Rainer Liedtke Sanitär- und Heizungs GmbH

Gastherme gewartet / Abwasserrohre getauscht. Faire Preisgestaltung, detailliertes Angebot vor Auftragserteilung, Installateur war pünktlich und hat flott und sauber gearbeitet. Sehr zu empfehlen.

Ich hatte zwei Termine diese Woche, die zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt wurden !der Monteur traf pünklichst zur vereinbarten Zeit ein, war nett und zuvorkommenden. Die Reparaturen wurden sauber ausgeführt. Solch perfekte Dienstleistung würde man sich öfter wünschen
Positiv
Pünktlichkeit, Qualität, Professionalität, Wert
Leistungen
Reparatur von Wasserhähnen, Armaturenmontage, Reparatur von Duschen

Einen Stern gibt es für den Rückruf. Erst wird man freundlich bedient, dann beim Rückruf wird man erst mal von Herr Liedtke gefragt, wer sonst die Heizung betreut und dann wird man mit einem beleidigten Ton gemaßregelt. Super. Das braucht man dann als Kunde evtl. Neukunde. Aber auf die direkte Frage, ob er einem damit sagen will, dass niemand kommt, heißt es dann....ja also, er hätte niemand den er mir schicken könnte. Er würde erst mal seine Bestandskunden betreuen. Warum hat er das nicht gleich durch seine Kollegen am Telefon vorab sagen lassen, die Zeitverschwendung hätte ich mir dann sparen können und seinen Ton auch. Also Neukunde bei dieser Firma......nein, danke.

Furchtbarer Umgang mit Kunden. Sie haben verpennt, die Rechnung mir zuzuschicken, die ohnehin schon 3 Monate später als Dienstleistung angekommen wäre (machen sie Geldwäsche oder was?). Dann 6 Monate später haben sie angerufen und mit Anwalt gedroht, weil ich laut denen auf Mahnungen nicht reagiert hätte. Zu dem Zeitpunkt war ich länger unterwegs und habe die Briefe nicht gesehen.
Fazit: fehlende Rechnung, halbes Jahr Funkstille, dann in die kürze Zeit Mahngebühren und Anwalt.

Achso, und sie haben 28 EUR Anfahrtspauschale verlangt, obwohl ich im selben PLZ Wohne

Ersatzteile sehr teuer, über 200%. Anfragen werden nicht beantwortet, Aufträge werden nicht ernst genommen.
Negativ
Ansprechbarkeit, Professionalität
Leistungen
Reparatur von Wasserhähnen

Super kompetenter Meister Betrieb und sehr hilfsbereit sehr direkte und offen Art da weiß man wo man dran ist Tip top

Die Zusammenarbeit mit diesem Unternehmen ist zu loben

Alles super.

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