TTS Tollnick & Theophil GbR

Ich habe jetzt meine neue Heizung bekommen. Top Leistung, vom Angebot bis zum Einbau. Kann ich nur empfehlen.
Positiv
Pünktlichkeit, Professionalität, Wert

Hier wird verständlich mit dem Kunden gesprochen und man bekommt genau das Angeboten was man braucht. Auch die Umsetzung lief problemlos / schnell und wie besprochen. Ich kann TTS nur empfehlen!
Positiv
Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert

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???? sucht euch einen anderen. …

Ich kann diese Firma nicht weiter Empfehlen, im Oktober 2021 wurde mir von der Firma eine neue Heizung Installiert wobei im Angebot ein Hydraulischer Abgleich mit berechnet wurde nach der Installation kann die Rechnung so wie das Angbot war. Aber es wurde der Hydraulische Abgleich nicht gemacht nach einen Telefonat sollte ich das Geld von der Rechnung abziehen. Nun Dezember 2022 wollte ich eine Wartung von dieser Firma durchführen lassen. Mir wurde gesagt weil ich Geld abgezogen habe soll ich mir eine Andere Firma suchen. Am Telefon kam mir der Chef Verwirrt vor. So geht man nicht mit Kunden Um einfach unprofessionell.
Negativ
Wert

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Wir haben in unserem 6-Familienhaus von der Fa. TTS-Versorgungstechnik eine neue Heizungsanlage (Fußbodenheizung) installiert bekommen.

Zur Wasserbefüllung der neuen Anlage musste die Fa. TTS in meine Wohnung

Ich selbst verweile derzeit im Ausland, die angefügten Fotos habe ich von meiner Nachbarin zugeschickt bekommen, die auch über meinen Wohnungsschlüssel verfügt.

Der Abstellraum wurde in einem saumäßigen Zustand hinterlassen, siehe Fotos. Das rechte Kugelventil im Vorlauf sowie das Ventil im Rücklauf wurden nicht wieder zugedreht, obwohl ich die Fa. TTS-Versorgungstechnik eine Woche davor per E-Mail gebeten hatte auf Grund meiner Abwesenheit alle Ventile wieder zu verschließen und ggf. die elektr. Sicherungen wieder zu deaktivieren. E-Mails beantwortet diese Firma aber offenbar überhaupt nicht.

Auch die 3 schwarzen Plastikclips, die zwischen den Heizungsventilen montiert waren, lagen auf dem Boden verteilt, also nicht wieder montiert, siehe Foto.

Der Stellmotor für das Heizungsventil der Küche baumelte unmontiert an seinem Anschlusskabel herunter (Foto).

Die Mängel wurden dann auch von der Fa. TTS-Versorgungstechnik zeitnah behoben, mit Ausnahme der Montage des Stellmotors.

Auf Nachfrage bei unserer HVW und meiner Nachbarin erfuhr ich, dass sich der Stellmotor nicht mehr auf das Ventil schrauben lässt, angeblich Materialermüdung. Auf weitere Nachfragen erfuhr ich dann auf einmal über unsere HVW, dass der Monteur den Stellmotor in diesem Zustand, also herunterhängend vorgefunden haben will. Auch einige Kugelventile hätte er nicht verschlossen vorgefunden, ich war nur noch fassungslos, als ich von unserer HVW diese Geschichte aufgetischt bekam.

Ich habe meine Wohnung beim Verlassen genauestens und mehrfach gecheckt, die Aussagen des Monteur entsprechen nicht der Wahrheit!

Ich werde nach meiner Rückkehr den Schaden selbst reparieren, so ein Stellmotor kostet weniger als 10 €. Der Fa. TTS-Versorgungstechnik habe ich über unsere HVW Hausverbot erteilt und ihr nahegelegt ihren Standort von Peine-Dungelbeck nach Bodenwerder zu verlegen.

Meine Bewertung:
+ Termingerecht
+ Preiswert (scheinbar)
- Kommunikation
- Qualitätsbewusstsein
- Nachbesserung, Kulanz

Glücklicherweise gibt es im Raum Peine seriöse und zuverlässigere Heizungsbaubetriebe. Die Fa. TTS-Versorgungstechnik empfehle ich aufgrund der oben geschilderten Begebenheit AUSDRÜCKLICH NICHT!
Negativ
Ansprechbarkeit, Qualität, Professionalität, Wert
Leistungen
Dienstleistung nicht aufgeführt

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Immer freundlich und zuverlässig! Und top Arbeit. Kann ich nur empfehlen :)

5 Sterne***** Schnell, kompetent, freundlich.....immer wieder :-)
Positiv
Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert