Die Schreinerei H&W Blum kann ich nur weiterempfehlen: sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeitende, sehr professionelle Beratung, sehr gute Ausführung und auch sehr schnell. Volle 5 Sterne dafür von uns aus der Hospitalstraße.

Online Rezensionen sind nicht mein Ding, aber hier muss ich eine Ausnahme machen! Ich habe mit Herrn Günther und seinem Team nun über einen längeren Zeitraum zu tun. Hier gilt ganz klar: ein Betrieb in dem ehrliche und erfahrene Menschen arbeiten, zuvorkommend, kunden- und lösungsorientiert. Wir hatten ein sehr großes Problem, verursacht von einer anderen Firma, und die Firma Blum hat sich dem Problem angenommen und zur vollsten Zufriedenheit gelöst. Die Kommunikation war hervorragend, stets offen und ehrlich - sowas wünscht man sich, findet man selten, aber bei Firma Blum ist es selbstverständlich! Ein ganz dickes, herzliches Dankeschön, Herr Günther & Team.

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So, nach langem hin und her, bin ich leider gezwungen meine Bewertung zu aktualisieren. Im Dezember haben wir für die 3 neuen Fenster Fliegengitter bestellt, welche Ende Januar kamen und montiert werden sollten. Nachdem sich herausgestellt hat, dass diese die falsche Größe haben, ist der Monteur wieder weggefahren. Eine Rückmeldung hierzu gab es seitens der Firma leider nicht. Mitte März habe ich dann nachfragen wollen und eine email geschrieben, welche anscheinend leider unterging. Nach einer Woche habe ich der Firma erneut eine email geschrieben, welche dann auch umgehend vom Chef bearbeitet wurde.

Bei 2 von 3 Fenstern, gibt es leider eine Macke. Bei dem einen ist eine Luftblase in der Folie zwischen den Scheiben und bei dem anderen mehrere kleine schwarze Kratzer. Nach einer Begutachtung wurde uns leider mitgeteilt, dass eine Reklamation keinen Sinn machen würde und diese kleinen Macken die Fenster ja nicht in ihrer Funktion beeinträchtigen würden. Schön ist unserer Meinung nach trotzdem etwas anderes und in dieser Preisklasse erwarten wir zumindest eine einwandfreie Ware. Ärgerlich ist auch, dass die Fenster vorher schon einmal von einem Mitarbeiter angeschaut wurden, alles mit Fotos dokumentiert wurde und dieser meinte, dass die Scheiben ausgetauscht werden.
Das einzig gute an den neuen Fenstern ist die Dämmung und die Sicherheit , hier gibt es nichts zu beanstanden.
Jetzt müssen wir uns also mit den neuen Fenstern, welche von Anfang an eine kleine Beschädigung haben anfreunden.
Kundenservice ist das leider nicht. Außer einem freundlichen Wort wurde keinerlei Entschädigung angeboten. Ob es an der Firma oder dem Hersteller (PaX, welcher mit einer Bewertung von 3,5 von 5 Sternen, viele solcher Fälle hat laut den Bewertungen auf Google) liegt können wir nicht genau sagen.

Die anfängliche Beratung und der Einbau der Monteure war aber super, daher gibt es auch 2 Sterne. Die Fenster selbst würde ich aber nicht noch einmal über diesen Hersteller kaufen.

Die Schreinerei Blum leistet vorbildliche Arbeit, mit der wir wiederholt äußerst zufrieden sind - sowohl aus handwerklicher Sicht als auch mit Blick auf die Fairness und die Transparenz bei der Preisgestaltung. Wir scheinen nicht die einzigen zufriedenen Kunden zu sein, denn ab und an liegt der nächste freie Termin einige Wochen in der Zukunft - dies ist der einzige, kleine Kritikpunkt. Danke an Herrn Günther & sein Team!