Winkel GmbH

Die Firma ist top in Kompetenz, Verläßlichkeit und Freundlichkeit. Ich kann sie nur weiter empfehlen!

Seit über 2 Jahren muss ich mich mit dieser "Firma" herumschlagen, weil mein Vermieter wohl das "Preis-Leistungs-Verhältnis" gut findet. Eigentlich spart er aber nicht, sondern zahlt doppelt und dreifach, weil diese Firma schlicht unorganisiert und inkompetent (von wenigen Mitarbeitern ausgenommen), ist. Es werden drei Termine gebraucht, damit mal einer kommt, der Ahnung hat und das Problem löst. Dabei wird auch das Mitbringen von Ersatzteilen vergessen, weil der Chef nicht in der Lage ist, seine Mitarbeiter entsprechend anzuweisen oder zu informieren. Nachdem meine Gasheizung dreimal von der Firma "repariert" wurde, musste dann doch eine neue her, wegen Totalausfalls. Laut Aussage des Schornsteinfegers hätte eine Repartur gar nicht mehr stattfinden dürfen. Die neue Gas-Etagen-Heizung wurde auch von der Firma Winkel eingebaut und funktionierte dann auch nicht!! Keine Ahnung, welche B-Ware hier eingebaut wurde. Das war dann ein Garantiefall, den die Firma Winkel vergessen hat, weiterzuleiten. Sie hatte es als "erledigt" betrachtet. Nun läuft die Heizung wieder nicht richtig. Heute sehe ich, dass die Firma bei meinen Nachbarn
selben Haus (gleicher Vermieter) tätig ist. Ich rief bei der "Firma" an, um festzustellen, dass man mich mal wieder vergessen hat.
Ich solle den Handwerker doch mal ansprechen, war die Problemlösung, die mir die Dame am Telefon vorschlug (welche immer unprofessionell und "dreist" ist). Das hatte ich schon getan, aber ohne Auftrag kann dieser wohl schlecht arbeiten. Aber Aufträge zu erteilen, funktioniert in dieser Firma nicht, dafür wird man "frech" abgekanzelt, auch seitens des Chefs.
Das hier gelobte "Feedback" oder gar eine "Planung" erhielt ich nie. Es wurde wohl nicht für nötig befunden, einer Mieterin, die einen nicht bezahlt, etwas mitzuteilen. Natürlich kann es sein, dass die Firma gegenüber "Privatkunden" eine anderes Gesicht zeigt und dorthin die besten Mitarbeiter entsendet.
Dann bezahlt mein Vermieter halt zweimal die Fahrtkosten, weil das Preis-Leistungsverhältnis doch so gut ist! Dann noch zweimal, bis einer kommt, der Ahnung hat. Eine funktionierende Heizung ist in diesen Tagen nicht so wichtig.
Leider kann ich keine 0 Sterne vergeben, aber ganz deutlich von dieser Firma abraten!
Negativ
Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert
Leistungen
Reparatur von Heizsystemen, Installation von Heizsystemen, Wartung von Heizungssystemen, Installation von Thermostaten

Die Winkel GmbH steht immer für eine gute Beratung und Service! Vielen Dank für die Betreuung!
Positiv
Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert

Kompetente und freundliche Beratung, auch ohne tatsächlich Kunde zu sein.
Alle Projekte, die ich von der Firma gesehen habe, waren top.
Positiv
Qualität, Professionalität, Wert

Freundlich, professionell und erfahren! Danke für Euren top Service!
Positiv
Pünktlichkeit, Wert
Leistungen
Wartung von Heizungssystemen

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Sehr zuverlässiges Unternehmen und es arbeiten dort qualifizierte Mitarbeiter.
Positiv
Wert
Leistungen
Reparatur von Heizsystemen, Installation von Heizsystemen

Immer schnell professionell und zuverlässig
Am besten gefällt mir das Feedback am Ende jedes Auftrags ????
Positiv
Professionalität

Pünktlich, freundlich. Ein Waschbecken und zwei Armaturen, sowie zwei Thermostate schnell installiert.
Positiv
Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert
Leistungen
Installation von Thermostaten

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