau des Sommergartens ihre Arbeit sehr gut gemacht.

Das Unternehmen kann man auf jeden Fall weiterempfehlen!
Positiv
Ansprechbarkeit, Qualität, Professionalität, Wert

Wenn ich 10 Sterne geben könnte, ich würde 11 geben! :)

Danke! an die Firma Witec.
Aus der freundlichen Beratung wurde schnell eine kompetente Betreuung.
Das Angebot und die „Umsetzung“ gleichen sich 1:1.
Jeder Termin- von der anfänglichen Beratung über das Setzen des Wintergartens bis zur förmlichen Abnahme- wurde gehalten.
(Viele heutige Bauherren wissen, dass das nicht mehr alle Firmen leisten.)
JEDER Mitarbeiter war kompetent und hatte ein offenes Ohr für Fragen. Ein großes Dankeschön an den Chef und sein Team!

Als wir unseren wenig genutzten Balkon vor zwei Jahren in einen Kaltwintergarten verwandeln wollten habe ich für diesen mehrere Angebote eingeholt. Wir haben uns schließlich für die Firma Witec entschieden, da die Beratung und Planung dort mit weitem Abstand am besten war. Ich habe mich im Vorfeld zum Thema Wintergärten belesen und wollte übliche Probleme vermeiden.

Dachrinnenheizung

Die üblichen Profile mit integrierter Dachrinne brauchen in unserer Gegend eine Dachrinnenheizung um Frostschäden zu vermeiden. Eine kurze Rechnung verriet, dass das unsere Stromrechnung um 30 % erhöhen kann. Witec Lösung: Dach mit Überstand und separater Dachrinne. Weitere Vorteile sind, dass die Scheiben länger sauber bleiben und die Schiebeanlage auch bei Regen (ohne Wind) geöffnet bleiben kann.

Kondensierende Feuchtigkeit im Herbst und Winter

Ein Wintergarten muss gut gelüftet werden sonst kann Feuchtigkeit zu Problemen führen. Alle anderen Firmen schlugen Fenster vor, die regelmäßig geöffnet und geschlossen werden wollen. Witec Lösung: Sogenannte Lüfteraggregate unten in den Scheiben und oben im Dach. Obwohl es der Name vermuten lässt, enthalten sie keinen elektrischen Lüfter. Sie sind regensicher und verschließen sich durch eine raffiniert angebrachte Lamelle bei Wind selbstständig. Sie können immer geöffnet bleiben. Nur an einem einzigen Tag gab es bis jetzt im Wintergarten kondensierende Feuchtigkeit. Auch im Winter war die Temperatur hoch genug für die dort untergestellten Pflanzen.

Beschattung im Sommer

Alle anderen haben eine Außenmarkise mit angeboten, damit es im Sommer nicht zu heiß wird. Witec hat auf eine Sonnenschutzverglasung im Dach gesetzt, die nur einen geringen Aufpreis ausmachte. Aufgrund der Lage des Wintergartens sollte es reichen, falls nicht, kann man die Markise leicht nachrüsten. Was soll ich sagen, auch im Sommer lag die Temperatur max. 8 °C über der Außentemperatur (auch dank der Lüftung).

Ein weiteres Alleinstellungsmerkmal von Witec war der Vorschlag zur Verwendung von Isolierglas anstelle von für Kaltwinterarten üblichem Einscheibensicherheitsglas. Wenn jemand an der Scheibe sitzt und es draußen kalt ist, fühlt es sich deutlich wärmer an. Da sie viel Isolierglas abnehmen, war auch hier nur ein geringer Preisunterschied.
Während der ganzen Beratung wurde ich nie zur Bestellung gedrängt. Der ausgemachte Montagetermin wurde eingehalten. Das Montageteam war sehr freundlich und arbeitete zügig. Interessant war, dass das Team den Wintergarten von der Fertigung bis zur Montage begleitet hat. Der Wintergarten ist hochwertig und sieht toll aus. Wir haben ihn nun seit 1,5 Jahren und alles funktioniert wie geplant. Nach meinen Erfahrungen kann ich die Firma Witec uneingeschränkt empfehlen.