Vom ersten Beratungsgespräch bis zur finalen Umsetzung lief bei der SolarEnergy24 GmbH alles absolut reibungslos. Besonders die Erstberatung war nicht nur informativ, sondern auch spannend und individuell auf meine Bedürfnisse zugeschnitten. Bereits nach zwei Wochen erfolgte die DC-Montage, schnell, sauber und fachgerecht.

Hervorheben möchte ich auch, dass auf meine Sonderwünsche ohne zusätzliche Kosten eingegangen wurde - was heute leider nicht selbstverständlich ist. Die Flexibilität bei den Zahlungsmodalitäten hat mir als Kunde zusätzlich Vertrauen gegeben und den gesamten Prozess sehr angenehm gemacht.

Ein ganz besonderer Dank geht an Herrn Macun, der mich während des gesamten Projekts begleitet und stets mit Kompetenz, Geduld und Engagement zur Seite gestanden hat.

Preis-Leistungs-Verhältnis: unschlagbar.
Klare Empfehlung! So geht Kundenservice im PV-Bereich! 👏🏻

Ich war mit der Beratung sehr zufrieden.

Sehr ausführlicher Beratung gehabt. Sehr zufrieden. Danke

Ich bin absolut begeistert von SolarEnergy24!
Die Beratung war von Anfang an lösungsorientiert und professionell.

Besonders bedanken möchte ich mich bei der Geschäftsführung, Herrn Alkaya, und dem Verkäufer, Herrn Macun, die mit einem perfekt abgestimmten Angebot überzeugt haben.

Die gesamte Abwicklung verlief schnell und reibungslos – von der ersten Beratung bis zur Montage.
Herr Macun war stets freundlich und so gut wie zu jeder Uhrzeit erreichbar. Was mich besonders überzeugt hat, ist die Möglichkeit, individuelle Angebote mit den verschiedensten Produkten zu erhalten – ein großes Alleinstellungsmerkmal.

Ich kann SolarEnergy24 jedem empfehlen, der eine PV-Anlage plant!

Vielen Dank für die tolle Zusammenarbeit!

Vor kurzem haben wir eine Solaranlage von dieser Firma installieren und in Betrieb nehmen lassen und sind sehr zufrieden mit dem gesamten Prozess. Von Anfang an war die Kommunikation ausgezeichnet. Das Team war immer erreichbar, beantwortete unsere Fragen prompt und informierte uns regelmäßig über den Fortschritt des Projekts. Die Mitarbeiter waren äußerst kompetent und erklärten uns die technischen Details auf eine verständliche Weise.

Die Installation verlief insgesamt reibungslos und die Anlage funktioniert einwandfrei. Wir haben bereits eine deutliche Reduzierung unserer Stromkosten bemerkt. Ein kleiner Kritikpunkt ist, dass sich das Projekt ein wenig länger hingezogen hat als ursprünglich geplant. Allerdings wurde dies durch die ständige, transparente Kommunikation und die Professionalität des Teams mehr als ausgeglichen.

Insgesamt sind wir sehr zufrieden mit der Leistung der Firma und können sie uneingeschränkt weiterempfehlen.

Danke für die geduldige Betreuung und Beratung. Wir sind sehr zufrieden, gerne immer wieder,....

Der Kaufvertag wurde im März 2023 abgeschlossen. Die DC-Montage erfolgt im Juni 2023. Seitdem ist leider nichts mehr passiert. Ich warte seit fast 7 Monaten auf die AC-Installation. Es tut sich leider nichts. Anfangs wurde ich immer wieder vertröstet, mittlerweile werden Anrufe nicht mehr entgegengenommen. Herr Alkaya ruft auch nicht zurück. Ich bekomme auch keine weiteren Infos, wie es weitergehen soll. Das ist absolut schlechter Kundenservice.

Da die komplette Kaufsumme bereits nach der DC-Montage fällig ist, gibt es nun auch kein Druckmittel mehr. Bei diesem Anbieter ist Vorsicht geboten. Ich wollte es eigentlich vermeiden, werde aber wohl nun mit juristischer Unterstützung versuchen die vertragliche Leistung einzufordern.

Update vom 10.01.203: Die AC-Montage ist am 08.01. und 09.01.2024 erfolgt. Der Elektriker hat absolut gute Arbeit gemacht, hat sauber gearbeitet und war zudem im Auftreten gegenüber dem Kunden nett und höflich. Hierfür ein großes lob von mir. Die Anlage wurde gestern Abend in Betrieb genommen. Allerdings schaltet sich der Wechselrichter aufgrund eines Fehlers bei der Dachmontage ab und es muss leider noch einmal nachgearbeitet werden. Sollte die Fehlerbehebung nun genauso schnell und unkompliziert erfolgen wie die einwandfreie Kommunikation in den letzten Tagen werde ich meine Bewertung gerne überdenken.

Update vom 23.04.2024: Leider läuft die PV-Anlage immer noch nicht einwandfrei. Da einer der beiden Strings einen Fehlerstrom erzeugt, scheint bei der Dachmontage ein Fehler passiert zu sein, so dass die Anlage nur mit halber Kapazität arbeitet. Fehler dürfen passieren, da mache ich niemanden einen Vorwurf. Aber die zeitliche Abfolge der Reparaturarbeiten ist viel zu lang und unzureichend. Es gehen bei jedem Schritt Wochen, wenn nicht sogar Monate ins Land.
Ein weiterer Punkt meiner Frustration ist die mangelnde Proaktivität des Dienstleisters. Als Kunde muss ich ständig eigenständig nachhaken, anstatt dass der Dienstleister auf mich zukommt. Dies macht den Prozess noch belastender.

Wir hatten verschiedene Anbieter im Frühjahr 2023 im Vergleich.
Die Beratung durch den Außendienstmitarbeiter Herr David Alkaya war sehr gut. Es wurden sich die Örtlichkeiten angeschaut und die Anlage unseren Bedürfnissen nach Verbrauch angepasst. Die Außenmontage erfolgte am 31.08.2023.

Von Beratung bis zur Umsetzung alles gut. Wir haben verschiedene Anbieter im Vergleich gehabt und hier hat uns das Gesamtpaket einfach am besten zugesagt.

Guten Abend, Kompetentes und zielstrebiges herangehen an das Thema und gute Vermittlung der wichtigen Punkte. Schnelle Bereitstellung eines Angebotes mit umfassender Beratung durch Herrn Alkaya. Auf individuelle Wünsche wurde hier stets Rücksicht genommen. Insgesamt sind wir sehr zufrieden.
Liebe Grüße
Khan.