Uwe Halft Meisterbetrieb
Siegstraße 10
53332 Bornheim , Deutschland
Heizsystem
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Uwe Halft Meisterbetrieb Bornheim: Spezialist für Sanitär, Heizung und Badgestaltung
Umfassende Dienstleistungen rund um Sanitär und Heizung
Der Uwe Halft Meisterbetrieb in Bornheim bietet umfangreiche Dienstleistungen in den Bereichen Sanitär und Heizung an. Das Unternehmen, das sich durch langjährige Erfahrung und qualifizierte Mitarbeiter auszeichnet, ist spezialisiert auf die Planung, Installation und Wartung von Sanitär- und Heizungssystemen. Ein großer Fokus liegt auf der Nutzung moderner Technologien wie Wärmepumpen und Solartechnik, welcher erneuerbare Energiequellen effizient nutzt und damit einen Beitrag zum Umweltschutz leistet.
Experten für Badgestaltung und Badsanierung
Der Uwe Halft Meisterbetrieb ist besonders stolz auf seine Expertise im Bereich Badgestaltung und Badsanierung. Von der ersten Beratung über die Planung bis hin zur endgültigen Realisierung bietet das Unternehmen individuelle Lösungen, um Badezimmer in wahre Wohlfühloasen zu verwandeln. Hierzu zählt auch die Einrichtung barrierefreier Bäder, welche eine Nutzung über Generationen hinweg ermöglicht und nicht nur funktional, sondern auch ästhetisch ansprechend gestaltet sind.
Regenwassernutzung und Energieeffizienz
Weiterhin legt Uwe Halft großen Wert auf ökologische und energiesparende Aspekte bei Sanierungs- und Installationsprozessen. Die Nutzung von Regenwasser zur Einsparung von Trinkwasser und die Integration effizienter Solartechnik sind nur einige Beispiele für nachhaltige Projekte, die der Meisterbetrieb realisiert. Kunden profitieren somit nicht nur von modernisierten Anlagen, sondern langfristig auch von einer Reduktion der Betriebskosten.
Angebotene Dienstleistungen des Uwe Halft Meisterbetrieb
Zu den Schwerpunkten des Unternehmens gehören:
- Sanitär
- Heizung
- Wärmepumpen
- Barrierefreie Badgestaltung
- Badsanierung
- Regenwassernutzung
- Solartechnik
Nach dem letzten Reparaturfall müssen wir nun aber eine negative Bewertung abgeben, da die Kommunikation auf Leitungsebene inakzeptabel war.
Nach einem Fehler an unserer Therme wurde uns wie gewohnt schnell geholfen. Der Monteur (Herr Halft junior) war freundlich und führte die Reparatur ordentlich aus. Der eigentliche Fehler wurde beim ersten Besuch jedoch nicht korrekt erkannt – die Therme lief nur vorübergehend. Am Folgetag stellte sich heraus, dass ein undichtes Bauteil die Ursache war. Diese Fehleinschätzung wurde schnell korrigiert. Das Ersatzteil war vorrätig und wurde direkt eingebaut. Auf unsere Nachfrage zum Preis hieß es lediglich, es sei wohl „nicht so teuer“. Die Reparatur erfolgte dann umgehend.
Wir sind wegen der Fehldiagnose nicht verärgert – Fehler passieren. Dennoch hätte man angesichts der dadurch entstandenen Mehrkosten durch Anfahrt und Zeitaufwand ein Entgegenkommen erwarten dürfen. Für die fachliche Bewertung ist schließlich der Meister zuständig – nicht der Kunde.
Die Rechnung überraschte uns dann wirklich: Das Ersatzteil lag ohne Mehrwertsteuer über 100 € über der UVP des Herstellers (Bosch) und rund 220 € über den Preisen gängiger Online-Großhändler. Uns ist bewusst, dass Handwerksbetriebe höhere Kosten haben als der Onlinehandel – etwa durch Lagerhaltung, Personal und Gewährleistungsrisiken. Dennoch empfanden wir den aufgerufenen Preis als deutlich überzogen. Zumal wir bei der Reparatur immerhin gefragt hatten, was das Teil denn etwa kosten würde – eine klare Antwort blieb aus.
Nach mehreren eigenen Anrufversuchen rief uns schließlich, nachdem ich auf den AB gesprochen hatte, dass ich Fragen zur Rechnung hätte, Herr Halft senior zurück. Ich schilderte ruhig unsere Bedenken und wies darauf hin, dass auch Handwerksbetriebe nach den Grundsätzen des BGB gewisse Pflichten zur Kostentransparenz haben. Darauf reagierte Herr Halft nicht sachlich, sondern mit herablassendem Lachen und den Worten „Achso, das Spiel wird jetzt gespielt“. Ein Entgegenkommen wurde mit „Wir sind hier nicht auf einem türkischen Basar“ abgelehnt. Die Gesprächsführung war abweisend und in keinem Moment lösungsorientiert. Das war für uns, gerade als langjährige Stammkunden, enttäuschend. Bei späterer Durchsicht anderer Rezensionen erhärtete sich unser Eindruck, dass wir mit dieser Erfahrung nicht allein sind – ähnliche Aussagen zu Tonfall, Gesprächsführung und fehlender Kompromissbereitschaft tauchen dort wiederholt auf.
Wir werden den Betrieb künftig nicht mehr beauftragen und können ihn auch nicht weiterempfehlen. Wer sich dennoch für eine Zusammenarbeit entscheidet, sollte im eigenen Interesse darauf bestehen, sich vor Beginn der Arbeiten konkrete Informationen zu den anfallenden Kosten geben zu lassen.
Die Mitarbeitenden vor Ort haben in der Vergangenheit gute Arbeit geleistet. Wir wünschen ihnen für ihre Zukunft alles Gute. Für eine erfolgreiche Zukunft des jungen Herrn Halft wäre es allerdings wünschenswert, dass er sich in seinem eigenen Umgang mit Kunden nicht an dem seines Vaters orientiert.
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