SonnenlichtEnergie

Gutes Preis/Leistungsverhältnis.
Ich habe zunächst die falschen Panels geliefert bekommen. Trotzdem gebe ich 5 Sterne, weil der Verkäufer umgehend reagiert hat und schnell und unkompliziert die richtigen Panels nachgeliefert hat. TOP Kundenservice.

Ich habe zu Beginn des Jahres bei Sonnenlicht-Energie mein PV-Komponenten gekauft.

Da ich nichts negatives gefunden habe, dachte ich mir dann wird wohl auch bei mir alles gut laufen.

DACHTE ich…

Nicht nur das es etliche Schwierigkeiten und Probleme bei der 1sten Zustellung gab (Spedition konnte kein Deutsch und gute 700 Kg Batteriespeicger mussten oer Hand abgeladen werden, da der Spediteur weder einen Palett-Rolli noch eine Hebebühne an seinem Anhänger hatt, noch war die Spedition fähig einen Liefertermin anzumelden (Er satnd einfach eines Tages da und wollte abladen😡)) auch bei der Zustellung der 2ten Lieferung ging nichts wie geplannt ausser das ich diesmal 10min vor der Zustellung ein Telefon erhielt das der Chaffeur in 10min vor meinem Haus steht.

Bei der Palette, welche Originalverpackt war (voll) hatte ich 3 Module mit Kratzern auf dem Glas.
Bei der angefangenen Palette mit 29 Modulen drauf waren es bereits 4 Module mit Rissen.
Und das noch nicht genug!!
Da die Palette nur mit Folie umwickelt wurde um diese zu versenden hatte ich noch das Glück an 9 weiteren Modulen Rahmenbeschädigungen festzustellen.
Was ein Glück!

Nach Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer dauerte es 2 Monate und da erhielt ich die erfreuliche Antwort:
Die Module mit den Rahmenbeschädigungen (rein Optisch) sollen ersetzt werden, jene mit den Kratzern im Glas (welche nach einer Frostnacht mit Wasser in den Rissen bestimmt kaput gehen) werden nicht berücksichtig.

Ich habe 65 NEUE und EINWANDFREIE Module bestellt und nicht 49 die Neu sind und dann noch 16 weitere mit Rahmenschäden und Rissen in den Glasscheiben.

Naja bei den 9 Pannels mit Rahmenschäden muss ich wegschauen und die 7 Stk. mit den Rissen im Glass werden entsorgt und bitteren Nachgeschmack muss wohl oder übel geschluckt werden.

Eine Antwort erhalte ich nicht mehr und wenn doch gehts nur um die Rahmenschäden und jene mit den Rissen, werden knallhart ignoriert.

Echt schade aber ich weiss jetzt was Sache ist und meine nächste Bestellung geht definitiv an eine andere Adresse.

Ach ja für den Rückversand soll ich die Module wieder auf einer Oeiginal-Palette verpacken.
Weder eine Palette ist 2,5 Monate später noch ganz noch kann ich mit solchen „Spanngurte“ (diese Plastik Paketbinder) 16 Module „verpacken“ (von wo soll ich diese Binder herzaubern?)

Einmal und nie wieder!
Wohne in der Schweiz, weiss halt nicht ob DAS der Unterschied ist, warum hier alles schieff läuft was schief gehen kann

Kompetent und bei Problemen jederzeit an einer Lösung interessiert!

Der wahrscheinlich beste Anbieter im Netz!
Im Gegensatz zu allen anderen Anbieter ist diese Firma nahezu immer erreichbar und wenn mal nicht, dann wird man auch noch zurückgerufen. Hohe fachliche Kompetenz grandioser after-sale-support und extrem hilfsbereit. Von A-Z sehr empfehlenswert.
Immer gerne wieder!

Tolle Antwortgeschwindigkeit und top Unterstützung bei der Selektion von Speichern und Zubehör. So gehört Kundenservice! Danke

Kommunikation am Anfang .. Top … sobald man Abholung erwähnt, gibt es eine Funkstille unter WhatsApp und sowie bei Kleinanzeigen …

Sehr kompetentes Unternehmen mit Top Beratung.Beratung und Begleitung sind Hervorragend, Absolut Empfehlenswert

5 Sterne für SonnenlichtEnergie. Preis, Beratung, Kundenservice, hier stimmt einfach alles. Bei Problemen mit einem Lieferanten wurde alles getan um eine schnelle und für den Kunden angebrachte Lösung zu finden. Hier ist der Kunde noch König.

Update 12/24:
Hatte nun nach einem Jahr eine kurze Rückfrage...direkt und super schnell beantwortet. Top Service !
12/23
Sehr schnelle Lieferung und sehr schnelle und freundliches Feedback auf Fragen.
Werde nach Installation der PV Anlage weiter berichten.Bis jetzt alles tadellos.

Ich habe über eBay ein Komplettset einer 10 kWp Solaranlage mit Speicher gekauft. Als es zu einer Fehllieferung durch die Spedition kam, hat mir die Fa. Sonnenlichtenergie bei der Aufklärung sehr geholfen! Bei der Installation der Anlage ca. 10 Monate nach Lieferung wurde festgestellt, daß der Speicher defekt ist. Auch hier wieder sehr große Unterstützung durch die Fa. Sonnenlichtenergie beim chinesischen Hersteller. Es wurde zeitnah kostenlos ein neuer Speicher geliefert!
Ich bin rundum zufrieden mit der Fa. Sonnenlichtenergie und kann sie nur weiterempfehlen. Service at ist's best!!