Sehr kompetente und umfangreiche Beratung. Nicht nur Lieferung von der Stange sondern fachlich und technisch saubere Lösungen bei denen auch meine Wünsche und Gegebenheiten vor Ort berücksichtigt wurden. Qualitativ hochwertige Produkte zu fairen und attraktivem Preis.

Leider keine guten Erfahrungen mit der Abwicklung der PV. Die Formalitäten mit dem Netzbetreiber werden nicht ausreichend vorgenommen (auch wenn gegenteiliges behauptet wird). … Mehr

Katastrophal. Man weiß gar nicht, wo man mit den negativen Erfahrungen anfangen soll. Es ging los, nachdem der Vertragsabschluss vollzogen war. Zeitweise wochenlang keine Erreichbarkeit, generell schwierige Kommunikation, Terminabsprachen werden nicht eingehalten.
Die genannten Gründe von Turn Solar waren vielfältig: schlechtes Wetter, personelle Ausfälle durch Krankheit, Autopanne.
Alles mehr oder weniger höhere Gewalt, falls deren Aussagen korrekt sind.

Aber der Knaller ist, dass das Unternehmen es nicht geschafft hat, innerhalb von drei Monaten ein simples Formular zur Voranmeldung der PV-Anlage an den Netzbetreiber zu schicken.

D.h. zur bevorstehenden Elektroinstallation ist keine Inbetriebnahme möglich. Eine Netzzusage liegt nicht vor.
Von Turn Solar wurde vor Wochen tel. bestätigt, dass die Zusage vom Netzbetreiber vorliegt. Schriftlich vorgelegt, trotz mehrfacher Aufforderung, wurde diese nie.
Es ist fraglich, wie es nun weiter geht. Der Ärger ist groß. Habe mich von den bisher positiven Rezensionen blenden lassen.

Der Turnsolar möchte mir lediglich über Satellitenbilder eine Anlage bauen, das finde ich sehr unprofessionell. Desweiteren arbeitet Turnsolar mit "Lockpreisen" um dann höhere Preise zu verlangen. Nichts für mich - kann ich garnicht weiterempfehlen.

1. Bestellung:
Hier gab es keinerlei Gründe für einen Einwand. Von Anfang an wurde sehr kompetent, freundlich und sehr schnell auf meine Wünsche reagiert und die Anlage genau so geplant wie erwünscht. Viele Vergleichsangebote wurden schnell erstellt und diskutiert und es wurde sogar eine Klausel nach meinem Verlangen eingebaut, vom Kauf zurücktreten zu dürfen, sollte die Anlage nicht genau so wie geplant installiert werden.

2. Dach-Installation:
Da für mich neben der Funktionalität auch die Ästhetik und Sauberkeit sehr große Rollen spielen, muss ich hier leider meine Unzufriedenheit ausdrücken. Das Team hat es zwar geschafft zu dritt die Dachkonstruktion und die Module an einem Tag zu installieren, hinterließ dabei aber das Hausdach in einem sehr verdreckten Zustand. Davon waren auch einige Module betroffen. Der Grund war, dass die Schleif- und Sägearbeiten der Dachziegel direkt auf dem Dach erfolgt sind. Dadurch wurden natürlich alle umliegenden Dachziegel in Mitleidenschaft gezogen. Selbst auf dem Auto in der Einfahrt war der Staub erkennbar. Und ich rede hier nicht nur von Staub der beim nächsten Regen abgewaschen wird, sondern von starken Verschmutzungen, die immer noch vorhanden sind. Da die Mitarbeiter dann die ganze Zeit auf diesen verdreckten Dachziegeln laufen mussten, war der Schmutz sehr schnell überall verteilt. Ebenfalls auf den verwendeten Handschuhen, was man dann später auch auf den Modulen gesehen hat. Ich denke, dass man das ganz einfach hätte vermeiden können, indem man die entsprechenden Ziegel einfach unten in der Einfahrt hätte schleifen und/oder schneiden können. Mit einem Wasserschlauch hätte man dann ganz leicht alles reinigen können. Zeit genug hätte man gehabt die relevanten Ziegel nach unten zu tragen, da man durch die PV-Leitungen im Haus (inklusive Leerrohre), welche bereits verlegt vorhanden waren, einige Zeit gespart hat. Mehrere Tage Regen waren nicht in der Lage diese Spuren vollständig zu beseitigen. Die werde ich wohl noch sehr lange sehen. Ich hatte diesen Kritikpunkt bei dem entsprechenden Mitarbeiter auch platziert, hatte aber nicht das Gefühl, dass man darauf proaktiv eingehen wird. Es ist auch bis heute nichts weiter passiert. Die Kommunikation mit dem Team vor Ort war auch nur sehr bedingt möglich, da so gut wie keine Deutsch- oder Englischkenntnisse vorhanden waren. Auf Nachfrage wurde hier das Argument der geringeren Kosten und der Verfügbarkeit im Vergleich zu hiesigen (deutschsprachigen) Dachdeckern gezogen. Die Translation-App war da zum Glück die Rettung. Ansonsten hat alles geklappt und die Dachinstallation war am Ende erfolgreich.

