Sofort-/ Notfall Elektriker Meister Kühn

Kurzfristigen Termin angefragt und bekommen. Preis Leistung ist top und bin super zufrieden. Auch der „Notfall“ Support war und ist super. Kann die Jungs von Herr Kühn und Herr Kiehne wärmstens empfehlen!!! Gerne wieder

Herr Kühn, der ebenso Elektrofix24 betreibt und daher ein und die selbe Firma bzw. Elektriker ist und sich nur die Domain unterscheidet, ist in mancherlei Hinsicht fragwürdig. Aber näheres dazu kommt jetzt.

Die durchgeführten Elektroarbeiten, die aus dem Einbau eines Splitters für den Herdanschluss und dem Einbau eines 3 poligen Leitungsschutzschalter (Hager MBN316), wodurch zusätzlich ein Umbau bzw. eine Umsortierung der Sicherungen im Sicherungskastens notwendig war, bestanden, waren 1a und ohne jegliche Beanstandungen.

Die Preise sind jedoch fast schon eine Frechheit, wenn man den Rechnungsbetrag von über 960 EURO sieht, welcher sich aus der Anfahrtszeit von 2x ca. 0,5 Stunden (Fach- + Hilfskraft), der Arbeitszeit von 2x ca. 2,25 Stunden (Fach- + Hilfskraft), dem Material zum überhöhtem UVP des Herstellers und den von Elektrofix24 GmbH bzw. die von Herrn Kühn erhobenen Pauschalen ergibt.
Es wurde ebenso in der Rechnung eine Position "Kleinmaterial" in Menge 1 und in Höhe von 25 EURO netto berechnet, welche nicht im Detail aufgeschlüsselt wird und meiner Ansicht nach in die "Materialbereitstellungs-Pauschale" in Höhe von 25 EURO netto gehören müsste. Eine Erläuterung dazu wäre schön gewesen, aber telefonisch ist niemand bei Elektrofix24 GmbH bzw. Herr Kühn selbst erreichbar.
Zudem sind die Preisangaben zur "Anfahrts- und Arbeitszeit Mitarbeiter (Fachkraft) je 15 Minuten" auf der Rechnung abweichend zu der Preisliste von der Webseite. Konkret wurden, statt der von Preisliste (Stand 15.01.2024), keine 22,05 EURO netto, sondern 22,10 EURO netto berechnet. Das ist zwar nur eine Preisabweichung bzw. nachträgliche Preiserhöhung von 0,23 %, doch auch diese läppert sich über das Jahr zusammen, wenn man das bei allen Kunden so macht.

Ebenso wurde auch der zugesagte Termin nicht eingehalten und es gab an dem abgestimmten Tag des Termins keine Absage. Weder telefonisch noch per E-Mail oder sonst irgendwie. Man hing also in der Luft und es war auch niemand bei Elektrofix24 GmbH oder Herr Kühn selbst erreichbar gewesen. Der 2. abgestimmte Termin klappte dann aber ohne Probleme.

Als weitere Negativpunkt kommt hinzu, dass Elektrofix24 GmbH bzw. Herr Kühn eine externe Firma, dessen Name ich hier jetzt nicht erwähnen möchte, zur Fakturierung seiner Rechnungen nutzt und somit alle Forderungen an diese externe Firma abtritt. Jedoch verschickt Elektrofix24 GmbH bzw. Herr Kühn selbst weiterhin Zahlungserinnerungen, per Post und per E-Mail, und das mit einer zur externen Firma abweichenden Kontoverbindung. Also entweder überlässt Elektrofix24 GmbH bzw. Herr Kühn die komplette Fakturierung dieser externen Firma oder Elektrofix24 GmbH bzw. Herr Kühn macht das alles selbst. Aber bitte nicht ein solcher Kuddelmuddel, bei der die rechte Hand nicht weiß, was die linke Hand macht.
Die beauftragte externe Firma, welche die Fakturierung für Elektrofix24 GmbH bzw. für Herrn Kühn macht, scheint zudem keine Ahnung von Ihrem Job zu haben, da diese sich nicht an die Zahlungsfristen von Elektrofix24 GmbH bzw. an die von Herrn Kühn hält und Mahnungen mit überhöhten Mahngebühren bereits 7 Tage vor Erreichung des Zahlungsziels verschickt.

Gerne hätte ich all diese negativen Punkte direkt mit Elektrofix24 GmbH bzw. mit Herrn Kühn telefonisch besprochen und geklärt, aber leider ist bei Elektrofix24 GmbH mehrfach niemand telefonisch zu erreichen gewesen bzw. war und ist Herr Kühn selbst nicht erreichbar.

Fazit:
Ausführung der Arbeiten sind top und gibt 5 Sterne. Da jedoch fragwürdige Methoden bei der Rechnungserstellung und Fakturierung genutzt werden, der 1. Termin nicht eingehalten wurde und niemand bei Elektrofix24 GmbH bzw. Herr Kühn telefonisch zu erreichbar ist, gibt es dafür 4 Sterne Abzug.

Seit 2 Jahren habe ich kein Problem mehr, wenn es ein Problem mit der Elektrik gibt. Service und Leistung sind einfach Klasse - so wünscht man sich das - Danke!

Trotz später Stunde an einem Sonntag sehr nette und professionelle Hilfe am Telefon durch Herrn Christian Kühn. Die Spülmaschine zeigte einen Fehlercode und hörte nicht mehr auf zu piepen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung Herr Kühn.
Positiv
Ansprechbarkeit, Professionalität

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Wir haben neue Fenster inkl. elektrische Rollläden bekommen. Herr Kühn war vor Ort um sich ein Bild über die anfallenden Arbeiten zu machen. Uns wurde ein ca. Preis genannt und dieser wurde auch nicht viel überschritten. Wir sind sehr zufrieden und können die Firma wirklich empfehlen.

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Ich habe vor Weihnachten mal wieder angerufen für einen Termin. Auch wenn Herr Kühn mit einer transparenten Preispolitik wirbt, sollte sich jeder darüber klar sein: 60,- Euro für jede angefangene HALBE Stunde plus 65,- Euro für die Anfahrt. Da ist es günstiger gleich den Notdienst in Anspruch zu nehmen. Die Leistungen sind tadellos, aber die Preispolitik lässt mich doch jedesmal die Aufträge an die Konkurrenz vergeben. Auch wenn ihm meine Bewertung bei Elektrofix24 nicht gefällt, damit er nur gute Bewertungen bekommt, damit muss er leben, wir müssen auch mit seinen Preisen leben.

Dieser Elektriker Meister hat mir nicht gefahlen, man muss so viel bezahlen für ein winzig Problem.
Negativ
Wert