SonnenlichtEnergie

Sehr kompetentes Unternehmen mit Top Beratung.Beratung und Begleitung sind Hervorragend, Absolut Empfehlenswert

Sehr toller Kontakt, schnelle Antworten und auch gefühlt zu jeder Tageszeit im Einsatz.

ABER wenns Probleme gibt mit dem Versand(Spediteur) wird man ignoriert und auch kein Wank gemacht um etwas daran zu ändern. Nach zich Anfragen, um die Kontaktdaten der Spediton, welche mir die erste hälfte zugestellt hat, um selber alles richtig zu stellen, wird keine Reaktion gezeigt.

Ebenfall muss ich bezüglich dem Versand alles aus dem Finger sauge:
-Keine Versandbestätigung
-Keine Sendeverfolgung
-Keine Updates wie der weitere Ablauf aussieht
- Lieferverzögerung, weil ein Teil meiner Bestellung an eine andere Person verkauft wurde.

Also was den ganzen Versand angeht seh ich da noch viel verbesserungspotenzial und wünsche mir das auch auf Versandprobleme mit dem Spediteur eingegangen wird und nicht einfach knallhart ignoriert wird.

Der Zusteller (Spediteur) kam einfach eines Tages Vorbei und wollte „abladen“.
In Gänsefüschen weil er weder eine Hebebühne noch irgend ein Pallet-Rolli auf seiner Karre hatte und die 600Kg PV-Speicher, 40Kg Wechselrichter und das 80Kg Rack zuerst auf dem Lastwagen nach hinten (Ladekante) bewegt werden musste und dann noch ab dem Anhänger gehieft werden musste.
Deutsch konnte der Fahrer kein Wort also schonmal ein riesen Berg der Überwindet werden musste. Dann die Sache mit dem Palett-Rolli UND nach dem Abladen (als ich am Abend nach Hause kam) durfte ich meinen Vater (der beim Ausladen halt weil er gerade zuhause war) ins Spital fahren mit dem Verdacht auf einen Hexenschuss.

Endresultat:
-Vater viel 4 Tage auf der Arbeit aus.
-Gut 800Kg Warengewicht mussten per Hand abgeladen werden.
-Fahrer kam ohne Anmeldung und konnte kein Wort Deutsch.

Und all dies ist dem Verkäufer egal, auch nach vermehrten Nachfragen KEINE REAKTION!

Macht eich selber ein Bild davon was der Kunde wert ist nach dem Zahlungseingang

5 Sterne für SonnenlichtEnergie. Preis, Beratung, Kundenservice, hier stimmt einfach alles. Bei Problemen mit einem Lieferanten wurde alles getan um eine schnelle und für den Kunden angebrachte Lösung zu finden. Hier ist der Kunde noch König.

Update 12/24:
Hatte nun nach einem Jahr eine kurze Rückfrage...direkt und super schnell beantwortet. Top Service !
12/23
Sehr schnelle Lieferung und sehr schnelle und freundliches Feedback auf Fragen.
Werde nach Installation der PV Anlage weiter berichten.Bis jetzt alles tadellos.

Ich habe über eBay ein Komplettset einer 10 kWp Solaranlage mit Speicher gekauft. Als es zu einer Fehllieferung durch die Spedition kam, hat mir die Fa. Sonnenlichtenergie bei der Aufklärung sehr geholfen! Bei der Installation der Anlage ca. 10 Monate nach Lieferung wurde festgestellt, daß der Speicher defekt ist. Auch hier wieder sehr große Unterstützung durch die Fa. Sonnenlichtenergie beim chinesischen Hersteller. Es wurde zeitnah kostenlos ein neuer Speicher geliefert!
Ich bin rundum zufrieden mit der Fa. Sonnenlichtenergie und kann sie nur weiterempfehlen. Service at ist's best!!

Super Sale und After Sale Service.

Guter Preis und Top Service.

Die Beratung war sehr gut, die Lieferung in die Schweiz schnell und ohne Probleme. Der Support bei der Installation war äusserst hilfreich und kompetent. Wir haben jederzeit sehr rasch Antworten auf unsere Fragen erhalten. Vielen Dank.

Erst hat man mir gesagt das alles auf Lager ist aber ich soll bitte nicht bei Ebay bestellen wegen den Gebühren. Dann hat man es 3 Stunden nicht geschafft mir ein Angebot zu senden. Dann ist es plötzlich nichtmehr Lieferbar. Außerdem wurden 130€ Versandkosten aufgeschlagen, Bei Ebay wäre der Versand kostnelos gewesen. Alles in allem sehr unseriös. Ein Stern ist noch zuviel.

Ich habe einen Wechselrichter gekauft. Top Beratung und gute Preise. Alles Super.