Tölke GmbH, G. Ernst Sanitär-Heizung

Fährt wie eine gesenkte Sau, vergisst schon mal zu blinken und bremst stark ab um abzubiegen.

Kein Bewertungs-Text eingegeben.

Ich verstehe das in der aktuellen Situation Termine abgesagt oder verschoben werden können.
Aber wenn ein Termin zugesagt wurde (welcher 3x schon verschoben wurde) und der Termin um 8.00 Uhr vereinbart wurde und nach 4 Stunden immer noch kein Handwerker erschien, finde ich das nicht professionell. Ich versuchte auf einem Freitag dann telefonisch den Betrieb zu erreichen. 4,5 Stunde später war der Handwerker da; da wollte ich gerade die Wohnung verlassen, da ich einen Termin hatte.

Ich benötigte im Anschluss ein Angebot für eine neue Therme.
Es wurde viel telefoniert, durchgesprochen, erklärt und ich habe klar gesagt was ich möchte, da eine Umstellung im Heizsystem des gesamten Wohnkomplex in den nächsten Jahren ansteht. Ich brauchte eine Übergangslösung und war nicht bereit viel Geld zu investieren.

Das Angebot kam und war exakt das, was ich nicht wollte und immer wieder betonte, nicht haben zu wollen. Es wurde nicht auf meine Wünsche und die Gespräche eingegangen.
Ehrlich gesagt fühlte ich mich verarscht, als ich das Angebot gesehen hatte, das war keine professionelle Arbeit.

Wenn man überfordert ist, die Kapazität an Manpower nicht da ist, man keine Lust an diesen Projekten hat, alles ok. Kann ich mit umgehen. Aber dann erwarte ich dass man dieses klar sagt.

Denn ich war darauf angewiesen das man mir hilft.

Nun habe ich mir geholfen, mit einem anderen Fachbetrieb der wirklich großartige Arbeit leistete und den ich nun schon mehrfach weiterempfohlen habe.
Negativ
Pünktlichkeit, Professionalität

Seit über 25 Jahren betreut die Firma Toelke unser Haus in Bremen. Als im vergangen Jahr die Heizing ihre Tätigkeit einstellte,musst eine neue her. Montagabend telefoniert, Dienstagvormittag lag ein Angbeot vor, Dienstagabend hatten wir die Verhandlungen abgeschlossen. Am Freitagmorgen lief die neue Anlage zu einem realistischen Preis. Ausführung wie immer qualitativ gut. In anderen Notfällen wurde auch immer schnell und vor allem mit hoher Zuverlässigkeit geholfen. Mehr kann man nicht verlangen. Vielen Dank Firma Toelke und Team.
Positiv
Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Wert

Gute Kommunikation und schnelle Reaktion. Gerne wieder. Frau Kruse, ist super nett;)

Wir haben durchweg gute Erfahrungen mit der Firma Tölke gemacht.
Ganz besonders die Zusammenarbeit (Planung, Durchführung, Kundenkontakt) mit dem Juniorchef verlief immer zu unserer vollsten Zufriedenheit.
Sowohl bei uns im Haus als auch bei unseren Mietern wurde immer schnell, flexibel und kompetent geholfen.
Es wurden KEINE unnötigen Kosten verursacht, Arbeitszeit falsch abgerechnet oder Ähnliches!
Alle Monteure der Firma Tölke, die wir bisher kennengelernt haben, waren pünktlich, höflich, kompetent und zuverlässig.

Wir haben schon diverse Klempnereien (von ganz klein bis riesig) in Bremen und Umzu beauftragt aber bei keiner waren wir so rundum zufrieden wie bei Firma Tölke!

Mein "Glaube" an das ehrliche Handwerk wurde, nach vielen Enttäuschungen, hier wieder hergestellt!

Kein Bewertungs-Text eingegeben.

Schnell pünktlich und topp wie immer

Alles super. Kompetente und freundliche Mitarbeiter und gute Preis-Leistung.
Positiv
Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert
Leistungen
Installation von Heizsystemen, Wartung von Heizungssystemen

Echt gute Firma. Reelle Monteure, gerne wieder. Endlich mal eine Firma die etwas von Heizung versteht
Leistungen
Installation von Heizsystemen