Voltinova Rhein-Ruhr GmbH

Nach sorgfältiger Überlegung haben wir uns entschieden, unsere Erfahrungen mit der Firma Voltinova Rhein-Ruhr öffentlich zu teilen, obwohl uns von der Firma nahegelegt wurde, ausschließlich positiv über sie zu berichten. Dennoch möchten wir potenzielle Kunden über unsere Erlebnisse informieren, um sie auf mögliche Herausforderungen aufmerksam zu machen.

Unser Projekt begann im August 2023 mit der Planung einer Solaranlage auf unserem Carport, das mit Lichtstegplatten ausgestattet ist. Der Start verlief zunächst vielversprechend: Ein Mitarbeiter der Firma besichtigte unser Objekt, erstellte ein Angebot und übermittelte es auf professionelle Weise.
Die Installation der Anlage begann schließlich zwei Monate später, doch hier traten die ersten Verzögerungen auf. Während wir aufgrund der Erfahrungen anderer Kunden eine zügige Installation erwarteten, zog sich der Prozess über mehrere Monate hin.

Am ersten Tag wurde ein Teil der Unterkonstruktion installiert, doch die Arbeiten kamen danach ins Stocken. Die Dachdecker arbeiteten täglich nur vormittags, was zusammen mit dem schlechten Wetter den Fortschritt erheblich verlangsamte. Eine Fortsetzung der Arbeiten am Nachmittag war nach Aussage der Arbeiter nicht möglich. Zudem wurden wir wiederholt vertröstet, da die Fertigstellung anderer Projekte Vorrang hatte. Dadurch verzögerte sich die Installation bis Ende 2023.

Während der Arbeiten stellten wir fest, dass unser Carport undicht geworden war. Die Firma versprach, das Problem im Januar 2024 zu beheben, doch auch nach mehreren Versuchen blieb das Carport undicht. Es wurde vorgeschlagen, dass die fehlende Neigung des Carports zur Undichtigkeit beitragen könnte. Zur Klarstellung: Das Carport wurde 2017 errichtet und hatte bis zu diesem Zeitpunkt keine Probleme mit Undichtigkeiten.

Ende Februar 2024 entschieden wir uns, die Zusammenarbeit mit der Firma Voltinova Rhein-Ruhr zu beenden. Unser Carport war beschädigt, und die Solaranlage nur teilweise installiert. In Absprache mit der Firma einigten wir uns darauf, die restlichen Arbeiten durch ein anderes Unternehmen abschließen zu lassen. Dafür erhielten wir eine finanzielle Entschädigung, dennoch blieb die Gesamtsumme des Auftrags hoch.

Es wurde vereinbart, dass die ursprüngliche Firma die bereits installierte Anlage ans Netz anschließt, während wir eine neue Firma beauftragten, das Carport abzudichten und die restlichen Solarpaneele zu installieren.

Abschließend möchten wir festhalten, dass unsere Erfahrungen mit der Firma Voltinova Rhein-Ruhr nicht unseren Erwartungen entsprochen haben.

Ein letzter Hinweis: Die Mitarbeiter der Firma, die unser Projekt letztendlich fertiggestellt hat, äußerte Verwunderung über den Zustand des Carports nach den Arbeiten. Dies lässt uns an der Qualität der vorherigen Ausführung zweifeln.

Top Unternehmen, verbindliche Zusagen, termingerechte Durchführung der Arbeiten.
Installiert wurde die Anlage auf unserer Garage, hat alles super geklappt. Für die zukünftige Anlage auf unserem Hausdach liebend gerne wieder.

Waren mit dem Rundumservice von Planung über Installation und Anmeldung bis zur Inbetriebnahme vollendst zufrieden. Alles hat problemlos geklappt! Klare Weiterempfehlung!

Top!

Über eine Empfehlung sind wir auf das Unternehmen gekommen. Die Betreuung war über die gesamte Projektdauer einzigartig, kompetent und sympatisch, auftretende Fragen wurden in sehr kurzer Frist beantwortet; auch nach Fertigstellung! Die Vorab vereinbarten Fristen wurden allesamt eingehalten, teilweise unterschritten. Auf Lieferengpässe beispielsweise bei den Akkus wurden wir hingewiesen, nach Verfügbarkeit erfolgte die Installation unmittelbar. Wer ein Rundum-Sorglos Paket (auch die teils bürokratischen Anmeldungen bei den Versorgern werden komplett mit erledigt) mit persönlicher Betreuung haben möchte, sich ggf. in einigen Dingen auch noch etwas unsicher ist, der ist hier an der richtigen Stelle... und das zu sehr fairen Konditionen!

Weiterempfehlung im Bekanntenkreis ist erfolgt!!!

So stellt man sich Handwerk vor, von Anfang bis Ende alles richtig gelaufen!
Hier stimmt das Verhältnis zu Leistung und Preis!

Hallo, Solaranlage super installiert, alle Zusagen eingehalten, super kompetente und sympatische Solarteure..... gerne nochmal an der Ostseite meines Hauses!!!!! Weiter so..... LG