Theunissen Sanitär- und Heizungsbau GmbH
Krefelder Str. 99
47918 Tönisvorst, Deutschland
Wohnraumlüftung & Klimatechnik
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Ganzheitliche Dienstleistungen im Bereich Heizung und Sanitär: Theunissen Sanitär- und Heizungsbau GmbH
Überblick der Unternehmensleistungen
Die Theunissen Sanitär- und Heizungsbau GmbH aus Tönisvorst bietet umfassende Dienstleistungen rund um Heizung und Sanitär an. Von der Planung bis zur Fertigstellung unterstützt das Unternehmen bei der Installation neuer Heizungsanlagen, der Anschaffung von Solaranlagen sowie bei der Umgestaltung, Sanierung oder dem Neubau von Bädern. Alle Arbeiten werden aus einer Hand angeboten, was für den Kunden eine durchgängige Betreuung von der Idee bis zur Ausführung bedeutet. Neben der Installation zählen auch Reparaturen, Pflege und Wartung zum Leistungsspektrum.
Besondere Serviceleistungen
Eine wichtige Besonderheit des Unternehmens ist die hohe Erreichbarkeit. Selbst an Wochenenden oder Feiertagen steht die Theunissen GmbH ihren Kunden zur Verfügung, um bei Notfällen wie verstopften Toiletten, Wasserrohrbrüchen oder ausgefallenen Heizungen schnelle Hilfe zu leisten.
Schwerpunkte des Unternehmens
- Heizung
- Bad und Sanitär
- Sanierung
- Erneuerbare Energie (Wärmepumpen, Solaranlagen)
- Kundendienst und Service
Leider kann ich die erste Rezension aus 2022 nicht mehr bestätigen.
Auftragsannahme eefolgte im Oktober telefonisch. Der Mitarbeiter kam auch zeitnah um alles abzumessen.
Danach folgten 4 Monate, in denen ich bei telefonischer Nachfrage immer wieder vertröstet wurde. Als Entschuldigung hieß es dann, Schuld sei der Fachkräftemangel.
Kann ich so nicht weiter empfehlen. Vielleicht schien der Firma der Auftrag auch zu gering zm das große Geld zu verdienen. Eine Rückmeldung wäre schon nett gewesen.
2022.
Die Annahme des Auftrages erfolgte telefonisch und freundlich. Ein zeitnaher Termin wurde vereinbart und der Monteur war pünktlich vor Ort. Kompetente und fachliche Ausführung der in Auftrag gegebenen Arbeiten. Der Mitarbeiter war höflich und stimmte alles mit mir ab. Zudem wurde das neue Gerät ausführlich erklärt.
Heute undichte Duscharmatur um 9 Uhr gemeldet, Service war um 11 Uhr vor Ort und hat den Schaden sofort behoben, besser geht es nicht.
Positiv
Qualität, Professionalität, Wert
Leistungen
Wartung von HLK-Systemen, Reparatur von Heizsystemen, HLK-Reparatur, Installation von sanitären Anlagen, Wartung von Heizungssystemen
Bei der Installation schauten sich dann die Mitarbeiter erst einmal in Räumlichkeiten um, in denen sie nichts verloren hatten und wurden dabei ertappt.
Nun geht es um die erste Reparatur nach zwei Jahren. Wir versuchen jetzt schon 3 Monate lang einen Termin zu bekommen.
Abgemachte Termine werden ohne Absage nicht eingehalten und nachdem wir uns über diesen Service beschwert haben, wurde uns empfohlen, einen anderen Handwerker zu konsultieren.
Wer hier etwas kauft oder Hilfe benötigt, ist verloren.
Für mein persönliches Empfinden kann ich vor dieser Firma nur warnen.
Es gibt doch noch genügend ehrliche und kompetente Firmen, bei denen man besser beraten ist...
Herzliche Grüße.
P.S. Es wurden Räumlichkeiten betreten, die sich im Anbau befinden, die mit der Heizungsanlage oder dem Keller nichts zu tun hatten.
Unsere Schwiegertochter saß dort zum lernen und bemerkte einen Mitarbeiter, der dort hinein kam! Von einer Anzeige haben wir aus Kulanz abgesehen. Und die Räumlichkeit war genau wie bei der Besichtigung.
Man kann nichts mehr schön reden. Aber man kann als Firma seine Einstellung überdenken.
Wir werden auf jeden Fall andere Wege gehen, denn das Vertrauen ist unwiederbringlich verloren.
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