Steins GmbH

Sehr gute Beratung, schnelle Reaktionszeiten und saubere Arbeit! Kann man immer wieder weiterempfehlen! 😬👍🏻 …

Ich habe mich dort heute morgen wegen eines Notfalls an der Heizung gemeldet. Man sagte mir man würde zurückrufen weil viel zu tun wäre. Auf den Rückruf warte ich jetzt (7 Stunden später) noch immer. Ich verstehe ja, wenn kein Monteur zur Verfügung steht, der einspringen kann. Aber da kann man wenigstens einen entsprechenden Rückruf tätigen. 2 Sterne gibt's weil die Dame am Telefon wenigstens freundlich war.

Bei mir wurde eine Gastherme gegen eine Wärmepumpe getauscht.
Die Installation war sehr schwierig, da der Raum für den Warmwasser Boiler sehr schmal ist.
Die Leute haben trotzdem mit vielen Ideen alles bestens erledigt. Man vertritt bei Steins die Devise, geht nicht, gibt es nicht. Der Preis war fair, und die Formulare zur Erlangung des Fördergeldes wurden auch erledigt.
Positiv
Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert
Leistungen
Installation von Heizsystemen

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Bei meiner Mutter stand nach einem Oberschenkel-Knochenbruch der Umbau eines Raumes im EG zum barrierefreien Bad an. Die Tipps aus der Nachbarschaft führten uns zu Sven Ellingen und seinem Team bei der Steins GmbH. Da wir dabei auch einen Fliesenleger benötigten, beherzigten wir auch den Tipp, Christopher Schäfer von Fliesen Weyand damit zu beauftragen. Da Sven und Christopher Cousins sind, war eine im Hintergrund laufende Abstimmung sichergestellt, was der schnellen Umsetzung des Projekts förderlich war. Beide Chefs kamen zur ersten Durchsprache umgehend nach Anruf ins Haus meiner Mutter, wo wir uns sehr gut beraten fühlten, was es heute gibt, was in unserem Fall empfohlen wird und wie wir unser Ziel preiswert erreichen können. Wir erhielten Angebote, diskutierten nochmal den ein oder anderen Punkt und beauftragten beide Firmen. Überraschend schnell (trotz Lieferengpässe Corona/Ukraine/Ahrtal-Katastrophe) wurden die ersten Montage-Termine festgelegt und der Umbau begann. Eine vorhandene Dusche musste entfernt werden, neue ohne Stufe begehbare Dusche, großes Waschbecken, altersgerechte Toilette und alle dazugehörigen Armaturen und Zubehörteile wurden montiert. Zusätzlich mussten Zu- und Abwasserwege neu verlegt werden. Zwischendurch mussten noch Anstreicher und Elektriker eingebunden werden, was ebenfalls auf Zuruf funktionierte (gibt's wahrscheinlich nur noch in der Eifel). Drei Monate nach Auftragserteilung haben wir ein fertiges Bad (es ist alles erledigt und es fehlt nichts mehr)!!! Wir sind sehr froh mit dem Ergebnis und gerade, als es Probleme gab (Toilette wurde zu niedrig montiert), konnte Sven Ellingen und sein Team sofort mit Lösungen aufwarten. Eine rundherum erfreuliche Zusammenarbeit und wir können das Steins-Team für solche Projekte nur weiterempfehlen! Gerade auch die immer wieder notwendige Kommunikation klappte hervorragend per email, WhatsApp, Telefon - Sven Ellingen griff sogar öfter am Sonntag in die Tasten, um die nächsten Schritte in der Folgewoche zu erläutern - und wenn nötig, erhielt er Unterstützung durch die gesamte Familie! Wir wissen, wen wir bei der nächsten "Baustelle" anrufen und würden uns wünschen, dass wir in Frankfurt am Main auf solche Handwerker zurückgreifen könnten.
Positiv
Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert
Leistungen
Reparatur von Heizsystemen, Installation von Heizsystemen, Installation von HLK-Kanälen und -Entlüftungen, Wartung von Heizungssystemen

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Sehr professionelle und gute Beratung in der Planungsphase. Tolle Kommunikation und Abstimmung während der Realisierungszeit. Angesprochene Termine wurden eingehalten oder rechtzeitig kommuniziert wenn etwas dazwischen kam. Auch nachträgliche Betreuung nach der Umsetzung toll. Die Firma kann ich für Sanitärprojekte nur empfehlen.
Positiv
Ansprechbarkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert
Leistungen
Installation von Heizsystemen

Freundlich, pünktlich, kompetent

Die Firma Steins arbeitet sehr professionell und der Kontakt läuft mit unserem Betreuer sehr unkompliziert - Termine können mal länger dauern, manchmal geht es auch ganz schnell, wenn es einen Notfall gibt, geht es sehr schnell. Aber gute Handwerksbetriebe sind ja Mangelware, daher warten wir gerne etwas länger auf einen Termin bei Steins. Wir werden auch weiterhin die Dienste für die Gewerke rund um Heizung / Sanitär in Anspruch nehmen. Man hat immer das Gefühl, die Mitarbeiter verstehen ihr Handwerk und haben auch Ideen, wie man Dinge umsetzen kann.
Positiv
Qualität, Professionalität, Wert
Leistungen
Wartung von Heizungssystemen

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