Wegner Klima- und Wärmepumpentechnik GmbH

Was erwartet Sie hier...
Alles fing gut an, bis mit der Montage begonnen wurde. An diesem Junitag 2023 stellte die Firma heraus, dass das Dach unseres Hauses (dort, wo die Außenblock installiert werden sollte) nicht richtig gebaut war. Bei einem neuen Haus ist das ein ziemlich ernstes Problem und ich habe den Rest des Sommers und Herbsts damit verbracht, die Verwaltungsgesellschaft dazu zu bewegen, einen unabhängigen Ingenieur anzurufen, um diesen Sachverhalt zu bestätigen, denn dann hätte es zu Ansprüchen gegenüber der Baufirma gekommen sein müssen, die unsere Häuser (insgesamt 4) gebaut hat.
Ende Herbst 23 kommt ein unabhängiger Ingenieur zu dem Schluss, dass das Dach in Ordnung war!... Außerdem stellt sich heraus, dass in einem anderen Gebäude unseres Komplexes, genau in derselben Wohnung, problemlos eine Klimaanlage einer anderen Firma eingebaut wurde... Es begann ein ping-pong Briefwechsel, in dem das Unternehmen behauptete, in diesem Fall müsse eine spezielle Lösung entwickelt werden... Allerdings muss ich Sie daran erinnern, dass es sich hier um ein Loch im Dach handelt und nicht um den Bau einer Basis auf dem Mars, und im Nachbarhaus lief alles problemlos.
Glauben Sie, dass sie ihren Fehler eingestanden und versucht haben, es schneller zu machen, zumindest bis zum Beginn des nächsten Sommers? Auf keinen Fall! ... Sie haben ihre Antworten einfach hinausgezögert und dann überhaupt nicht mehr auf meine Briefe geantwortet ... Da ich im August 2024 eine weitere Sommersaison verpasst hatte, musste ich einen Anwalt engagieren. Die Firma bot an, die Arbeiten ohne Garantie seinerseits abzuschließen…. und drohte, das Projekt ganz aufzugeben… und forderte mehr Geld….
Mit Hilfe eines Anwalts konnte die Installation schließlich erst im März 2025 abgeschlossen werden. Das heißt, nach 630 Tagen hatte die Forma etwa 70 % des gezahlten Geldes genutzt.
Generell gibt es große Zweifel an der Qualifikation der Unternehmen, eine absolut unverschämte und nachlässige Haltung gegenüber dem Kundenservice und ohne Anwalt erwies es sich als grundsätzlich unmöglich, mit ihnen zu einer Einigung über ein Problem zu gelangen, das sie selbst verursacht hatten. Wenn Sie versuchen, normal und höflich zu sein, werden Sie einfach ignoriert hier.
Und das alles von einem Unternehmen mit einer Bewertung von fast 5 Sternen, die nur in einem Kundenfall übereinstimmte? Ich habe erhebliche Zweifel an solche Rating und vermute, dass es gar keine Ausnahme hier ist. Denke auch es konnte nicht das Ende der Geschichte sein.
Ein Rat an alle: Halten Sie sich so weit wie möglich von dieser Firma fern!

Waren sehr zufrieden mit der Beratung, dem Team und dem Einbau! Würden wir jederzeit weiterempfehlen.

Die Firma Wegner hat unsere Klimatisierung fürs Haus sehr sorgfältig und professionell durchgeführt.
Die Beratung war sehr kundenorientiert, kein Aufschwätzen von teuren Klimageräten, sondern preis-leistungsorientiert. Die Kommunikation war immer freundlich und locker. Die Mitarbeiter sind höflich und sehr engagiert.
Meine Empfehlung hierzu ist ganz klar: TOP! *****
Positiv
Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert
Leistungen
Klimaanlage installieren

Die Splitklimaanlage läuft jetzt seit 5 Monaten und ich habe endlich auch im Sommer angenehme Temperaturen in der Wohnung. Dabei ist die Anlage Innen und Außen kaum zu hören.
Sehr gute Beratung, pünktliche Lieferung und einwandfreie Montage durch Firma Wegner. Preislich bin ich voll zufrieden für ein Markengerät von Daikin und den Einbau durch einen Fachbetrieb.

Nachdem wir uns entschlossen hatten, unsere Wohnung zu klimatisieren, sind wir auf die Fa. Wegner in Offenbach gestoßen. In den Geschäftsräumen ließen wir uns ausführlich von Herrn Wegner jun. beraten, dann von Herrn Wegner sen. vor Ort. Alles sehr kompetent und fachkundig. Das Angebot sagte uns zu und wurde einige Wochen später perfekt und zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Auf eine Klimaanlage (Marke Daikin) wollen wir nicht mehr verzichten. Im Nachhinein fragen wir uns nur, warum wir das nicht schon vor Jahren vorgenommen haben. Mit der Fa. Wegner haben wir jedenfalls einen sehr guten Griff getan.

Das Team von Wegner Klima- und Wärmepumpentechnik hat sehr kundenorientiert und mit hohem Fachwissen den Einbau meiner Klimaanlage durchgeführt. Ich kann die ausführende Firma sehr empfehlen.

Nach zwei Jahren konnte ich die Klimaanlage (1 Außengerät und 3 Innengeräte) dann auch endlich benutzen, vorher ständige Fehler und nicht nutzbar und das beim teuersten Anbieter.

KEINE Empfehlung
Innengerät Dachgiebel unten bündig mit Dachbalken, Außengerät auf dem Dach. Durch Chef falsch ausgemessen, Innengerät wird von oben eingehängt und benötigt 3cm Spielraum: Anfängerfehler! Das Innengerät von Mitarbeitern ohne nachzumessen falsch installiert - 8 sinnlose Löcher in Dachbalken gebohrt. Lösungsvorschlag vom Auftraggeber. Zweimal Dachziegel zerstört bei Montage Außengerät und Behauptung, dies sei falsche Montage durch Dachdeckers. Sehr unangenehme Kommunikation. Haben alles mit Foto und Video dokumentiert. Letztlich Anwalt eingeschaltet. Ich rate von einer Beauftragung ab!

Freundliche und kompetente Beratung.

Absolut empfehlenswert!!! Von einer perfekten Planung bis zur Montage der Klimaanlage hat alles termingerecht und bestens geklappt. Das Montageteam hat sehr sauber und perfekt abgestimmt gearbeitet. Vielen Dank.
Thomas Buchmann
Positiv
Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert