Walter GmbH

Wir hatten im Winter 23/24 eine IDM AeroAlm Luft- Wasser Wärmepumpe installieren lassen und waren mit den gesamten Leistungen sehr zufrieden.
Die Handwerker machten alle ein super Job.
Ok der Elektriker wollte noch vorbeikommen und den Sicherungskasten sauber beschriften😜

Von der Fa. Walter wurde eine Splitklimaanlage mit 4 Innengeräten im DG verbaut. Von der Angebotserstellung bis zur Installation hat alles perfekt geklappt. Auch während der Installation wurde auf Kundenwünsche eingegangen und die entsprechenden Anpassungen durchgeführt.
Ich spreche eine klare Empfehlung aus.

Auch kleinere Arbeiten müssen belohnt werden! Sehr freundlicher Mitarbeiter und saubere Arbeit! Jederzeit weiterzuempfehlen! 🤠👍 …

Hier ein Erfahrungsbericht mit der Firma Walter GmbH. Wir haben 2017 ein Einfamilienhaus neu bauen lassen. Die Firma Walter hat alle Gewerke Heizung Sanitär und Elektro ausgeführt.

Hier eine Aufstellung unserer Erfahrungen und den Umgang mit uns als Kunde bei einer Reklamation.

- Die Verrohrung der Fußbodenheizung wurde im Rohbau falsch verlegt. Diesen Fehler hat zum Glück der Estrichleger an uns mitgeteilt und die Fußbodenheizung wurde vor den Estricharbeiten komplett neu verlegt. Bauverzug 2 Wochen. Keinerlei entgegenkommen der Firma Walter.

-Das Ochsner Heizungssystem konnte durch die Mitarbeiter der Firma Walter nicht fehlerfrei in Betrieb genommen werden. Es dauerte stehts sehr lange bis warmes Wasser aus dem Wasserhahn kam. Erst der Werkskundendienst der Firma Ochsner hat den Fehler durch die Firma Walter beim Einbau der Heizung beheben können. ( Ein Zirkulationsventil wurde nicht geöffnet ) Davor wurde aber eine stärke Zirkulationspumpe durch die Firma Walter eingebaut und auch verrechnet. Mehrkosten 500 €. Diese Mehrkosten wurden trotz schriftlicher Reklamation nicht erstattet.

- 2023 hat sich der durch die Firma Walter verbaute Spiegelschrank von der Wand gelöst und hat dabei unseren Sohn verletzt. Er trägt heute noch ein Narbe von der Schnittverletzung am Arm. Der Spiegelschrank und das darunter befindliche Waschbecken wurden dabei zerstört. Laut der Haftpflichtversicherung der Firma Walter haben wir den Spiegelschrank in der Zwischenzeit selbst abmontiert und dann fehlerhaft montiert. Es liegt daher kein Verschulden der Firma Walter vor. So die Aussage der Geschäftsführung der Firma Walter gegenüber der zu regulierenden Haftpflichtversicherung.
Auf Emails oder Anrufe zur Klärung der Angelegenheit bei der Firma Walter wird nicht reagiert. Es wird nur versprochen das der Chef sich meldet. Auf 3 Emails und 2 Anrufe keine Reaktion.
Schadenshöhe 1.800 €

- Wir haben von Anfang an den Geräuschpegel der Außeneinheit der Wärmepumpe beanstandet. Dieser wurde uns als "Normal" durch die Firma Walter mehrfach bestätigt. ( Die Nachbarn teilten uns mehrfach diese Lärmbelästigung mit). Nun im Januar 2025 ist der Lüfter/Ventilator komplett ausgefallen. Der Ventilator wurde nun durch eine andere Firma ausgetauscht und siehe da, die Anlage ist kaum mehr zu hören. Auf Nachfrage beim Hersteller ist das Ersatzteil in der Zwischenzeit nicht durch ein leiseres Modell ersetzt worden. Kosten für die Reparatur 2000 €.

-Der Stromzähler wurde 2024 durch den Energieversorger getauscht. Der Monteur hat uns dabei auf die fehlerhafte und nicht fachmännische Verkabelung hingewiesen. Siehe auch Bild im Anhang. Auch hier das gleiche Verhalten durch die Firma Walter. Auf Emails und Anrufe wird nicht reagiert.

Dies ist ein Erfahrungsbericht einer Familie mit 3 kleinen Kindern die all ihre Rechnungen ohne einen Euro Abzug bei der Firma Walter bezahlt hat. Wir sind sehr enttäuscht dass wir leider keinerlei Rückmeldung geschweige denn Entschuldigung für das erlebte erhalten.

Sehr guter Einsatz vom Chef, gute Arbeitsleistung vom Team bei der Installation der Wärmepumpe

Bei uns wurde im September 2024 eine LW-WP von Ochsner (Air Hawk 518) installiert. Wir sind sehr zufrieden wie das Projekt gelaufen ist. In allen Phasen fühlten wir uns bei der Fa. Walter gut aufgehoben: angefangen von der Projektplanung, wo wir uns durch Herrn Walter gut beraten fühlten, über die Installation, die von qualifizierten und motivierten Mitarbeiten durchgeführt wurde, bis hin zur Inbetriebnahme. Bislang sind wir gut durch den Winter gekommen. Die Betriebsdaten entsprechen den Erwartungen.

haben vor ein paar wochen neue heizstation eingebaut bekommen.war eine sehr gute und saubere arbeit, tolle handwerker vor ort und danke an herr maximilian walter das er auch die übergabe und inbetriebnahme beschleunigen konnte und wir es beim einbruch der kälte pünktlich ein warmes haus hatten.danke an alle beteiligten.

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Der Einbau einer Hybridheizung (Wärmepumpe und Heizöl) in unser älteres 2Familienhaus hat gut geklappt. Alles aus einer Hand (auch Elektro) das war prima und halt reibungslos funktioniert.
Auch bei späteren Fragen war Herr
M.Walter immer sehr zuverlässig und schnell, dies war für uns
sehr hilfreich. Wir sind schon lange Kunde und immer sehr zufrieden.

Der Austausch eines Kesselreglers durch die Firma Walter erfolgte nach schneller Terminvergabe und netter Kommunikation mit Frau Fischer reibungslos. Der kompetente Servicetechniker hatte für sämtliche Fragen ein Ohr. Nur zu empfehlen !!