W. Jung & Söhne GmbH

Heute kurzfristig angefragt weil mein Spühlkasten nachlief. Sofort wurde mir mit einem Monteur geholfen. Vielen Dank für die sofortige Hilfe. Der Monteur hat einen tollen Job gemacht.
Danke

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Hatte an der Heizungsanlage die mir diese Firma auch eingebaut hat, eine Störung. Nach dem zweiten Besuch und des Scheiterns des Jung-Monteurs (komplett alles ausgewechselt wegen Ahnungslosigkeit) habe ich den Vaillant-Kundendienst damit beauftragt. Der war nach 10 Min. wieder weg.
„Das muss doch ein Monteur sofort sehen“ waren seine Worte.
Die Vaillant Rechnung über 205 Euro habe ich gern gezahlt!

Den Vaillant-Kundendienst… * * * * *….kann ich wärmsten empfehlen!!!

Dann kam die Rechnung von Firma Jung….556 Euro . Es wurden 2x der Techniker (insgesamt.4,5 Std.) , 2x Bereitstellung Fahrzeug und 2x Energiekostenzuschlag abgerechnet. (für einen nicht gefundenen Fehler!!!!) …..eine Frechheit!

Man könnte auch sagen das Firma Jung nicht zu Ihren selbst produzierten Fehlern steht!!!!

Ich frage mich ob ich am besten nichts bezahlt hätte, der Auftrag war eindeutig….Fehler beheben und die Anlage zum laufen bringen!
Das wurde aber nicht gemacht . Was nützt mir eine Heizungsanlage wo alles chic ist, nur funktionieren tut sie nicht!
Eine Masche???

Der Chef den ich schon länger kenne, kontaktierte mich 1,5 Monate später nach meiner Whattsapp-Nachricht (weil ich die Rechnung nicht komplett bezahlt habe) Er fragte mich warum ich Firma Jung nicht die Gelegenheit gab nachzubessern?! Ich erwiderte darauf, daß man seine MA auf die Geräte von Vaillant als Vertragspartner besser schulen sollte! .
Ich fragte auch wie oft Firma Jung denn noch kommen wollte bis der Fehler behoben sei?!
Und wie hoch wäre dann die Rechnung für diesen „ defekten Stecker“ gewesen.
Der Chef kam mir dann höchst ungern mit 100 Euro Nachlass auf eine eh schon wahnsinnige Rechnung entgegen! Er meinte auch das die Wartung schon seit 5 Jahren überfällig war. ( wenn der gleiche Fehler früher aufgetreten wäre, hätte der Techniker diesen Fehler auch dann nicht behoben/gefunden!)
Insgesamt 660 Euro habe ich für einen defekten Stecker bezahlt
446 Euro gehen auf das Konto von Firma Jung und Söhne!

….skrupellose Abzocke in meinen Augen…

Etliche Monate später wurde meine Mutter persönlich eingeladen.
…..lebt nur leider seit 3,5 Jahren nicht mehr….was auch Firma Jung wußte!!!

Ein Stern ist noch zu viel…

…..so wird man Stammkunden los!

Nachtrag:
ein paar Monate später hat wohl der Firmeninhaber meine Bewertung gelesen.
Ich bekam einen Anruf…ob ich nicht meine Bewertung wieder löschen kann.
Meine Antwort war— das ich grundsätzlich nicht an einer Löschung interessiert bin! Habe ihm zu verstehen gegeben das alles eine Sache des Preises ist (105 Euro ….also die Differenz vom Entgegenkommen (100€) zur Vaillant-Rechnung (205€)) ….worauf aber der Firmeninhaber von allein nicht kam!!
…..blöd gelaufen!
Denke das sich viele Kunden nun fragen , ob diese Firma mit Ihren Geschäftspraktiken die richtige Firma für Ihr Gas-Wasser-Heizung -Problem ist!!
Negativ
Professionalität, Wert

Eine super Firma Mitarbeiter alle sehr sympathisch und gute Preise

Top Handwerker, top Service. Absolut empfehlenswert!

Auch mit meiner Erfahrung hat man einen Stammkunden weniger. Leider zählt hier nicht der Kundenwunsch und schon gar nicht die Kundenzufriedenheit. Bitte weniger mit sich selbst beschäftigen und sich dem Kunden zuwenden.

Ein Top Firma die ich nur empfehlen kann.
Besonderen Dank an Herrn Mettin, für sein Engagement und die Unterstützung.

Profi Profi
Fabian 100% deutsche Qualität, und seine rechte Hand Alex ???????? …

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Sehr guter und schnelle Problembehebung.