3. Elektroinstallation:
Das Team zur Elektroinstallation war sehr kompetent, freundlich und sehr kommunikativ. Die Arbeiten wurden alle zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Auch die Ästhetik war diesmal außerordentlich gut. Die Anlage ging ohne Probleme in Betrieb und mir wurde alles genauestens in der App erklärt. Leider hat mir hier an dieser Stelle dennoch eine klare Kommunikation hinsichtlich der nicht erfolgten (optional verfügbaren) Wallbox-Konfiguration gefehlt. Der Umbau im Zählerschrank beinhaltet nämlich nicht die vorhandene Wallbox. Sie ist im Moment nicht in der Lage mit der PV-Anlage zu kommunizieren und muss nun nachträglich umgebaut werden. Im ersten Angebot war zwar die Rede von einer optionalen Wallbox-Installation. Allerdings dachte ich an dieser Stelle, dass es sich um eine optionale Neubestellung einer Wallbox handelt. Der Anbieter war darüber in Kenntnis gesetzt worden, dass eine Wallbox bereits vorhanden ist und ich hätte mir einfach gewünscht, dass man mich dazu kurz explizit informiert, welche Mehrkosten das haben kann. Da jeder Anlagenbetreiber das Überschussladen gerne nutzen möchte, muss eine Kommunikation von Wallbox und PV-System ermöglicht werden.

Insgesamt würde ich die Turn Solar GmbH unter Vorbehalt der Prüfung der Sauberkeit im Vorfeld durchaus weiterempfehlen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut und die Kommunikation mit den direkten Mitarbeitern sehr kompetent und meistens sehr klar.

Es gab im kompletten Prozess von Beratung, Planung, Installation und Inbetriebnahme nichts auszusetzen. Dazu war der Zeitraum von Auftragserteilung bis Fertigstellung sehr kurz (verglichen mit dem, was ich von Bekannten gehört habe, die mit anderen Anbietern gearbeitet haben). Klare Empfehlung.

Richtig gute Beratung, sehr gute und auch optisch schöne Produkte. Montage sehr sauber und fehlerfrei. Anlage läuft perfekt. Wir waren rundum sehr zufrieden, gerne wieder.

Wurde den gesamten Prozess hindurch sehr gut beraten. Nettes und kompetentes Team, würde es immer wieder machen!

Schade, nach einem recht vielversprechendem Anfang haben wir leider nichts mehr gehört. Enttäuschend, da wir letzte Korrekturen am Angebot erwartet hatten und dachten, wir seien dann unterschriftsreif. Keine Reaktion auf Nachfragen bei 2 verschiedenen Ansprechsprechpartnern oder Mailboxnachricht.

Ich bin sehr zufrieden mit unserer Solaranlage von turnsolar. Wir haben uns für Foxess entschieden, vor allem wegen des gutem Preis-Leistungs Verhältnis. … Mehr